二.实施过程

　　整体信息化项目建设实施过程是整个项目过程中最重要的环节之一，这也是对供方和需方配合程度和供方对行业了解程度的考验。一个项目实施大致可以分为以下几个阶段：

　　1、 项目启动和需求阶段：在一个信息化项目启动会上，企业全球VP曾经问过项目经理一个问题：“在这个项目的整个过程中，你认为哪个环节最重要？只回答一个环节”，项目经理脱口而出“需求阶段”，项目经理的回答让VP很满意，可见信息化需求阶段在企业领导人面前受重视程度，这也是纯产品型企业所不能达到的效果。而整体信息化需求阶段也是考验企业整体协调能力的表现，而且也是考验双方的双刃剑，在这个环节出现差错，后面的事情都会变为徒劳。

　　2、 产品配置和开发阶段：

　　3、 系统安装调试初始化阶段：

　　4、 系统培训和验收阶段：

　　5、 系统维护阶段：

　　三.后期维护服务

　　有些企业在信息化选型过程中，可能贪图便宜，容易忽视后期维护服务。对于整体信息化项目来说，后期的维护服务同样不可轻视。选择整体信息化项目的企业一般都是集团公司或类集团公司，这些公司发展和扩张都比较快，后期在组织架构、人员编制、工作流程等都有可能会发生变化。相对来说如果整体信息化系统能够满足后期组织架构的变化和工作流程变化配置需要，那这个系统满足企业可持续性发展的需要优势就比较突出，后期相对于纯项目型产品（纯粹方案型）开发和纯产品型实施的成本都要低，原因如下：

　　1、 项目型产品会受到技术架构和企业当前管理模式的限制，系统灵活性和可扩展性比较弱，系统的前瞻性差，后期企业发展变化，需要的工作量比较大，维护成本也是最高的。

　　2、 产品型实施很难融入企业特点的东西，系统都是通用型功能，在后期维护方面会面对双层风险，一方面由于这类型公司实力较弱，公司就没有能力保证产品后期维护；另一方面这类产品在后期与公司发展差距太大，有可能整个系统需要替换掉，对于整体信息化而言，动则几百万，甚至上千万或更多，面对这种替换的风险成本会很高。

　　在这里还要说明的是整体信息化项目建设并不是就全部把纸张取代，记得前一段时间给一个企业中高层培训时，就有人员问到过这样的问题，出于对个人的尊重，我不能说这个人是信息化文盲，但也从另一方面看出企业整体信息化建设的任重道远。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： gdx151@16.com

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