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新时代药店互联网营销策略 7 上页:第 1 页 常见互联网营销策略: 一、.建构博客: 过去的营销讯息只能透过大众媒体传递给社会大众,但现在可应用博客来发表每个人的言论,藉由互联网快速传递的特性,广泛的转寄、连结以吸引更多人潮上博客观看,甚而造成自发性的讨论与群聚。例如现在正流行的保健食品寒天、纳豆、Q10等,很多都是藉由博客社群间的热烈分享使用经验而造成流行的。因此若能善用博客的置入性营销将可达到以下的效益: 1.聚集人群,强化买气。 2兴趣与需求相同的人聚集于同一社群中,目标客群明确。 3.发现顾客新需求或新建议。 4.社群成员的个人信息收集,如︰交易信息,个人喜好等。 5.社群成员信息交流,易达到加乘效果。 6.实时营销与服务。 二、相关产业合作: 如果本身产品数量有限或商品营销力较薄弱,可采用合作方式推销,不仅可降低成本,从顾客角度还可以有更多的商品选择,可更容易拓展客源。其它方式包刮:与本站优势互补的网站相互交换连结、发表免费文章获取链接、免费为其它网站提供有价值文章并在文章中附带网址或超级链接,在文章被广泛引用或订阅地同时,您的网站也同时获得大量曝光的机会。 三、互联网信件: 电子广告信件流动速度快,可在短时间内传送给许多人,然而传送的人不一定是目标客户,且大多被归为垃圾邮件而被丢弃,此外,寄营销信件已被法律认定为是非法行为,美国正考虑立法对发信的广告主处以刑责与罚金,台湾不久也将跟随。滥发互联网信件不仅无法达到互联网营销预期的效果,更会对公司造成形象伤害。当然若是顾客于网站上注册时表示愿意接收广告信件,则是一项很好的营销策略。 四、电子报: 夹带着相关保健讯息的电子报最受读者欢迎,电子报是经由使用者订阅后,以信件或网页的方式呈现,让使用者能定期收到相关产品及服务讯息。由于电子报费用相对低廉,因此广为业界所采用。电子报推广要件如下:1.需有技术后台支持,如专人定时制作与发行、订户数据管理、电子报发送和电子报效果分析等。2.电子报内容设计直接决定能否引起订户的兴趣,进而购买或达到其它营销目的。 五、搜寻引擎最佳化: 搜寻引擎最佳化(search engine optimization,SEO)就是使用者在入口网站搜寻列输入关键词,经搜寻引擎判读后,让您的网页在能够容易被找到,让使用者可以更容易浏览你的网站,进而为你带来更大的商机。搜寻引擎最佳化在网页如雨后春笋不断冒出的年代,将是一个不可忽视的新趋势。 六、互联网广告策略 互联网广告的目的在于引起顾客关注和点击,互联网广告无非是要达到:品牌推广、网站推广、销售促进、顾客关系、信息发布的综效。同时互联网广告应配合不同发展期给予不同的诉求与应用。 七、扩散式推广策略 扩散式推广亦称为病毒式推广,它实质上是提供一种免费的服务,这种服务必须是有价值的,才会在用户间自动传播,企业在该服务中添加自己网站的链接和介绍后,其宣传推广的效果就如同病毒般扩散传播。 八、会员推广奖励策略 应用网站会员资源来宣传推广网站并给予会员适当的奖励。如:发动会员为网站推荐新会员入会、发表评论、撰写文章等等。常见奖励方式为给予点数换赠品、折扣卷、VIP会员等级、个人荣誉榜与网站的头衔。 结论: 随着网际互联网的普及化,电子商务创造了无时间与地域限制、价格低廉与快速的服务等优势,将成为现代人日常生活的重要一环。身为新时代的药店经营者如何在适当的时机、将适是当的商品与服务、应用适当的营销工具与通路、传递给适当的消费者来为企业创造适当的利益,将是一个重要的课题。 作者许崧庭为台湾药联信息管理顾问公司 总经理,本身兼具药师、企管硕士及信息管理顾问师等专长,目前从事大学讲师、辅导多家台湾连锁药店、企业顾问、企业培训专业讲师。欢迎读者共同切磋连锁药品零售的经营与管理趋势。电邮为: ting@i85.com.tw 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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