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商业案例

Google的“成功魔法”


《经理人》, 2008-03-03, 作者: Nicholas G. Carr, 访问人数: 2716


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  成长的困惑  

  那么,这种学术味颇重的创新模式在新产品、新服务的研发方面,到底能够发挥多大的作用呢?至少到目前为止,Google交出的成绩单还远远不能尽如人意。在Google推出的一系列新型服务中,除少数几个(如Google地图)以外,其余的皆未能在各自的领域内占据支配性份额。

  实际上,Google最成功的新型服务大都是购买所得,而非自行研发,例如时下非常流行的视频分享网站YouTube,大型博客服务网站Blogger,以及虚拟地球仪软件Google Earth。现在谈到创新,Google似乎更像是一位收割人,而不是播种人。  

  在开发拳头产品、树立品牌形象方面,Google独特的成本结构和盈利模式不仅不再是优势,甚至还有可能会造成一定的阻碍。正是由于失败的成本过于低廉,使企业缺乏必要的约束,往往在新品研发早期就迫不及待地将其推向市场。长期下去,必然导致创新原则的破坏和企业文化的衰落。

  目前有迹象表明,Google已经开始意识到这个问题。2006年,Google管理层采取措施,试图控制企业内部花费无节制的不良风气;年底,根据管理层的指令,企业创新小组将产品研发的总数缩减了20%。谈到这些,创始人塞吉·布林不禁有些恼火,他指出,随着企业开发的新产品越来越多,Google逐渐迷失了自己的前进方向。  

  Google最近的动向表明,作为一个年轻企业,Google终究难以避免企业成长所带来的问题与困惑。随着经营利润的增长和企业价值的提升,企业领导者往往很容易相信,过去的教训和警示也许并不适用于自己的企业。再加上投资者的支持和媒体的吹捧,管理层更是忘乎所以、得意洋洋了。渐渐地,企业的经营哲学和组织文化遭到破坏,企业也不可避免地走向衰退,出现做事过火、成本超支等不利于企业发展的现象。但与此同时,我们也应看到,即使在市场动荡起伏、技术迅速发展的情况下, Google成功的基石仍然保持住了较高的稳定性。  

  原载:《经理人》

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