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制约连锁企业发展的三大核心问题 7 上页:第 1 页 市场策划的软实力在企业不具备的情况下可以请专业策划公司操作,但对市场的经营理念不转变还是难以走远的。很多企业招商时不提能为加盟者提供什么服务和咨询,反而张口就要几十万的加盟费,像这样就是不健康的经营理念。作为一个规模和影响力较小的企业,有人愿意跟你合作开发市场已经是求之不得。针对这样的客户,我们首先要转变其观念,帮助其树立“先图市后图利”的经营理念。当然,我们绝不是让客户不设加盟门槛谁都可以做,而是让客户懂得合理利用好双方的资源,不至于错过机会。 其次,连锁企业面对的是单店提升难问题,招商完成了如果销售上不去就失去了招商的意义,最终加盟者也会离你而去的。这样的例子不胜枚举,大家都熟悉的掉渣烧饼可以少招商十分成功,加盟者众多,一时间生意红火。可是好景不长,加盟店又纷纷关门了。为什么? 所以说,招商成功不等于永远成功,要持续发展就要去用心经营你的加盟商让他们挣到钱,而非撒手不管让其自生自灭。正确的做法是招商成功后公司要对加盟商持续跟进,协助其研究当地市场,为市场提供更具竞争力的产品和营销From EMKT.com.cn方案,分析其经营中存在的问题并解决,帮助其和公司一起发展共同走向成功。在我们给客户提供招商策划服务时,我们一般也不直接进入招商策划,而是先研究其现有加盟商的经营状况,了解其存在的问题并向客户建议解决措施,这样不但取得了客户的信任也可以为以后的招商策划工作提供了第一手资料,并且可以避免一些难以预计的情况再次发生。 单店盈利能力提升相对来说比较简单,关键是看企业用不用心和执行力如何。这个方面的工作一般从店面硬件配置、人员销售技巧、产品竞争力和促销吸引力四个方面进行分析,并和竞争对手加以比较,找出影响销售提升的短板,然后进行解决并不断加强执行。如果只是自然销售而不加以关注和策划,单店的销量是不可能提升的。对于加盟者来说,他们基本不具备市场经营的软实力,而企业应该协助其进行此项工作。 最后,连锁企业面对的是品牌难题,品牌经营也是企业经营的最高境界。目前中国连锁企业面临的品牌问题主要存在于一下几个方面:统一性、差异性、忠诚度、溢价能力。 统一性:认识一个品牌首先从接触它的标识开始,如果今天使用这个标识明天使用另一个,有谁能够记得你呢?但很多中小企业在社会还没有充分认识它的时候却常常发生此类事情:经常更好标识,甚至有几个标识同时使用。这对品牌的发展是十分不利的,正确的做法是无论什么场合、什么时间都要使用统一的标识,保证在每个和大众的接触点上的统一性。 差异性:我所说的差异性不只是外在表现的差异性,还指在消费者心中形成的差异性,即形成品牌区隔。这个相对比较难,就像提起可乐大家就想到可口可乐或百事可乐,提起海尔就想到冰箱洗衣机、想到它的服务等,那么,提起你又能想起什么或提起什么就能想起你呢?对于此,我们的建议是找到消费者关注的某一产品特点,进行差异化包装,并在所有的传播中去加强它,以此刺入消费者的神经并留下永久印记。 忠诚度:对于连锁企业来说忠诚度不但指消费者的忠诚度,更指加盟商的忠诚度。如何让加盟商死心塌地地跟着你与你风雨同舟是所有连锁企业面对的问题。我们认为要从两个方面着手:一是为市场提供竞争力强的产品和市场运作吸引最终消费者购买,二是切实帮助加盟商赚更多的钱。忠诚度问题解决不好,就是给自己培养竞争对手。 溢价能力:是品牌独有的资产,是指能使消费者在购买时愿意多出钱的能力。现在市场上打折销售成风,不打折就卖不动成正常情况,很多销售人员找销售下降原因时最多的理由就是没有促销……那么如何走出这样的境地并提升自身的溢价能力呢?我们的做法是想法让消费者离不开你,你可能会笑我傻现在什么都有消费者怎么可能离不开你呢?不错,我没有骗你,我们就是可以做到。 末了,不敢妄谈将我们的客户打造成国际名牌,但我们可以帮助正在困境中的企业走出去,实现自己扩张的宏图大愿。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: mynewb@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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