六、指导力　　

　　优秀的区域经理还应该是一个好的教练，也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作 不可能取得很大成功。在一个团队里，需要指导的往往是那些新进业务员。笔者认为一个业务员最看重四个方面：　　

　　1、营销技能和水平的提高。

　　2、 团队的接纳和领导的赏识。　　

　　3、获得晋升和培训的机会。　　

　　4、胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。

　　因此．对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。　　

　　1、培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象 以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她) 你的手下不可能跟随你打持久战。　　

　　2、效益原则。对方向和战略上的问题多指导 不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员 不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。　　

　　3、淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯，只想混工资的。只管安排他工作就行了。一般，在指导新员工时要经过这几个步骤：认同一愿景一指导一支持一严格。新员工刚进公司，对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导 让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的 作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的目标。让他清楚的看到目标就在眼前，努力就能达到。第三就是对新员工业务上的指导了 指导他该怎么做，如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施，调动员工主动性和创造性。新手上路后，对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时，我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友，该严格的地方不严格，睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导，做领导就不要做哥们。否则工作做不好,哥们也没得当。　　

　　七、激励的能力　　

　　一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当 容易受挫而打击一线人员的信心和勇气 他们需要管理者提携、指导、鼓劲．打气。有一位朋友，曾经是其它公司的一位华东地区主管：他们在市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压，连续三个月销售额下滑5O％ 。主管也受到总部的严厉批评，他们这个团队的自信心受到重大打击。主管的脸上却找不出任何沮丧的表情 唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会 会上他只讲三点：　　

　　1、如何应对目前的销售下滑，并拿出了具体方案在会上讨论。　　

　　2、大家爱不爱销售这一行 如果爱就留下，不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。　　

　　3、他不停的强调 胜败乃兵家常事，有压力有波折就是我们的生活。主管用他激昂的语调赶跑了弥补在团队心头的阴影，团队又焕发了活力。现在想起来都觉得不可思议 激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是主管也是人，他又是如何自我激励的呢？后来在一个方便的时候我问起他，他说他每天只在内心不停的对自己说：这是我的生活!　　

　　八、用权的能力　　

　　区域经理作为区域市场销售队伍的领导，具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而有些区域经理不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力"不能怪我没把业绩做起来，我下面的人根本不听我的","我们这个团队我说一不二，可就是业绩上不去"很明显这两个区域经理一个是不会用权，一个滥用。权力可分五类 有强权和弱权之分：　　

　　弱权：　　

　　1、合法权(组织制定)也就是职务所赋予你的权力　　

　　2 报酬权(利益的引导)：也就是我们通常所说的工资、奖金、提成等奖励权。　　

　　3、强制权(惩处)：也就是公司的制度规定，你不怎么样我就怎么样等。这三种权力都是弱权，不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样，动不动就对下属发飚： "如果这件事你完不成,我就扣你的工资或这个月的业绩系数为O．5"；再不就是"你再这样就请你下岗或别干了" 等.这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用，只有天知道。结果只是主管过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。　　

　　强权：　　

　　1、专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力 以及一些营销经验的积累和应用 管理水平、理论和实践水平等　　

　　2、典范权(个人魅力)也就是我们做主管的所应有的人格魅力 在业绩不景气的时候 仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力，团队的凝聚力就无从谈起。因此，专家权和典范权是强权 对员工的影响是最大的 要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来，专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题 区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家、沟通者、倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家、激励大师。　　

　　不同的角色需要不同的能力，只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。当然，区域经理还应具备的能力有很多 比如洞察力、判断力、创造力 控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。总之 作为区域经理，十八般武艺要样样精通，在激烈的市场竞争中才能立于不败之地 才可能取得更大的成功。

　　原载： 《现代家电》　　

　　吕谏，职业经理人、统驭管理咨询机构顾问、经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。精于文书写作，在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对家电、餐饮、食品、服装、家纺、建材、工程建筑等行业的文案创意、品牌规划、品牌运作、公关传播、销售管理、策略营销、渠道管理、人员培训、活动策划、战略规划以及行业观察等方面有独特造诣。欢迎大家与他探讨交流! Email:cjtongyu@16.com，MSN：emktlj@hotmai.com 电话：13951954396

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	吕谏：吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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