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从消费行为看恒源祥和脑白金的恶俗广告 7 上页:第 1 页 再看恒源祥。 恒源祥的“羊羊羊”广告,一直是朗朗上口,又容易记。一想到这个广告就能够联想到小时侯家里养的两只可爱的小山羊,那是童年的一段美好记忆。因此也对恒源祥的品牌拥有几分好感。电视广告中一群草原上的羊群也让我很向往碧草蓝天的大草原。所以一直对恒源祥品牌有比较美好的感受,对于恒源祥的产品自然在自己的消费名录中。但这个十二生肖的恶俗广告把我对恒源祥的美好印象毁于一旦。 恒源祥产品和脑白金产品的最大区别不是产品形态的不同,从市场营销From EMKT.com.cn学的角度而言,他们最大的不同是消费者消费行为的不同。恒源祥更多的是消费者自己购买给自己用,即使有礼品需求,大多是长辈给晚辈购买,而不是晚辈给长辈购买。这种市场消费行为使产品的品牌形象直接决定了购买行为。消费者对品牌的好恶能够在市场消费行为中被直接表达出来。 恒源祥的产品同脑白金的另一个重要区别是:脑白金作为保健品是一种强调内在功能的短暂性消费产品,脑白金强大的广告输出能够给消费者带来对其自身品质的消费信心,最起码消费者不用担心其产品的质量问题。但是恒源祥产品则不同,恒源祥产品是具有品牌外在展示型的产品,在产品品质保证的前提下,品牌本身的消费是消费者消费产品本身不可忽视的重要因素。可以说,消费者消费恒源祥不仅是消费恒源祥产品,同时在消费恒源祥品牌。可以简单地思考:如果我们只是为了买一件羊毛衫,我们可以不必关注产品品牌,但如果我们买了恒源祥牌的羊毛衫,我们就不能忽视十二生肖带给我们的品牌感受。即使我们自己忽视了,当我们处在社交场合中展示这个品牌的时候,周围人对这个品牌的感受我们也是无法忽视的。可以想象,如果你穿者恒源祥羊毛衫在公司上班,同事们一定会很有兴趣谈到那个倒人胃口的十二生肖广告,一定还有人添油加醋地讲述他是多么地抓狂。这时候你的感觉又如何呢?估计那个热啊,一件羊毛衫可以抵两件的效果。 恒源祥本来想把一个有面子的事实通过强力的简单重复达到品牌传播的效果。可中国民间有一句土话:好话说三遍,狗都不喜欢。意思是,好听的话重复多了,也会让人反感的。这恐怕是这个广告创意和决策者没有想到的。 市场营销中,消费行为是一个简单的购买行为,一个复杂的购买心理。广告可以影响购买行为,但更多地还是在适应购买行为。作为广告不能由企业一厢情愿地表达自己的意愿,你可以引导消费者的消费观念,但你不能脱离现实社会的消费行为和消费心理。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: x400200@yaho.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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