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高效执行的一个中心两个基本点 7 上页:第 1 页 因此,要想打造企业系统的执行力,就需要采取三管齐下的措施:高层把把战略落实为目标,对关键环节进行监督;中层把目标分解到计划和措施,变单打独斗为团队作战;基层把措施贯彻到行动上,通过转变态度来转变行为。 高层领导:战略明确、步骤清晰 要让部属更好的执行,高层的战略就不能只在天上飞,还要落到地,必须做到把战略、意图明确化,因为了解企业目标的人越多,企业取得成功的概率就越大。 要让战略明确化,就需要采取有效的目标管理手段,把战略落实为清晰有效的可执行的目标。如老总的目标是冲击行业三甲,进军世界500强,变成“三年内销售额达到X亿,年均增长率为Y%等。要把意图明确化,就需要通过管理转化手段,把虚的口号和宣传变成实实在在的行动措施。如追求卓越,“创新、开拓、进取”等,要把它们落实为具体的行为点,告诉员工什么样的行为是开拓、什么是进取;什么是企业鼓励的,什么是企业反对的。这样,员工对老总的意图就会一目了然,执行起来就不会费劲心思来揣摩。 设计战略时必须设计执行。为高层管理者来说,考虑大事是必要的,但还要考虑完成这些大事的的关键性措施和步骤。条条大路通罗马,哪条路最适合走,哪些环节容易出问题,企业管理者必须事先进性明确的规划。同时对人员的执行进行有效的监督,如采取定期的述职制度、高层会议制度、考核制度等,及时了解人员执行的进展情况,解决人员遇到的关键性问题等,这样执行就会保证不走样。 中层主管:转换角色、激活团队 打造具有高执行力的中层,中层不仅要自己学会执行,还要带动整个团队共同执行。 转换角色:中层主管做好执行,就要学会自己的角色认知,要明白自己该干什么,不该干什么。一个勤奋的主管并不一定是一个优秀的主管,勤奋的前提是做正确的事情。主管要按照轻重缓急、优先次序的原则,把主要精力放在放在关键性的工作上,而不是做最感兴趣的工作,更不是眉毛胡子一把抓。主管要学会给部属授权,要把非关键性工作大胆放权给部属,这样不仅能促使部属成长,更能让自己从琐碎的工作中摆脱出来。 激活团队:主管做好目标分解,把把高层目标变成自己行动的一部分,同时把目标和行为分解到具体的员工身上,变个人目标为团队目标,变单打独斗为团队作战。在目标分解的过程中,要注意关键工作不错位,目标分主次,执行更要分主次。上级主要工作,不仅是自己,更是部属的主要性工作。主管不仅要给部属订目标,还要帮助部属完成目标,做好部属的教练和辅导者角色。定期与人员沟通、面谈,及时解决处理部属遇到的问题,而不是那种板着脸的监公。部属成长了,主管才能成长,因为:“衡量一个管理者的表现,不是看他本人有多能干,而是看他是否有一群业绩卓著的部属”。 基层人员:增加动力,减少阻力 作为基层员工来说,要提高执行力,就必须让他们行动起来。通过提高技能和态度,提升人员的执行力,从而做到令行禁止,快速执行。 改变态度的方法主要靠激励,激励包括正激励和副激励两种。正激励主要是采取目标激励、薪酬及晋升等方式,是让员工感受到好的执行能带来丰厚的回报。每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的高效执行、工作业绩之上。而副激励是采取绩效考核、末尾淘汰、制度设计惩罚等方式,让员工产生畏惧,了解执行不力的代价。通过正反两方面的激励,引导员工朝着高执行力的方向发展,就会告别过去推一推,转一转的情况,这样用不着推,员工也会由要我干变成我要干,态度的改变会带来执行力的飞速提升。同时,基层人员也要学会执行的方法,通过培训提高自身的技能,这样执行就会如虎添翼。 打造系统的执行力,并不仅仅是一句时髦的口号或运动,而是一个系统。需要高中低层人员的大力配合,执行才能有效执行。作为企业管理者来说,打造系统的执行力,不仅需要高度的热情,更需要明确的方法,通过制度流程的设计,让人员有章可循,通过培训辅导,让人员知道执行的方法,通过激励和惩罚,让人员有执行的态度。抓住中层执行不动摇,做好高层和基层的落实,这样的执行就不会再难,企业才会有持久的执行力。 高强,任职中国From EMKT.com.cn某知名管理咨询公司。有多年的培训咨询和销售经验,曾为多家大中型企业开展过培训、人力资源体系建设等工作,曾在《中外管理》、《销售与市场》、《科技智囊》、《中国经营报》等杂志报纸发表多篇研究心得文章。 Tel:15954289230;E-mail: yuzhou008@16.com ;MSN:yuzhou008@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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