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与一线品牌之间的攻防策略


中国营销传播网, 2008-07-03, 作者: 方刚, 访问人数: 2713


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  渠道组合可以多选  

  企业对渠道的覆盖是以组合为主,任何一种渠道模式或管理模式都不可能上下统吃、百病皆治。中国独特的城乡分布格局,决定了企业必须拥有复合多变的渠道模式,而适合的就是最优秀的。

  如今,很多企业在致力于打造有效的渠道模式,不同企业的着眼点不同。比如:

  青岛啤酒的微观管理系统重点关注的是控制终端,期间强调单元格划分、小区域配送等,这决定了青岛啤酒细化管理的特点。虽然青岛啤酒在配送上强调唯一配送、不间断配送和优质配送,但是,过分细化或限制经销商,结果就是串货砸价等肆意盛行,尤其是在成熟市场,时间长了,在青岛啤酒单品作战的背景下,渠道成员利润得不到有效保障,通路怨气会日益积累。

  反观雪花啤酒,在其完美的分销模式八爪鱼系统理念的指导下,强调渠道作用的同时,根据市场特点,灵活应用5~6种分销模式:

  1.传统分销:以非成熟市场为主,低费用推进,自然销售。

  2.深度分销:强调厂家意志的同时,管理和服务前移,在渠道结构变化不大的前提下,精耕细作,有效提高市场管理效率。 

  3.专营分销。与娃哈哈的联销体及宝洁的渠道管理模式类似,厂家提供完整的管理模版,与经销商共同组建业务队伍,实现专营。

  4.直供:主要适用于大卖场、机场、火车站等。 

  5.乡镇分销。

  比较二者的特点,青岛啤酒强调在自身强大的品牌拉力前提下,体现自身强大的终端控制能力,弱化渠道的迹象是个不争的事实;而雪花啤酒则是在充分利用渠道作用,同时给予渠道以完善的运营模式指导和管控,强调管理而非弱化。

  渠道,没有优劣之分!正如招数相同,不同的人施展会有不同的效果,原因在于内功不同。  

  二、三线品牌的病态做法  

  二、三线品牌的市场不大,但是病态市场和病态做法却不少:

  1.保守市场:只做分销,忽视直供!

  如果在居住集中的城区成熟市场上,分销比例过大(比如超过80%),无疑就是一个坐在火药桶上的市场。因为,一旦竞品针对本方分销渠道发起进攻,将会出现整片市场的连锁反映,甚至会出现通路不畅,导致“心肌梗塞”!

  2.激进市场:只做直供,忽视分销!

  直供的特点是价盘稳固,秩序井然,但是在一个局部市场上要全部直供将会是“只啃骨头,不吃肉”,累死累活又很难做大!

  直供是“骨头”,那么分销就是“肉”,只有骨头的市场吃不饱,而只有肉的市场未必能“站”的起来(受制于分销),骨肉结合才会是一个活生生的市场!

  3.面临巨头的进攻,第一反应是自乱阵脚。 

  具备成熟深度分销系统应用、拥有完善线路管理的大企业,在终端投入上往往占据明显的优势,不是因为整体费用投入上大于对手,而是在于精确的渠道规划和准确的渠道“点杀”。

  所谓渠道“点杀”,就是在进攻中根据终端影响力,对终端分级管理,并对单店个性化投入,在迅速提高品牌影响力的同时,带动其他渠道低费用跟进,始终将对手压制在“低洼地带”无法抬头。

  很多企业在面对这个“被点杀”问题的时候,往往会演绎现代版的“狼来了”的故事:在山东啤酒行业,很多啤酒企业对青岛啤酒的专卖封杀政策而头疼。营销老总经常接到业务人员或经销商的告急电话:坏了,坏了,青岛啤酒在酒店里面每月赠送×件专卖酒。

  老总一听,不能丢市场啊,一声令下:他送50件,我们送100件!于是,稀里糊涂,重磅出击,全线防守,由于没有精确的线路拜访系统支持,一阵乱枪,不但浪费了大量“弹药”,而且破坏了自身的价格秩序,造成“免疫系统”紊乱!

  4.第二反应是不作为式地一味防守,不是它不想进攻,而是渴望着在万事俱备的情况下全渠道进攻,目的是要反戈一击、打翻身仗。

  但是,要等到万事俱备,必然会贻误战机;要展开全渠道进攻,必然会遭遇全渠道的防守,而且进攻力度越大,反击阻力越大!

