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免费营销的“春天” 7 上页:第 1 页 Tryvertising,品牌与消费者的直接对话 上面所提到的免费营销是建立在获取其他品牌的广告投入来盈利的基础上,除此之外,还有另一种形式的免费营销——品牌主动将自己的产品提供给消费者免费使用,与从前的那种在超市内提供免费试吃或样品分发不同,前者变得越来越正式、越来越具创新性,这与消费者的口味变得日益挑剔、获得他们的关注越来越难不无关系,品牌的免费营销则提供了克服这一切的机遇。 营销界甚至专门为这种方式取了个名字——Tryvertising(也有人称之为Advertrying),这是一种新型的商品广告营销手段,起源于美国,正好像是由“Try”(尝试)与“Advertising”(广告)两个词组成一样,它意味着一种体验式广告营销,即一反传统的传媒广告对消费者的狂轰乱炸,改为以贴心的方式让潜在顾客亲自体验品牌的商品或者服务,以赢得他们的光顾。Tryvertising通常都是经过调查分析目标客户群的消费行为后,锁定特定群体,在适当的、通常不会遭到拒绝时奉上商品,成功率和互动率自然大为提高。 美国甚至出现了专门提供Tryvertising营销服务的公司——Brand Connection公司,它自2001年起为P&G、Unilever、通用汽车、微软和SONY等客户服务,有效地将470多种新产品介绍给10亿以上的消费者。该公司的成功之处在于锁定了特定的消费群——通常是度假者。“将你的样品递送给你的目标客户群,当他们处在最愿意接受的状态下,并让这次体验成为不可磨灭的记忆。你的目标消费者们在开始度假时,就会接触到你的产品。这段时间内,他们把自己的日常生活用品放在了家里,所以至少有7天要与你的品牌接触,形成新的生活习惯。”Brand Connection如是说。 它目前投放了超过两亿件样品,并且打造了一个覆盖5000个投递点的网络,包括游轮航线、度假村、SPA以及家庭旅馆等。最近的案例则是协助强生将一种止痛药片,于一周内投递到北美各知名饭店与度假宾馆的床铺上,请100万位目标顾客试用。 威斯汀酒店集团最近也和美联航联合宣布了一项品牌携手的Tryvertising——今年夏天起,在美联航从纽约至加利福尼亚航线的头等舱和商务舱内将提供威斯汀酒店的特色毛毯和枕头。年末,在纽约、洛杉矶以及旧金山机场的United Red Carpet Clubs还将开设Westin Renewal休闲室,为客人提供音乐播放、SPA按摩等服务。 更令人感兴趣的Tryvertising,可能要属伦敦的Matter公司送出的“趣味”礼盒——里面装有各式各样有趣的商品——当然全部是免费的。Matter谈妥了许多生产商,每个参与者都制作了一个特别的项目——能够体现品牌特色的、带有公司介绍的宣传册,或是试用装。Matter特别挑选了在每个周六投递礼盒,此时恰好人们有空闲来使用这些商品。试水之作在2月2日发出,其中包括了来自索爱、尼桑等公司的产品。略微遗憾的是,Matter目前只针对英国的消费者。 不可忽视的还有由此孕育出的新商机,如去年7月在东京开设的Sample Lab,是一所专门邀请消费者来体验或试用新产品的会员制Club。你只需交纳300日元注册费以及1000日元年费,就可以随意试用各种新品。 会所内的布置很像超市,摆放着商品架,此外还特别设计了一个可供女性试用美容产品的房间。在这里,你除了可以试用各种产品之外,每次还可以带5件东西回家。最重要的是,会员每次都要填写他们的试用心得。通过这一方式,Sample Club的营销代理商Mel Posunetto期望获得用户反馈以及制造口碑营销。目前,Sample Lab发展态势良好。 最具创造力的Tryvertising应属Brand Butlers,即品牌管家,意味着让消费者以最敏捷、最贴近生活方式免费体验产品或服务。聪明的家电制造商Zanussi-Electrolux多年来一直为Slovenian Rock Otocec 音乐节提供免费洗衣服务,上万件沾满泥巴的T恤衫和牛仔裤因此变得干净起来。而土耳其的尿布品牌Evy Baby在购物中心内为婴儿父母们提供婴儿更衣室,每个房间内都有舒适的桌椅供父母为婴儿换衣服或尿布,当然,更可以获得免费的试用装。 像是早已流行的先体验、再付费或者是送你大件商品、卖你附属设备这种免费营销,也许更不用提了。应该考虑的是接下来,还有哪些行业会跟上呢 体育赛事?公园?机场?电影院?……让我们拭目以待吧。还想了解更多,就去搜寻以下网站吧:thefreesit.com,startsamplin.com,freechanne.net,freebielis.com等。 免费营销,你能做什么? 你加入了免费营销的行列了吗?在回答这个问题之前,你必须先了解这样一个事实,你不仅面临着品牌之间的竞争,更面临着巨大挑战——来自C2C层面上的免费营销。 什么是C2C免费营销?这个时代,越来越多的人们提供着各种免费的资讯、想法,甚至创意——网络世界上,几乎每个人都十分愿意与别人分享他们的日志、照片、电影、音乐、知识甚至专业技能等,更有很多人愿意免费捐献出自己多余或者不用的物品,来帮助那些资源匮乏的人们,这就是C2C层面上的免费营销。 值得注意的是,如果现在的消费者本身就是“制造者”,并且他们也能够提供免费的东西,他们是不是也想从品牌中获得类似的分享或体验呢?所以作为品牌,你不仅要面临着来自同样提供着“免费”服务的普通大众之挑战,你更面临着人们对你的品牌所能给予和寄托的较高期待。 聪明人从其中发现了商机——成千上万的消费者们拥有着想要免费提供或者交换的东西,从唱片、书籍到汽车、房产,只有一个阻碍:如何将供求配对。于是,在这个网络时代,我们看到了许多交换网站,事实上,他们正在蓬勃地发展壮大,而且出现了一个令我们惊叹的趋势——利基市场已经形成,因为有着各种冷门需求的消费者正在急剧增长,交换自己住宅以获得免费旅途住宿的网站已经不新鲜了,换CD、电子游戏、日用品也正频繁地发生在我们身边。 不过,可能还有些新鲜的交换网你也许会感兴趣。英国的网站SwapMyWheels就为开车人提供了用自己的汽车换一些家庭用品,这样,你不用担心把自己的车便宜地卖给经销商,而是让它最大程度地发挥自己的作用,可以因此省不少钱。匈牙利的Stock.xchng更有创意,它拥有100万注册用户,以及超过25万张图片。注册会员可以上传自己的图片来获得信用,并利用信用度来购买其他人的图片,这是不是很有创意呢? 毫无疑问,对免费营销加以最大化的利用吧,无论在网络世界还是真实世界,它都将转化为最新兴的商业概念与营销技巧,将为你的营销注入新鲜和活力。 所以,再次问问你自己:1.在你品牌的产品或服务中,哪些具备实施免费营销的潜质?2.有没有一些市场区域能够让你改变它的运作规则,令你成为第一个运用免费营销的先行者?你能提供什么样的免费产品或服务?你可以运用何种Tryvertising或者Brand Butler方式?你可以与其他品牌(甚至你的消费者)联合开发出怎样的营销新概念? 回答你给自己提出的问题,并加入免费营销行列吧。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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