根据笔者多年来为青啤、方太、新光等企业提供营销咨询的经验，笔者总结出了一套为企业提供营销咨询新的“顾问式”的营销咨询服务方式——定策略+带队伍+标准化。　　

　　这种服务方式主要分为三个阶段：　　

　　第一阶段 定策略——服务方式：贴身式咨询；角色：规划者。　　

　　在项目开始的规划阶段，咨询顾问通过密集的内访外调，运用专业知识、专业的咨询工具和方法，将战略与策略确定下来（当然要以企业中高层共同商讨），并与企业将落地实施的计划研讨确定下来。

　　第二阶段 带队伍——服务方式：顾问式咨询；角色：教练者。　　

　　在项目中期的执行阶段，时间比较长，企业根据该课题组织由咨询顾问任顾问，企业人组成“某某执行项目组”，按照前期的策略和计划去执行方案。咨询顾问在项目执行的过程中，每个月用4-5天的时间针对项目方案执行的问题与企业人进行研讨处理，及时修正方案，纠偏执行中的问题，并监督项目执行的过程。　　

　　在这个过程中，营销咨询顾问通过培训、贴身教战的方式，在解决具体问题的过程中，企业的职业经理人可以得到了快速的成长。　　

　　第三阶段 标准化——服务方式：顾问式咨询；角色：组织者。　　

　　在项目晚期的收尾阶段，咨询顾问更多的是起到“组织者”的角色，用系统的、结构化的工作方法，组织企业的“某某执行项目组"一起将执行过程的教训和经验进行梳理，形成标准化的手册或形成规范化的制度,在此过程中职业经理人将学会很多咨询顾问的系统的总结、梳理问题的专业的工作方法以及营销管理的专业知识。　　

　　最后由企业的职业经理人对企业内部的其它非参与此项目的人员进行宣讲和培训，即形成“顾问搭台，企业唱戏”现象。　　

　　通过以上的三个阶段的营销咨询服务，既快速有效地解决的企业当前面临的问题，又可以很好的解决目前贴身营销咨询过程中产生的四大问题：　　

　　1、能够为企业带出一批精干的营销队伍：在营销咨询顾问的带领和指导下，通过专门的营销课题的攻坚战，营销队伍在解决实际营销问题的过程提升了自身的业务能力。我们也可以把这个咨询项目可以理解成为目前跨国公司最为推崇的一种培训方式——行动学习法。　　

　　所谓行动学习法培训(Action Learning)就是透过行动实践学习。就是通过让受训者参与一些实际工作项目来提高他们的业务能力，即在一个专门以学习为目标的背景环境中,以组织面临的重要问题作载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理,从而达到开发人力资源和发展组织的目的。　　

　　2、能够将项目中的经验标准化，便于企业复制：企业作为一个组织，要赚取利润，其实就是赚取规模效应的钱，既赚管理的钱。而企业要有规模效应，就要做到标准化和复制。　　

　　中国企业的职业经理人队伍由于目前还不是成熟，“能干不会写，能写又不能干”；同时，也有出于“教会徒弟，饿死师傅”私心的心态，很多人对于标准化还不是太愿意。　　

　　而营销咨询顾问作为全程参与项目的第三方，了解项目执行过程的教训和经验，通过引导组织职业经理人将经验标准化，便于企业未来复制，并更加规范化。　　

　　3、能够很好的处理与职业经理人矛盾：咨询顾问在项目的三个阶段中，分别扮演：规划者、教练者、组织者，不去做职业经理人应该做的事（起码是一些经理人认为自己能够做得了），而做咨询顾问应该做而目前职业经理人做不了的事。特别是最后让参与项目的职业经理人，去承担培训者即成功者的角色，而自己退居幕后。　　

　　4、能够很好的降低咨询收费：由于咨询顾问的人力成本是极为高昂的，而贴身的营销咨询方式极大地提高了项目的成本，因此咨询公司不得不提高价格，企业又承受不了。而这种新的咨询服务方式，由于项目耗费时间最长的执行阶段是由企业人来完成的，咨询顾问只是每月以顾问式的方式提供帮扶，因此可以极大的降低咨询顾问的人力成本，因此咨询公司和企业得到“双赢”。　　

　　此外，这种长期的顾问式咨询营销咨询顾问还可以为企业提供　　

　　1、　为企业提供先进的、最新的经营理念、管理方法、营销思想：企业在发展过程中，很多时候只知道“低头走路”，而忘了“抬头看天”。而顾问式的营销咨询，咨询顾问可以不定期地为企业提供其他行业、其他企业以及国外的先进的、最新的经营理念、管理方法和营销思想，对于企业成长可以起到事半功倍的效果；　　

　　2、　协助企业做出重大的战略决策：在一些非项目合作的决策上，企业重大的战略研讨上，营销咨询顾问可以参与讨论，帮助企业老板作出重大的战略决策；　　

　　笔者目前在为两家中小企业（其中一家年营业额只有1个亿）服务的过程中，采用了以上的营销咨询服务方式，取得了良好的效果。职业经理人得到了长足的成长，而营销咨询顾问也很有成就感，最关键的是企业问题得到了有效的解决。　　

　　综上所述，这种新“顾问式”的营销咨询服务方式——定策略+带队伍+标准化，是适应目前中小企业、职业经理人成长阶段的一种服务方式，是企业老板、职业经理人、营销咨询顾问三方共赢的先进的营销咨询服务方式。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13816596360，电子邮件： masterlxk@hotmai.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共2篇)

本土营销咨询－－彷徨、血腥决定的非理性学说 （2008-07-23, 中国营销传播网，作者：方志伟） 中国特色“营销大师”的自我营销 （2007-03-07, 中国营销传播网，作者：缪金宾）