问：你负责的区域最核心、最优秀的经销商老板是谁？

　　答：是XX地区经销商老板XXX。（这个问题所有的业务员都可以轻松回答）

　　问：这位经销商老板的生日是多少？

　　答：（有点茫然）不知道。

　　问：这位经销商老板老婆的生日是多少？

　　答：（挠头）不知道。

　　问：这位经销商夫妻的结婚纪念日是多少？

　　答：这我哪知道。

　　问：这位经销商老板孩子的生日是多少？

　　答：（头已经摇得像拨浪鼓）不知道。

　　问：这位经销商老板身体有什么毛病？

　　答：（彻底泄气）不知道。　　

　　这种“一问五不知”的典型场景，在所有以经销商为主渠道的厂家业务员会上，只要被问到，不管多优秀的业务员，都可能被问得哑口无言。上面的尴尬场面十有八九会重演。

　　很多厂家的业务员，特别是一些优秀的业务员，自以为做了几年业务，已经炉火纯青，游刃有余，对经销商非常了解了，被上面几个简单的问题一问，却发现自己对经销商，是那么熟悉而陌生。

　　现在厂家都讲感动营业，不仅要说服经销商，更重要的是感动经销商，连自己经销商的基本信息都不了解，感动从何谈起？

　　为何看似简单的问题，却难倒了厂家的大部分业务员呢？

　　套用全球一本最畅销的两性关系读物《男人来自火星，女人来自金星》书名对以上现象进行描述是最恰当不过的。这本全球畅销书要阐释的就是两性的巨大差异，为何成为夫妻的男女还有这么多的矛盾和不理解，为什么白头偕老对大部分现代人成了一个奢望？为什么许许多多曾经海誓山盟相爱的人，到头来会在悲伤和痛苦中劳燕分飞？

　　因为男人和女人是来自两个截然不同星球“动物”。男人来自火星，女人来自金星。男人始终期待女人按照他们的方式思考和反应，而女人则希望男人按她们的方式感受和行动。他们把男女的差异彻底抛到了脑后。

　　即使同床共枕、耳鬓厮磨的夫妻都可能互相不了解，更何况一年在一起呆不了多长时间的厂家业务员和经销商了。

　　业务员来自火星，经销商来自金星！

　　让我们具体看看这两个星球上的“动物”有何差异吧。

　　一、年龄层次的差异。对于大多数厂家的业务员来说，大部分年龄层次在22岁到30岁之间，超过30岁以上的已属凤毛麟角。30岁以上的大多数属于营销From EMKT.com.cn团队的高层，如大区经理以上的级别。如果30多岁还在做基层业务员的，基本上连自己都没有什么脸面再做了。说白了，大多数厂家的业务员，大多数是毛头小伙，某种程度上也是吃“青春饭”的。而中国的大多数经销商群体，年龄层次多在30岁——50岁之间，30——40多岁的人占大多数。

　　是一群已过而立之年，人到中年的群体，以60后和70后居多。这个群体的思维方式和行为方式与厂家80后毛头小伙截然不同。

　　二、家庭状况的差异。对于大多数厂家的业务员来说，多是“一人吃饱，全家不饿”的主儿。而经销商大多数是“上有老，下有小”的家庭“壮劳力”，是整个家庭的“现金牛”（CASH COW），很多经销商自嘲的说是ATM：家里的人一按钮，必须能提现的“人肉”提款机。如果经销商生意或身体垮了，可能对其整个家庭都有致命的影响。这个阶段的经销商群体，精神和经济压力都非常大。而这部分经销商，过了30岁，身体“零件”不出毛病的几乎没有。这也是文中开头的最后一个问题：问经销商有什么病的缘起。

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	韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，欢迎赐教。
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