如何重复昨天的故事？

　　医药大卖场，似乎在利益和金钱日益充斥的现代环境中，也不断改变着自己的定位。可是，怎么改变也不应该旺忘记，提供优质产品，有效联系厂商和患者，给顾客营造一个轻松的购物环境，才是大卖场存在的价值所在。同时，这个过程的完成还要兼顾厂商和消费者的利益。只有这样，才能实现可持续的发展和盈利。

　　1、理顺供销关系

　　厂商提供产品给卖场销售，卖场不仅要赚得产品销售的利益，还要想法设法从厂商身上榨取利益，这些都无可厚非企业以盈利为目的。但是我们还应想到，如果一直这样下去甚至不断恶化，还会有企业愿意和卖场合作吗？没有了产品的供应，卖场靠什么盈利？这种鱼和水的关系不容许一方来破坏的。制药企业心甘情愿缴纳各种费用进入卖场销售，卖场也应该尽力给厂商的产品销售提供相关宽松的环境。这样厂商获得产品销售利益，才会不断提升产品品质和品类重新投入卖场销售，来最终获得一个持续稳定的利益回报。

　　2、提供更多的人性化服务

　　社会在进步，人们的需求点也在不停的转换，医药卖场必须时刻关注关注这种趋势，才有可能实现长期盈利。在加拿大很多医药卖场有专门供老人查看药品的老花镜和放大镜，随时供来购买药品上年纪人使用。这样看似不起眼的细节，却可以让消费者感受到经营者的服务理念和价值取向。

　　3、打造亲民品牌

　　最近两年，医药行业政策法规不断完善，直接左右着医药市场的发展。其中一个不变的核心是：让老百姓用药安全有效，并得到更多的实惠。怎么才能实现这样的目标呢？医药卖场作为高药价时代弥补医院高昂药价的产物，其有利的竞争手段就是价格优势。可是当医疗机构不断改革，价格一降再降，价格已经几乎可以与平价大药房持平的时候，医药卖场的优势还有什么？唯一的可行之路，就是借助国家政策东风和社会舆论之势，在不断提升服务质量的同时，不断加强与消费者的沟通和联系，通过一系列行之有效的营销From EMKT.com.cn手段，形成良好的亲民品牌形象，从而实现品牌效应，维持销售利润的不断增长。

　　发表于《医药经济报》2008.7.23“赢略版”

　　王亮，医药行业资深营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者，历任市场经理、企划部经理、调研部经理、总经理助理、营销总监等职务，精通医药招商、OTC、第三终端、商业流通等专业渠道营销，注重理论和实践的有效结合。全球品牌网、中国营销传播网、中国管理传播网、博锐管理在线、第一营销网、管理人网、品牌中国网、营销中国网、有效营销网、中华思想网等知名网站专栏作家，《中国医药报》《医药经济报》《医药采购报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！电话：13592599929　 邮箱：wl51688@soh.com

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	王亮：医药行业实战营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务，对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！信奉实践出真知，希望和各方朋友交流探讨！
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