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朋友理论:“越狱”时代的节日营销


中国营销传播网, 2008-03-11, 作者: 刘帅辉, 访问人数: 1497


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  第二,取舍比做不做更重要,我们需要处理好节日网络营销的色与戒:销售目标和顾客联络。很多人希望通过节日的东风和网络的特性,为自己取得很多的关注甚至是销售额收入。这其实是没有权衡好节日网络营销活动的色与戒。我们需要符合实际情况来做出营销的取舍:我们要什么,我们能提供什么?如肯德基,他可以通过圣诞节与网易合作做个活动,利用奖品或发放优惠卷直接促进销售额。但他们却选择独家赞助了网易贺卡站,把肯德基的“快乐”,融合到网易邮箱用户对朋友们的祝福之中。这也许对他短期的销售没有帮助,他却对长期以来,肯德基的定位及在消费者心目中正确品牌烙印的加深,却有着非凡的和谐力,就如一整首曲子的某个音符,不张扬却很和谐。   

  第三是,做的细致好过做的漂亮,我们需要打好节日网络促销牌。很多企业在节日之际,大打促销牌。这本是符合常理的——人们总在节日的时候犒劳自己或者亲人朋友,消费力度也大大提高。而网络的促销战不光是销售额之站,企业需要结合好网络“丰富的展现形式、多方面的表达途径、广泛互动的娱乐优势”等特点,在抢夺购买力的同时,传递品牌价值。2005年圣诞、春节期间,三星选择了网易作为促销活动的网络合作伙伴。开展了主题为“幸运滚雪球,实现快乐梦想”活动,专门制作了富含过年气息的滚雪球游戏作为节日促销与品牌形象推广的主要载体。目标用户不再象做在三星品牌报告厅听报告的听众,也不单只是被广播三星促销大家快来抢购的“知情人”。更多的目标用户就如“三星圣诞联欢会”参与者在娱乐与互动中与三星完成一场完美的沟通和了解。充满趣味、娱乐和奖品双层刺激的游戏将目标用户群一步步导引到三星的产品促销网站,去了解全部的促销信息。其中,三星的产品信息与游戏进行无缝结合,是推广活动的另一个值得关注的要点:游戏中被精心安排了三星的“产品合家欢”,众多的三星新产品被巧妙地设计成礼品盒的形式,出现在用户在玩滚雪球的过程中。这样的活动既推广了三星的节日促销,更重要的是,他还提升了很多潜在消费者对三星品牌的好感度,也加深了大家对产品的认知及认可度。   

  当消费者改变的时候,我们的营销策略也需要更着改变。以往,营销的目的被过重的诠释为创收,这点也让我们约束了对“营销”的理解。科特勒先生最近对经典的营销4P理论做了一次修改,我相信,其意也在于呼唤大家对营销本质的认可:在消费者丰饶时代,宣传和传播最重要;而在丰饶经济时代,创造价值以及传递价值则成为企业的新营销任务。不要单把消费者当做我们需要去感化的对象,在任何时候,尤其是利用节日这个充满着祝福与欢乐的时机,把目标人群当作我们企业的朋友,为他们提供些也许微不足道的价值或服务,肯定胜过一纸通知、或一张优惠卷。

  刘帅辉,资深互联网营销人士.《销售与市场》杂志战略版数字营销专栏主持人。专注于网络化社会消费者新习性及web2.0营销.曾负责大旗网市场部.中国票务在线市场部工作,曾为多场明星演唱会互联网营销主策划人(如《帕瓦罗蒂告别舞台世界巡演北京演唱会》、《张学友雪狼湖闭幕演出北京》、《刘若英北京》).现任安博教育集团旗下教育点评网首席运营.欢迎同志同趣者建议探讨.MSN:liushuaihui@hotmai.com 电子邮件:marketing1201@12.com

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