  在财力、品牌、管理等都技不如人的情况下,“压倒性条件下取得压倒性胜利”,永远只能是二三线品牌的痴心梦想。  

  对策一:分渠道进攻  

  在线路管理的支持下,分渠道进攻的优势在于:

  1.不能伤你十指,那就断你一指!化有形为无形,在一个市场上全渠道进攻,长期打不开局面,那么可以选择在单一渠道上进攻!在这个渠道寻求突破后,带动或继续寻找下一个单一渠道。

  比如,在一个市场上,当所有渠道都打不开的时候,该区域主管把目光瞄准了城区100多个报亭。在淡季这些渠道是不卖啤酒的,旺季来临了,该主管集中所有线路兵力,集中拜访这些终端,单一渠道铺货比例达到90%,随即跟进POP、陈列等动作,同时采用买啤酒送报纸的现场促销,吸引消费者注意的同时,造成整个城区遍地是本品的同时,带动其他渠道跟进。

  2.突破,就是集全力于一点!这样进攻的隐蔽性强,防守的难度加大,竞品不知道自己会从哪个方向杀出,很难阻击。

  在分渠道运作中,需要虚实结合的进攻组合。在不断牵制敌人成功后,根据市场节奏,对于市场制高点的进攻要不惜一切代价拿下。

  以啤酒为例,分渠道运作的特点和市场制高点的选择方向如下:

  1.火暴店。

  特点:每个城市都有一些生意挤破门的店,扎堆现象,从众现象,一好百好,酒水消费选择上的被动性较高!销量启动较快,小盘效应明显,带动效果快速,是聚焦切入进攻的最佳选择。

  弊端:门槛高,进入困难,单店的费用投入有时候是严重亏本。

  注意点:产品推进后,要注意产品的多点陈列,尽量接触消费者的同时,压制竞品的终端表现!条件合适则派驻店促销员。

  原则:一鼓作气,拿不下来不罢休!

  2.夜市烧烤街。

  特点:有些市场(县城市场比较明显),夏季销量最大的店未必是酒店,每天百件啤酒的销售记录往往是夜市创造的。当天送当天卖,消费阶层不分档次,开小车吃烧烤很正常。

  弊端:必须有专业的分销商支持,否则很难直接攻击,尽量不要用新客户供货,因为分销商必须有在晚上送货的保障。

  注意点:烧烤街消费集中,地点空旷,POP陈列等跟进容易,现场促销效果最明显,路演效果好,老板生意繁忙,往往是焦头烂额。最担心的是新产品推介不如老品顺畅,麻烦!多挣的几个酒水钱无所谓!

  原则:服务最重要,可以派驻“送酒工”、用促销员(学生勤工俭学)。

  3.美食街。

  特点:消费集中,好吃第一,好喝其次,消费者的选择权不大,突破一点,带动整条街,容易形成局部连片。

  注意点:美食街终端集中,消息灵通,是局部市场消费的风向标。门槛高,但容易打造产品形象,要求出现客诉要及时处理,否则会出现连锁反应。

  原则:一点带全局,突破一个店就有可能突破整条街。

  4.批发街。

  特点:酒水批发市场日益衰落,但是仍然是行业的龙头市场,批发街的接货面积与数量,与该产品的销量成正比。

  弊端:砸价竞争现象明显,不按规定出货,乱市场。

  注意点:做批发街的目的未必是走量,而是做“势”,集中在批发街做店招、陈列、码垛等,可以汇聚整个市场的“商情”,从而提高产品的市场话语权!

  原则:掌握启动时机,最好是在春季启动市场,销量不重要,尽量稳住价盘!

  5.卖场、超市(KA)。

  特点:人气是KA的最大资源,价格公信力是全部市场的标杆,销量未必少,效益也未必高。KA投入的目的的是带动消费、树立价格标杆。

  弊端:专业性很强,没有专业的队伍谈判维护的难度很大,容易虎头蛇尾。

  注意点:产品进入KA,是攻守兼备的动作。攻对手,就是贴近竞品、压缩对手陈列面的过程;守,就是带动造势。

  原则:专业第一,销量第二,在KA的形象就是企业的形象。

  在此,需要强调的是:

  1.渠道带动的效果与品牌和产品适销有着极大的关系,否则会出现流转不畅,挫伤终端经营信心。

  2.市场机会是永远存在的,在市场发展日益成熟的今天,渠道细分程度越来越高,没有哪个品牌会在全部渠道上占据垄断,铜墙铁壁的市场是不存在的。

  3.分渠道运做必须建立在精耕细作的基础之上。分渠道运做的目的是取得在多种渠道的综合优势,啤酒市场依然是靠销量和高覆盖率来支撑利润,只有多渠道的高覆盖率,才能弥补重点渠道上的高投入成本。在促销设计上,要注意区分重点与非重点渠道,讲究单店个性化投入,二八布局。


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