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企业文化,源于企业生存方式的思考 7 上页:第 1 页 企业文化奠定生存空间和能力 在企业探索持续生存的过程中,符合企业实际、顺应企业环境、明晰的企业文化有两个方面的重要作用,从企业外部环境看,能够拓展企业的生存空间,为企业吸引生存资源;从企业内部经营看,能够为有效整合企业内部资源,提升企业生存能力。 1995年,四川长虹提出“以产业报国、民族昌盛为己任”的经营理念。在那个时代,长虹作为国有军工企业,提出产业报国,符合身份定位。同时,国内彩电行业群雄纷争,国外品牌大举进入国内市场,国内彩电企业数量众多,良莠不齐,行业内部存在整合发展的需要。并且长虹作为国内最大的彩电生产基地,提出产业报国,也符合行业地位。长虹提出“以产业报国、民族昌盛为己任”之后,并随着推出的红太阳一族系列产品、党和国家领导人的相继视察,极大地提升了长虹在消费者心中的形象,并进一步巩固了长虹在彩电行业的领导地位、增强了行业整合能力。 长虹通过对生存问题的分析,适时提出了“以产业报国、民族昌盛为己任”,极大地拓展了企业生存的空间,增强了企业生存能力。而国内的另一家企业--华为公司,则通过对生存的思考,构建了另一种文化倾向。 1987年,华为公司成立,以代理交换机为生,后进入交换机生产领域。华为公司进入国内企业没有优势这一领域,就确定了华为文化的走向。作为一个成长型的企业,如果要与欧洲老牌电信设备供应商竞争,华为只有走速度这条线,比对手更快地响应客户的需求,用一个月做出对手几个月甚至一年才能做出来的事情,以此来打动客户,获得市场。可以看出,华为公司基于此所形成的狼性文化是一种市场导向、客户导向的文化,是以客户为重的。同时,在华为公司内部形成这种文化之时,外部的社会环境也是支撑华为文化的,随着上世纪90年代国内经济的迅速发展,年轻学子已不安于平静的生活,快速成长、快速积累逐步成为年轻人需求的主旋律,支持华为公司狼性文化的三高机制(高效率、高压力、高工资)满足了这些年轻学子的需求。市场环境和内部需求的有效结合,迅速提升了华为公司的生存能力。 在适合与不适合之间确定企业文化 企业文化没有好坏之分,只有适合与不适合。适合企业发展环境和客观实际的企业文化,对企业而言就是好的,就是应该坚持的,长期的生存必将会为企业积淀出核心价值或理念,比如对客户的认知、对雇员的认知、对社区环境的认知……。 对于企业,如果忽视某一利益相关者的感受能够有效实现企业的生存,企业就可以不考虑这个团体的感受,但由于环境的变化,或者企业客观实际的变化,可能就需要企业调整核心理念的外在表现形式,甚至需要调整固有文化的重点。作为企业的管理者或者企业家,应该注意到,企业一时的生存不是持续的生存,所以在企业和企业环境发生变化的时候,需要积极反思和改变企业的生存方式,并提出合理的文化倡导、行为要求。 企业文化不仅仅是一纸宣言或一些活动,更是对企业生存问题的合理解读,以及解读后所形成的企业经营现象、管理现象、行为方式,和长期积淀的价值观。企业文化建设或形成企业文化宣言,是引发企业进行生存思考和对企业生存思考结果的系统化整理及表述的过程,如果纸面上的文化宣言反映了企业的实际生存方式,将会有效地降低企业与利益相关者的沟通成本,赢得认同,获得持续生存,以至达成百年基业。 李伟林,清华大学工商管理硕士。曾任国内著名软件公司高级实施顾问、某管理咨询公司副总经理、运营总监,并担任过某大型机械制造企业技术管理工作。对我国机械制造行业、电力行业、IT行业企业管理和组织变革模式有较为深入的研究,五年以上管理咨询经验,为多家企业提供过管理咨询和服务,深度参与服务的客户包含但不限于:中国机械工业集团、北京医药集团、西安电力机械制造公司、晋煤集团、航天科技一院、西飞集团、四川电信、大唐电力、华电国际、江苏申华化工、浙江开元旅业等。长期专注于组织行为和变革领域的研究,在集团管控、组织设计与变革、人力资源、企业文化等领域积累了丰富的经验。010-82861188-8230,guokai@allpk.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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