第二步：针对存在问题进行内容设计。

　　在收集了企业的相关问题和培训注意点之后，培训师就应该根据企业的特征设计讲课内容，讲课的内容设计为三部分：

　　1.如何解决问题部分。根据企业目前出现的相关问题设计解决套路，使学员掌握解决问题要领和关键所在，即授人以鱼，不如授人以渔。这是培训师必须具备的技能。

　　2.如何提升技能部分。根据培训对象的不同为其提供如何提升技能的方法，如通过表格、工具、制度等的实际运用达到提高相关技能的方法和途径。

　　3.如何提升素养部分。学员提升素养的要点，如心态、职业态度、价值观、思想道德、商务礼仪等内容的涉及，帮助学员开阔视野，增长知识的内容。

　　第三步：根据设计内容实施培训。

　　培训内容设计好后，就进入了培训实施的环节，这个环节的好坏直接影响现场气氛和培训后的效果，因此，培训师在这个环节能否采取以下三种手段来掌控培训进程：

　　1.活跃氛围。在培训期间尽可能的安排一些能够开启心智活跃气氛的故事，使学员在被快乐的培训过程中掌握培训师讲解的的知识点，轻松学习，轻松记忆，知识的掌握会更加牢固。

　　2. 本土案例。培训师在安排培训的案例时，最好的就是能够讲一些在我们身边发生的实实在在的案例，是本土企业的案例，并且案例的时间越近越好。最好能够是培训师经历过的案例（这一点对职业培训师来说并不难，因为职业培训师培训的企业非常多，碰到的类似问题也多。），并且要求培训人员讲案例现场讨论，以此来增强学员的参与解决问题的积极性，自己寻找办法。

　　3.实战模拟。由培训师引导进行实战模式，再现场景。进行角色互换等训练学员，使学员真正掌握住培训的要点，并学以致用。　　

　　第四步：协助企业进行培训转化

　　我们经常看到的现象是企业在培训师培训后，培训的知识等内容就束之高阁了，并且在培训后的一个礼拜很难记得培训的内容了。这与艾宾浩斯的遗忘曲线有关系，在学习后的最短的时间内遗忘的越快，随着时间的推移遗忘越来越慢。因此，在培训后，必须通过三种途径来强化培训：

　　1.培训必须与考试相结合。最好最直接的办法就是在培训后立即进行考试，考试会让学员“温故而知新”，再潜移默化地运用到工作之中。

　　2.培训必须与改善相结合。根据课程内容，找出可以改善的项目，如：如何降低物料消耗等，召开相关人员的“内部研讨会”。畅谈对课程的理解与知识应用具体措施，并以此来发现人才，并给予相关位子，则对于学习热情的提高将产生巨大的推动作用。

　　3.培训必须与竞赛相结合。围绕课程内容，开展工作竞赛，如销售竞赛，生产竞赛等活动，让培训效果潜移在工作中，培训的效果自然也就达到了。　　

　　总之，培训无处不在。培训方法千千万，无论哪种方式，只要达到效果就好。

　　宗翔先生，著名实战派营销管理专家、资源整合专家、高级培训师及资深职业经理人。精通企业组织、战略、经营管理模式的系统匹配，具有10多年企业高层管理经历，5年企业咨询实战经验。深度指导数十家企业建立与推行实战化、模式化和个性化的经营管理模式。中实集团、内蒙古亿利资源集团、四川百利药业集团、北京金蓝鲨公司、甘肃奇正藏药集团、美国PHT公司、浙江清心茶叶、杭州双马集团、济南金牛机械、威海颐阳酒业、章丘汇丰集团、乳山双环锁具、力久电机、蓬莱京蓬药业、烟台阳光塑胶、山西煤焦实业集团、山西漳山电厂、宁波大红鹰、德州永盛斋扒鸡集团、莱州康佰力、山东金海集团、山东贝克汉邦等数十家企业。横跨医药保健品、快速消费品、酒店业、零售业、工业品、物业、特许经营等行业。联系电话：13901319946（北京）；E-mail：rh9946@soh.com MSN:rh9946@hotmai.com

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