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对客户应该进行“价值投资”


中国营销传播网, 2008-07-04, 作者: 王凡, 访问人数: 2511


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  当别人都在争夺当下市场时,朋友却反其道而行之,进行客户的价值投资;

  当别人都在关注现有客户的分析时,朋友已悄悄布好了把未来市场做大做强的棋局。最根本的是竞争对手只看到客户对朋友的认可,却找不到为什么认可的原因,投资理念的不同,有的时候,促成的结果和趋势会产生严重分化。  

  朋友的这种价值投资的理念,不仅仅表现在成本的低廉,更重要的是获取了持续的盈利空间,的确值得我们学习。  

  市场需要争夺,市场更需要培育,价值投资的核心理念之一就是长期持有。从巴菲特先生拥有的巨大财富中看,至少将每一只股票持有十几年以上。这意味着什么?眼光和信心,还有常人不及的耐心!做销售被看作是流动性最强的职业,很多市场一年会换几茬人,很多人一年会换几个公司或者市场。还是这位朋友,坚持对市场的长期持有的理念,不跳槽,不急躁,利用三年的时间,把他所从事的慢病领域产品做到了区域中的佼佼者。  

  朋友接手市场时,所操作的产品完全就是“三无”,无销量、无客户、无资源。怎么办,向公司缴枪?向前任诉苦?向对手认输?朋友没有选择任何其一,而是暗自下定决心,在保证完成指标的同行,用三年的时间一定把市场培育起来!  

  就这样,在别人急功近利代金销售时,朋友坚持传递产品信息与卖点,对不健康的客户坚决说“不”;当别人为了完成指标而去争夺门诊病人的时候,朋友不仅仅把眼光聚焦在门诊,而是脚踏实地的维护病房的基础病员群;当别的公司过来挖墙脚时,朋友不为所动,冷静所思考,坚守在了自己公司的阵地上……

  因为朋友秉承了这样一个理念: 慢病市场的成功就像滚雪球,在有雪的情况下,只有把球滚动起来,才会慢慢变大,滚动的前提就是坚持。就这样,坚持了三年的朋友,把他的雪球越滚越大,而同时期和他一起迈入市场的竞争对手,基本上都销声匿迹,其市场在不断的交接中反复出现波折,而唯独朋友的市场既稳定,又健康,和起先相比,完全做大了。  

  与价值投资相仿的两个例子,我想很多销售同道都会不约而同的表示非常明白,并且自己在很多时候也是这样做的,在这里,我把价值投资的概念引入到我们的销售思维理念中,就是期望大家在面对市场的时候,多运用一些科学的方法来归纳自己的行为,最终使我们的销售技能得到进一步的升华。  

  资本市场里的巴菲特只有一个人,销售市场中的巴菲特会有千万计。

  王凡,中国海洋大学MBA,研究方向:营销From EMKT.com.cn管理。现供职于中美上海施贵宝制药有限公司青岛办事处。联系电话:13583227153 E-MAIL: bmswangfan@yaho.com.cn

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