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品类战略系列谈之二:什么是品类? 7 上页:第 1 页 下面是中国企业品类战略的成功案例: 案例研读:劲酒,保健酒品类第一品牌 继白酒、葡萄酒、啤酒之后,保健酒正在成为酒业第四势力。针对保健酒在消费者心目中“低端、伪劣产品多”的印象,劲牌首倡“中药现代化”,“按做药的标准生产保健酒”。在推广中提倡健康饮酒方式、文明饮酒习惯(劲酒虽好,可不要贪杯)。并通过常年在中央电视台长期、大量、不间断的广告投放,成功地在消费者心目中树立起了中国保健酒品类领导品牌的形象。 案例研读:汇源,果汁品类第一品牌 在中国果汁品类中,汇源可以称得上是品类老大,汇源发展至今有15年的历史,一直专注果汁品类领域,通过长期的聚焦发展,汇源已经在消费者心智中逐渐建立起“果汁专家”的品类地位认知。首度推出100%果汁品类,赢得46%的纯果汁市场份额,中浓度果汁占据39.8%的市场份额。 什么是品类战略? “品类战略”起源于营销战略大师里斯先生60年的营销实战。半个多世纪以来,他和他的合作伙伴对顾客的心智深入研究中,发现了左右营销胜败的真正核心:心智的力量;并详细阐释了打造品牌的唯一方法:开创品类。这才是营销的终极目的,促进产品销售的核心所在。 品类战略:运用品类分化原理,利用消费者心智共识,打造品类领导品牌的战略。 1、分化原理 以电脑为例,它们都源于共同的祖先:主机电脑,但是如今我们有大型电脑、个人电脑、炒股电脑、笔记本电脑、平板电脑、设计电脑和掌上电脑。电脑没有和其他技术融为一体,而是根据顾客的不同需求发生了分化。 同时,又有很多部件从电脑中分离出去,成长为各专业领域中的强大品牌:聚焦操作系统的微软、聚焦显示器的优派、聚焦键盘和鼠标的罗技、聚焦芯片的英特尔、聚焦硬盘的希捷、聚焦主板的华硕、聚焦PC电源的金河田、聚焦显卡的七彩虹、聚焦摄像头的台电等等。据我们观察,没有一个品牌是由个人电脑和其他产品的融合创建的。 2、心智共识 心智共识是指:充分理解心智规律,顺势借用消费者心智中对事物的共同认知的心智资源,与消费者实现传播共鸣,达到传播目的的传播技巧。 心智共识最常见的表现方式是:常识。 人们总是对常识性的认知表现的很确定。一个品牌如果是基于常识来打造,那么它注定就会获得最大的心智共识效应。 草原奶——是顾客心智中最好的牛奶,伊利、蒙牛的品牌战略契合和消费者的心智共识,所以注定他们成为液态牛奶制品的领导者。 日本的家电——是顾客心智中全球最好的电子产品,SONY、松下、三洋的品牌战略契合了消费者的心智共识,所以注定他们成为家用电器的领导者。 德国的汽车——是顾客心智中全球最讲品质的汽车品牌,奔驰、宝马、大众的品牌战略契合了消费者的心智共识,所以他们成为全球汽车的领先品牌。 生产决定品质——雷克萨斯之前的生产一直与凯美瑞、丰田皇冠共用生产线,这对雷克萨斯高档豪华车品质的公信力造成很大影响,人们心智共识是:生产线决定品质,中档汽车生产线无法出产高档车必备的品质。后来丰田及时发现这一缺陷,转而巨资建立雷克萨斯专业生产线,并集中传播,雷克萨斯品牌形象因此得到强化。在国内企业中,蒙牛特仑苏牛奶也是如此,通过向社会开放其世界顶级的生产线,打造特仑苏高端奶的可信度。 心智共识度和品牌的价值往往成正相关。心智共识度越高的品牌,价值就越大,相反心智共识度较低的品牌,价值就越小。 市场营销的真正竞争是品类之间的竞争,而不是品牌之间的竞争。 随着市场的成熟、消费者需求的变化,品类一定会分化。知道品类总是在发生分化这一点,能帮助你在正确的时间作出正确的决策。你必须寻找机会,通过对原有品类的分化创造新品类,然后成为新品类的第一品牌。在“品牌的大树”上,成功的品牌是主导了新枝条的品牌。随着枝条不断扩张并阻挡邻近枝条的阳光,品牌也随后变得越来越成功。 创建品类的立足点是在消费者心智中,是消费者需求的个性化、多元化等方面的变化导致了分化,分化则创造了新品类和新品牌诞生的环境,新品牌然后通过进化变得强大、更具主导力。(本文节选:CAN先创·品类战略咨询中心编著《品类战略》。资料来源:里斯营销战略系列图书。) 李亮,CAN先创(广州)品类战略咨询中心策略总监,第13届中国广告节中国策略20强公司,荣获《广告人》“2007中国广告实战经典案例”铜奖,康佳i-sport运动高清液晶荣获《21世纪经济报道》和Interbrand评选的“2007中国最佳品牌建设案例”奖。完成《品类战略——中国企业品牌战略新出路》理论专著。MSN:liliangIDEA@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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