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授课方法的心理学原理之十三：合理的“权威效应” 7 上页：第 1 页 我听过让我最高兴的评价是：郝老师往那里一站，看起来就象个讲师，能打85分，等上完课，就能打95分了。这是我2007年12月在石家庄上课后，企业对我的评价。在我上完课，还有个讲师接着上了两天，听说经历了“滑铁卢”。客户对他的评价是形象上不象个讲师，在内容也不合适，还很傲慢。到底是因为形象，还是因为内容，而上砸了，我不知道，但形象的问题一定有。 讲师除了靠衣着打扮，来树立形象以外，还要注意头衔。还是用医生来类比，我们去医院看病，在候诊时，墙上有医生的介绍，上面有年龄，有职务，有工作经历，有头衔，有获得的荣誉。这些资料，会不会影响你选择，找哪个医生看病呢？ 讲师要把简历适度包装一下，否则你就是课程内容好，就是授课技巧高，但没有机会上课，怎么能让企业知道呢？如果你是培训经理，在内容差不多的情况下，一个是从民企出身的讲师，一个是从跨国公司出身的讲师，你会选哪个？你选了那个看起来简历不错的讲师，即便是做砸了，也可以和老板和学员交代：没想到呀，没想到，就连那个大公司出来的讲师，都是这种水平，看来培训行业确实是太烂了。如果你选了那个从民企出来的讲师，万一做砸了，你怎么和学员和老板交代呢？他们可能怀疑：这个小子为什么选那个人，是不是吃回扣了？你有嘴也说不清。于是在这种情况下，培训经理选择那些简历看起来好的讲师，也就有道理了。那怎么样是简历看起来好的呢？比如说在跨国公司有多年经验，比如说国外名校博士，比如说取得某些荣誉，比如说给那些大公司上过课，比如说在那些高校里兼职，比如说有多少著作，比如说多少年讲师经验，比如说是某大师弟子等等。 但在目前的培训市场上，讲师已经过度包装了！ 很多讲师看起来年龄不大，以前也没听说过，但号称是美国某大学博士，号称在某跨国公司做过高管，号称取得过什么荣誉，号称中国第一什么什么，号称某大学教授，他把这些都占全了。看到这样的讲师，我常常想，这个讲师要真这么厉害，为什么做讲师呢？在企业做个高管，每年收入300万，不是比做讲师强多了吗？纯粹走入了魔道，而不自知，这哪里是讲师，简直是骗子。 我这里所说的通过包装简历，树立讲师的权威形象，说的是在事实的基础上，进行适度地修饰，而不是彻底整容，那还是你吗？ 第三个讲师的“权威效应”，就要靠讲师的气质了。讲师是授课内容的专家，所以要显得从容一些，不要毛毛躁躁。讲师是有不懂的问题，但只是这个企业现在的问题而已，通用的解决办法，讲师早就有了，于是从容是可以做到的。一个自信而从容的讲师，“权威效应”，自然就有了。 还有就是开课前，让公司的老总或人力资源部门，对这次培训表示期待，对讲师也吹捧几句，也可以树立权威形象。但这个办法要慎重使用，强调得过分，学员可能会逆反，他们想：真的象人力经理吹嘘的那样厉害吗？那挑战一下看看？大多数学员也是你讲主题的专家，所以这样的吹捧一定要适度。 第 1 2 页 关于作者：
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