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消费者跟人跑了怎么办？ 7 上页：第 1 页 3、建立富有感染力的品牌体系 现在许多企业都在为要不要做品牌，为什么要做品牌，以及如何做品牌而烦恼，事实上运作品牌最终的效果就是让消费者不加思考、持续购买你的产品，对消费者而言产品本身的价值很重要，但产品上赋予的精神价值和情感价值更重要。耐克为什么比其他运动鞋贵很多，还有许多人制定购买？原因在于在那双鞋背后代表着挑战自我，突破潜能的精神，这是所有运动者和带有叛逆性格的青年人看重的，这种强烈的驱动精神，正是每个人内心的渴望，为了这样一种感觉，当然愿意会花更多的钱来购买，因为穿上了耐克就被赋予和强化了这种力量，让顾客自我感觉更好，这是一般运动鞋无法满足的。可见建立富有感染力的的品牌体系，价值是非常大的，并不是大做广告，把品牌知名度提升起来，就是做品牌了。 实际上，品牌的塑造就是通过对产品的感性精神的塑造，让消费者内心产生共鸣的过程，让客户自己说服自己的过程。这是许多企业在运作品牌过程中，忽视或者不清楚的核心所在，例如笔者服务的光州啤酒，如果是啤酒，当地有47个对手在竞争，但是当他成为代表胶东人豪情中不可或缺的道具和用品后，他就摆脱了产品竞争层面，获得了崇尚义薄云天胶东大汉的极度青睐，只要有这样情结的消费群，绝大多数都义无反顾的成为他的忠实消费者，让近在咫尺的青岛啤酒总部、烟台啤酒也无法改变，一举扭亏为盈，销量都获得了50％的增长，靠的是是什么？靠技术？靠品质？靠价格？靠促销？靠广告？这些早被对手搞的天花乱坠，一片红海，关键靠树立了极富感染力的品牌体系，从产品、包装、终端陈列、推广活动、新闻事件等多方面将“拼出咱胶东人的豪情”这种精神表现出来，感染了消费者，让消费者成为光州啤酒的拉拉队员，因为啤酒不再是啤酒了，他已经成为胶东人精神世界的体现，这样的品牌才能永垂不朽，持续发展。 简而言之，消费者不买你的产品和服务，跑去买他人的产品，很大的原因是，我们仅仅关注产品技术、功能、形象包装的工作，对我们的衣食父母——主流消费者，他们的所思所想缺少太多了了解，鸡同鸭讲，造成价值传递的错位和不当，失之交臂，甚为可惜，愿小文对你找到自己的“终身伴侣”有所裨益…… 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13761404124，电子邮件： juewu12@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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