企业国际化要想成功，最根本的是人才的国际化。这是许多跨国企业，世界五百强企业称霸世界的不二法门。但海尔在由于自己强势和封闭的文化原因，在国际化征途上一直用的是自己的“土生土长”的“子弟兵”——海尔人。虽然，外聘了一些国际知名企业到海尔当海外专家，但是这些专家，只能当参谋，根本就没有决策权，很多时候，只能像观众一样做“壁上观”。关键的企业决策还是“子弟兵”说了算。海尔虽然从企业外聘用了一些中高级的国际化高级职业经理人，但这些经理人都碰到了海尔封闭文化的“铜墙铁壁”，很难融入进去，很难施展自己的才华，很难找到文化的认同感和归属感，大多数选择了离开。

　　自己的人培养不起来，外来的人又被排斥，这就是海尔国际化所面临的人才尴尬。这种尴尬在海尔国际化的进程中持续了数年之久。能打破这种尴尬的，只有企业的掌舵人——张瑞敏本人。因为他是企业的创始人，最高领袖，是海尔企业文化的化身。海尔封闭文化的根子在他身上。好在张瑞敏在痛苦的国际化蜕变过程中，逐渐认识到了这个问题，开启了提高企业国际化竞争力的一场新的企业变革风暴。张瑞敏已开始张开双臂，拥抱外来的“和尚”—— IBM前亚太区副总裁王嘉陵、惠普前高管陈广乾、SAP(中国)前副总裁展舸等人，纷纷受聘于海尔，正在受到张瑞敏上宾的待遇。就连海尔内部的人士都感觉到现在是“外来的和尚好念经”了。这在海尔的发展史上是史无前例的和绝对颠覆性的！张瑞敏在接近自己的“耳顺”之年，对自己做出了最大的“否定”——让封闭的海尔文化接纳外来的新鲜血液，锻造出适应国际化竞争的一种崭新的“合金”文化。这种文化只能是TOP DOWN(自上而下)，绝对不可能是BOTTOM UP（自下而上）。张瑞敏给所有的海尔人做了一个极佳的表率。这不得不让人对他肃然起敬，他确实是中国伟大的企业家。

　　对海尔的几朝创业老臣来说，不可避免地会感受到被“冷落”和“抛弃”。笔者不否认海尔的高管辞职是业绩原因，但也不能否认他们心理对企业这种变革的不理解和不认可。从他们辞职后抛售手里的股票变现，就多少可以看出些端倪。就像一群在自己的果园里辛勤耕耘了多年的农夫，突然看到几个“假洋鬼子”，破门进入自己的果园，要和他们平起平坐，分享胜利果实，其内心强烈的排斥、不满是可想而知的。

　　国际化的大幕早已开启，海尔国际化的道路还任重而道远。这次高管的辞职风波不过是海尔国际化“凤凰涅磐，浴火重生”进程中的一个插曲，好戏还在后头。让我们拭目以待，共同祝愿海尔在国际化的征途上一路走好！

　　韩锋 营销From EMKT.com.cn智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式：coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。

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	韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，欢迎赐教。
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