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解析“隆××” 7 上页:第 1 页 隆××现在的这些表象向深层关注可以为我们反映出中国大陆企业的一些通病,这些现实的企业 “阻力”还将长存于这些已有一定规模或者曾经成功过的发展中企业并且正在阻碍着他们的继续发展: 1、人力资源的弊端,通过企业的创业阶段,在企业中聚集这很多的“开国功臣”并且盘踞在各个机要岗位上,守着这曾经成功的“城池”享受着“八旗兵”的生活;员工的招聘很多是人情关系、裙带关系,从而又会引发人员派系问题;企业招聘人员没有成熟的流程、规则,更谈不上基层员工的个人成长、个人价值的增值、晋升制度,以及有效的员工评价机制;充分崇拜“外来和尚会念经”的真理,一味相信外聘职业经理人的“神话”能力,忽视企业员工的“职业经理人”培养制度。 解决弊端的思路:(1)将功成名就的元老们分类使用,可以独立开展工作的可以让他们再去开辟新天地,比如做新产品的市场开拓工作;那些不适合企业发展速度的又却有功于企业的人占着高位就给他们配备有能力的助理(幕僚型人员)辅助他们做正确的事情或决定。(2)建立独立部门制定针对企业员工进行个人价值与职业价值的评价制度并定期反馈给人资部门和老板同时结合准确定位各岗位所需人员的从业素质既用于向社会招聘又进行日常工作的有效监督。(3)减少过多的外聘职业经理人数量,纵观世界百年的高瞻远瞩公司的职业经理人大多数都是本公司培养的员工,这个事实说明了“还是了解才能够做好“的定律。从企业的高层到基层领导养成从基层员工就开始培养其“领导”潜质的风气和习惯(制度),在企业发展到一定事情后,需要大量的职业经理人充实各个岗位,那是企业自己培养的人才已经成长到一定高度,他们的能力、忠诚度和行业经验将是企业的最大财富。 2、“一人专政的独裁”,这种“独裁”在企业开创时期可以有效的集中各类资源体现效率。在企业发展到一定高度这种“独裁”的弊病原因就是“人无完人”还有就是容易被周围的假象所蒙蔽,这时候就要“清君侧”;不能总是以老板的想当然意志为转移来运作企业的发展,或者将真实的信息创建一定的通路让老板掌握和了解从而得出正确的判断和决策。 解决此现象的思路:在通过财务报表反应市场运作情况的同时,应当通过其他途径了解市场实际运营情况,这种情况不是报表能够反应的,比如日化产品在卖场的陈列、销售情况,在批发市场的覆盖情况等。需要重申“幕僚型助理”的概念,他们既是相关职位的储备人员,还是领导的智囊,是常备职位或是人员,更是老板的“眼睛”和“耳朵”以及“大脑”。 3、“红海”和“蓝海”的一念之差,没有哪个企业不想着寻找属于自己的那片“蔚蓝海洋”。可是事实上还是这些企业一面在苦苦找寻一面又驶进血雨腥风的“红海”领域,就像“中国制造”的悲哀就是“勇为人后”,纵然你精于求精,在大树底下是永远也长不成大树的。高瞻远瞩公司的发展经营模式固然是可以模仿的并且可以缩短与之的差距但是一味的崇尚这样的模仿最终就是渐行渐远,因为模仿的行列是很容易进入的又永远不可能与被模仿的对象比肩。 “蓝海”的方向:产品是企业的生命,产品的差异化是生存的空间,在市场趋于理性化的前提销售产品的模式更加需要差异化。谁都知道日化企业“经销代理制”的操作模式能偶快速切入市场,入门条件低,简单有效,所以使用此方法的人(企业)必然多,竞争也更加惨烈。大家都用的方法必将导致产品的利润缩水,那么只有寻求直营终端操作模式才会降低销售中间环节的利润损耗,抬高经营市场的入门门槛形成竞争对手的客观减少,天地才大。隆××成功之路就是很好的说明了这点。 4、企业机构臃肿、员工职业化程度低,这是导致隆××产生改革改制的根本原因,这种情况也或多或少的出现在其他企业内部。往往企业发展到一定高度越发向曾经的“国企”那样办事效率低下,不求有功但求无过;很多员工更是由体现价值转变为守住现有位置为己任,更致命的是员工的廉洁性导致了企业销售利润的减少。隆××的直营终端的致命伤不是本身销售模式的失败相反这种模式将会是今后的行业趋势,致命伤是员工的廉洁性存在普遍问题,尤以基层办事处的主管虽然每个人的问题金额不大但是风气的普遍性就聚集成致命伤了。如果隆××的改革是着眼于此点并建立起行之有效的预防和治理机制,那么现在的隆××又会是如今的光景吗?我想重现当年20多个亿的顶峰还是有可能的,至少从利润上更会有所突破。 解决思路:完善高层领导及基层主管的绩效考核制度,由单纯的财务考核销售制向监督机制与审计机制并行的制度予以改革;制定基层工作的流程、规程化作业项目,结合员工平调轮换制的岗位作业,换岗不换位的工作;逐步将整体企业的运转向以销售为中心的方向转变,其他部门各司其职的同时简化流程,突出领导负责制的优势,形成服务式支援,更加体现了对销售的监督职能,在转变和运营的过程部门将体现优化的效果。 至此,仅从上述几个层面探讨中国大陆的发展中企业现存的弊端,也许通过不断的自我完善我们的祖国大地上会出现一批具有百年潜质的高瞻远瞩公司他们没有国家行为的背景,这将是我们最想看到的,因为创新将是永恒的主题。 自在中国营销传播网上发表几篇文章以来陆续有很多朋友与我以电子邮件的形式联系,我十分愿意与朋友们开展交流,但是有些朋友的电子邮件信箱地址在回复时现实的是“不存在”或者是“邮箱地址错误”,请朋友们使用正确的邮箱地址或者将其他联系方式告知我,以便于大家共同探讨。联系电话: 13512851626,电子邮件: wangwei-lhkm@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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