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我们能从网络营销传播中学到了什么


中国营销传播网, 2008-03-19, 作者: 张不扬, 访问人数: 1773


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  论坛传播的利与弊  

  不知华普汽车是不是追求上述路线的品牌之一。在名噪华人世界的天涯社区,上海华普汽车老总徐刚和一名ID为“四海一家99”的天涯网友对辩,一起有争议的网络传播案例由此诞生。  

  事件源于该网友对华普汽车在经营以及市场策略、车型上的公开质疑,天涯发帖《给上海华普汽车总裁徐刚的一封信》,文中对华普措辞激烈(称不上贬损)。帖子立即引起不小的反响,点击量逐步攀高。一周后,华普汽车老总徐刚注册“华普徐刚”,出面回应,帖子为《给“四海一家99”网友的回信》,“论战”由此拉开。  

  两个帖子在天涯热了半月,经过主版的推荐,还被放在天涯头条的。姑且不论两个帖子的内容如何,但观事件的本身,上海华普收益颇多:四海一家99的原贴在天涯上创造了四万的点击量,华普徐刚的回帖点击量为四万四千多条,有人统计之:“以天涯社区的网民注册量20多万来计算的话,大致可以估算出有1/5的网民关注过华普事件。”虽然这种统计方式不合理的成分太多,但其可观的点击量却不容质疑。同时,华普老总徐刚的博客点击量也飞升;是时,在百度上面搜索“华普天涯”,有48万多条目的信息量,这些数据加总在一起,足见两个帖子所创造出来的巨大传播力。  

  与华普的集束式爆发不同,据说以营销取胜的奇瑞汽车也很看重网络传播,奇瑞的做法(坊间传言)颇有“深入骨髓”、“打入内部”的功力,他们培育或直接排遣传播人员任各大企业论坛版主,有关奇瑞的字眼被置于较为显著的状态,也算稀松平常之事。如果上述传闻属实,不能不对奇瑞的网络传播意识掩面叹服!  

  言归华普,很多人认为天涯PK事件是华普自导自演的一次炒作(根据鄙人判断,这种可能性不容置疑)。也有人对上海华普卓越的公关意识十分激赏,理由是它“在热点的媒体,用热点的形式,形成了一件热点的事件,短期内集聚了大量的人气,吸引受众的关注”。果真如此吗?谁会因为一起纯粹的争议而加强对某个品牌的美誉度?华普寄望一劳永逸的网络事件传播,是否真有集万千目光于一身的功效?同奇瑞的“润物无声”相比,华普仅仅落伍在急功近利上吗?网民对海量信息和商业信息的免疫力已经使其在接触突发信息时,不自觉思量它是否真实、可靠、有人为炮制的痕迹,每个受众都不想轻易成为信息的俘虏,哪怕他们亦知最终难以摆脱被某个网络信息击中的命运;华普在这场论战中究竟被免疫和过滤掉多少信息,虽是未知数,但仅以“点击量”和“转载率”做标准的考量,显然有失公允。 

  华普事件能留给我们思索的,除了敢为天下先的标本意义,它还开创了集束式和爆破式网络传播的先河。它告诉我们,网络传播更需要多方协作,比如论坛方面的支持、博客适时跟进、议题设置恰到好处,并在反馈(跟帖留言)上将话题维持在可以控制的范围中,华普这些具体操作经验确实值得学习;

  它还告诫我们,不可高估网络传播的效用,它或可迅速聚集起超高的点击数字,但没有承载营销使命的网络传播,其核心信息究竟击中了多少眼球,尚须谨慎评估。不仅攻其一点,还须遍地开花;

  它也教给我们,网络传播需讲求的技巧策略,不仅是指与视广告贴为大敌的论坛版主们过招,同时也是顺利通过网民第一道免疫防线的必经之路---帖子标题和开头部分,是决定受众是否被击中的关键元素。  

  网络营销和传播,你准备好了吗?

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