开业一周后：

　　1、做好团购顾客的需求登记：产品不全及时补货，服务不周立即改进。

　　2、根据销售量对货柜进行调整，突出主要的产品展示，推荐和优惠，引导顾客消费。

　　3、鼓励顾客多多选购产品：强调已购者的实惠和活动的时效性。

　　4、店长走访附近的小区，了解服务效果或改进销售策略，继续在店门口派单(分发客户联系卡)，扩大宣销力度。

　　5、承诺送货上门服务。　　

　　开业一月后：

　　1、回访周边的往来单位和已购买的重点顾客，联络感情，对喜宴和团购消费信息要主动洽谈，制定烟酒饮料的配套采购价格。

　　2、时常对往来关系户进行回访，表示感谢，并赠送新品或是优惠券，并听取对方的建议和看法。

　　3、自我总结和加强店面考核，要求规范化经营，张贴整洁，标准化服务。

　　4、准备推出下一主题的促销活动。

　　主要推广方式：

　　1、小区不定期播放影片

　　主要内容：为了提升社区店在周边小区的知名度和宣传度，社区小店可不定期为消费者播放影片，地点在社区露天广场或社区会议室，操作方式先期以经销品牌的宣传片为主，中有当地店面的简约介绍，最后是店主的服务和质量承诺宣誓。最后再播放影片。计划是每两个月一次，播放前可贴海报、此活动可以要求厂家和经销商的费用和人员支持。

　　目的：形成本店在周边社区的经营特色，提升小区店的知名度和亲和力，参与社区文化建设，投入不大，还无形中为自己的店面做广告，以博得顾客好感，吸引顾客上门。

　　2、店内安排“畅销产品”牌/员工挂牌服务

　　主要内容：在周边社区聘请老顾客或在社区内有一定宣传力度的人为本店的“顾客代表”，有权对员工进行服务监督，对销售和产品质量提供建议和帮助。顾客照片海报可张贴在店内，每月店内可以在走量产品上挂“畅销产品”牌， 或放在促销产品上，统一整齐，为顾客选择产品提供帮助。

　　目的：做好店面的外部公共关系，提升员工的服务质量意识，扩大产品动销力度。

　　3、在社区内张贴“推拉门”

　　主要内容：在小区店周边选择附近的小区进行楼门的“推拉门”贴或防火防盗告民书，体现本店追求的环保责任心，我是社区一分子！要求统一整齐。门贴上有店面统一的的形象标识和经营产品和服务电话。

　　目的：主要是提升小区店的知名度和“我是小区一分子”的责任感，加强与社区物业和居委会的公共关系，方便日后送货和为居民提供服务之便，此法要根据周边社区的实际情况而定。　　

　　取势，明道，优术，陷在“术”中，是“匠”；优术而后明道，为“师”。销售并没有什么技巧，只要你用心去做，善于分析，就会获得成功。

　　原载：《酒世界》杂志2008年第5期

　　查钢 经营师 武汉市蜂业协会理事 品牌中国产业联盟专家 《医药经济报》特约撰稿人《酒世界》杂志营销顾问团专家 《会议营销》杂志专家顾问 现为湖北某医药公司副总经理 企划人 10年市场工作经验，从事医药市场营销、策划工作多年，立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入，对公效益优先。擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广，对市场具有敏锐的观察力和分析力，具体参与过多家企业经营的模式实践和市场诊断，涉及医药、保健品、家用医疗器械、日化等多个行业。为《全球品牌网》《中国营销咨询网》《中国医药会议营销网》《中华品牌管理网》《价值中国网》《融资网》等专栏作者和特约撰稿人，有数十篇营销文章发表在相关专业报媒、网站（如《医药经济报》《华夏酒报》《酒世界》《财经时报》《新华商》杂志《特许与连锁》杂志《中国营销传播网》《中国管理传播网》等） 联系电话：13517234133 电子邮件:wh_zhagang@16.com 博客:http://zhagang.umg.com 在百度、Google搜索“查钢”实名，即可获相关信息。咨询/培训/诊断 请与查钢工作室联系:13517234133

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