品牌3.0时代的促销

　　如今，那些能够吸引张丽的，无论是帮宝适还是强生婴儿用品，要么为她提供了更多的服务，增加了更多的价值；要么给了她一个新的、可以让自己和宝宝尝试的机会，同以前简单的物质刺激相比，这种回报更令她心动。

　　比如，当张丽回到家里，她发现她从商场带回来的促销手册上，帮宝适正准备给注册会员邮寄两个拉拉裤试用装。她打电话询问了用过这种试用装的朋友，她们都说孩子穿上感觉很好，不会伤着宝宝的腰部。这让张丽感觉很满意，觉得帮宝适考虑得真周到。

　　是的，现在要打动像张丽这样的顾客并不是一件容易的事。过去，产品往货架上一摆，铺天盖地地一做广告，产品立即热卖。但现在，产品摆上货架相当于进了仓库，即使在中央电视台猛打广告，市场难得有什么反应，更不要说什么市场冲击波了，好大一笔广告费如同扔进了无底洞。即使是很多国际知名品牌，现在也是一筹莫展。

　　在如今的母婴市场上，企业更要讲究实效传播、品牌整合、沟通技巧，特别是促销策略与技巧。

　　营销理论从4P到4C，作为营销工具中最重要的一个方面，促销模式当然要随着市场环境的转变而转变，要符合新营销理论。企业必须明白，如今所有的营销要素都不再是中心，唯一的中心只能是张丽这样的消费者，让她们参与到企业的营销活动中，才能让促销真正有效，才能被称之为有效的促销。

　　现在我们已经进入消费者和企业同荣共存的品牌时代。新的品牌时代，就是企业和消费者产生共鸣，具有共同的价值取向和文化认同。可将这个时代命名为品牌3.0时代。何谓品牌3.0？中国营销可以划分为三个阶段。首先，2000年以前，是以强势为主要特征的品牌1.0时代，企业强势，消费者处于弱势，也可以称之为企业主导市场。其次，从2000年到2006年，是品牌2.0时代，以品牌失控为主要特征，企业处于弱势，消费者处于强势，挑选品牌的主动权掌握在消费者手中。从2007年开始，中国进入品牌3.0时代，消费者与品牌共存共荣。　

　　在品牌3.0时代，企业一定要改变自己的促销方式，过去简单的促销手段，比如打折、有奖销售、买赠等，已经不符合新的促销理念了。新的促销理念对企业提出了更高的要求，在促销时，企业应该综合运用价值营销、数据库营销、互动营销、病毒营销、新闻营销、娱乐营销等多种手段，更加积极、主动地与消费者进行沟通，与消费者培养更为亲密的关系。

　　如果能让张丽以及更多的80后妈妈更多地了解你的企业，其实你可能并不需要促销。这就是张丽给我们的最好启示。

　　（本文作者工作单位为北京CBCT品牌营销机构）

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	李志起：李志起，著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。联系电话：13911185761，13521171615
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