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定位大师里斯的忠告 7 上页:第 1 页 其次,定位不是从自身优势开始的,而是从顾客的心智开始。 第一个奢侈的咖啡品牌连锁店是星巴克,第一个奢侈水品牌是依云,第一个昂贵的轿车品牌是奔驰。一个特别的例子是,美国有一年评选十大安全汽车,沃尔沃根本没有进去,但没关系,它占据了顾客的心智。 定位是一种发自心智的表达,你要想办法攻占心智。看看美国商业大学的排名,第一名是西北大学,它的定位是市场;第二名是芝加哥大学,它的定位是量性分析;第三名是沃顿,它的定位是金融;第四名是斯坦福,它的定位是技术;第五名是哈佛,它定位是管理。虽然它们都是综合性大学,但是它们的定位却很清晰。事实上,这些大学也提前把这种理念推销给学生。 对于不是领导者的品牌,一个抢占顾客心智的策略就是做对立面。宝马是奔驰的对立面,百事可乐是可口可乐的对立面,贝兹娃娃是芭比娃娃的对立面,百度是Google的对立面。所有的漱口水口味都不好,像药一样,Scope站到了对立面,说自己是好闻的漱口水。Target的对立面是沃尔玛,它的定位是便宜、时尚。 当一种定位贬值时,你可以往另一种定位上靠拢。比如,在美国,猪肉以前是跟牛肉一样,走的是畜类定位,但是,随着牛肉持续走跌,鸡肉持续上升,不少猪肉选择了和鸡肉站在一起的策略,获得生机。 再次,你要制定一个定位战略,你还要传播这个战略。巴黎花了不少钱推销一个定位“浪漫”,罗马推销的定位是“永恒”,韩国推销的定位是“炫动”(实际上韩国一点儿也不炫动,但它占据了这个定位)。而一个反面的例子是新加坡,它的推广口号是“非常新加坡”,“非常”一词则不足以形成一个清晰的定位。 奥巴马为什么能竞选成功?首先是定位的成功,奥巴马的定位是“改变”(Change)。再看看那些管理大师,拉姆•查兰的定位是执行,德鲁克等于管理,波特等于竞争力,弗里德曼等于扁平化。男人中的男人等于克鲁尼,美女等于罗伯茨,终结者等于施瓦辛格,遏制全球变暖等于戈尔。 所以,对于那些面向全球的中国品牌而言,起个国际化的名字至关重要,科罗娜不错,青岛就不好;奇瑞的Chery不错,联想的Lenovo就不好。 最后,制定第二个品牌法则,让每个品牌都有聚焦效果。 如何解决定位聚焦和品牌多元化的矛盾?很多中国企业采取了一个主品牌覆盖多个产品的策略,比如金山,它的产品以金山命名的就有十几个,有金山毒霸、金山快译、金山词霸等,反倒让顾客感觉混乱。里斯的忠告是:制定第二个品牌法则。丰田推出高端品牌时,创造了第二个品牌—凌志。李维氏推出休闲服装品牌时,创造了第二个品牌Dockers,现在其价值达到了10亿美元。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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