第三，我在医药界提倡的“良心营销”是员工可持续性发展的保障。

　　良心营销就是立足于社会责任，坚持稳定长远的发展。那么作为我们营销人来讲：就是生产良心药、就是做良心营销。上对得起国家提出的和谐；中对得起全社会的消费者；下对得起自己的后半人生。

　　1、在良心营销中因为我们首先具备了良心药——“**心脑通”：（具体特点略）　

　　2，在良心营销中我们运用的是市场上最先进的营销模式――维护式服务营销。（下篇单独介绍：什么是维护式服务营销？具体如何来操作等等）

　　3，在良心营销中我们不做夸大、虚假宣传，教会所有社会人士正确分辨厂家是否在做虚假夸大宣传。同时我制定了维护式服务营销的良心四步骤：（略）

　　第四，文化内刊《新征途》的完善设计和发行

　　整个营销市场，每一个月编发一期《新征途》，对营销和管理的经验进行总结和交流，充实和提高员工，成为整个营销团队达成共识的桥梁、统一思想的细节使之成为“**心脑通”营销征途上的加油站，每期我均把我的思想传达给员工。　

　　1、《新征途》内容存在可观赏性强，实用性强的特点：（略）

　　2、《新征途》的通讯员队伍的建设。（略）

　　3、关于《新征途》稿件收集和组织。（略）

　　第五，建立系统完善的培训制度，让员工心朝一个方向看，力向一个地方使，培训、培训、再培训！　

　　我们的“**心脑通”自建办事处培训实行“高中低”“长中短”“上中下”。

　　“上中下”的“上”指“中央党校”即营销总部培训班，“中”指“分部党校”即各省区培训课程，“下”指“学习所”即各地级办事处常规培训。

　　“高中低”的“高”指省级经理培训班，“中”指地区经理干部培训班，“低”指基层医药代表、健康专员培训班。

　　“长中短”的“长”指培训时间1—3个月，包括在市场学习等，“中”指培训时间为5天左右，“短”指培训时间1—3天。

　　每一个市场开拓，新员工必须接受7天左右培训，包括择业方向（略）、潜能开发课（略），拓展训练课（略）、成功法则课（略）、企业文化课（略）、“**心脑通”病理、药理课（略）、维护式营销理论课（略）、维护式营销模式课（略）、OTC销售管理课（略）等，其中我亲自培训一半的的课程。

　　我编写了《企业文化培训手册》，包括企业文化简述、公司概况、文化理念、变革机制等内容，对每个办事处都要求必须做每天的企业文化程序：齐声高呼公司企业理念、背诵成功哲学、唱公司的歌曲、拍掌、点名……。

　　通过不断的强化培训就是让员工知道如何工作、成功，明白很多做人做事的道理，包括“选择的权力在自己手中”，“性格决定命运”，“态度决定一切”“团结就是力量”，“成功始于方法”，让每一位员工时时保持强烈的成功欲望：“只要思想不滑坡，办法总比困难多”“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”。把员工培养成“学习型组织员工”，让最不爱看书的人也读完几本书，他们有一句话常挂嘴边“公司让我们学到了很多东西，大家就要与公司一同发展”。

　　最后，我们还必须要让员工时时关注于长远话题。

　　什么是长远？员工要明白对于个人来讲就是能学到长期挣钱的本事与能力，同时能尽量在一个公司长久发展，并不断积累人脉与资源，这样就能长期沉淀能力。对于公司与产品来说就是能在一个团队的经营下长期稳定的发展，这样就能做成全国知名品牌及百年企业。

　　我认为基层经理在每一个市场很重要，一定要以欣赏的眼光看待每一位员工，以教练的心态帮助每一位员工，以人为本、以客为尊。我从来都这样认为：员工是公司最重要的人，只有有了满意的员工，才会有满意的顾客。所以我要求经理要动脑子策划市场，要安排好员工的工作，当然也要给员工规划好辉煌的前程。所以每个经理在执行我们战略时一定要坚决，根据每个市场的特殊情况也要变通，既要快速发展，又要每一场活动注意安全，用脑子去做市场，不是用屁股做事。

　　陈志怀，中国食品药品监督管理局培训中心客座专家教授，中国国际品牌协会推广委员会品牌专家兼顾问委员。曾任贵州百灵制药集团全国销售总监、西安交大药业集团营销中心总经理。多家公司管理与培训顾问。尤其擅长新产品策划、上市推广、企业内训。《销售与市场杂志网》《中国营销传播网》《职业经理人联盟》《中国品牌网》等多家网站专栏专家。出版营销著作《医药保健品营销管理与创新》,《中国医药保健品实战前线方略》。欢迎交流，邮箱：dongchuansir@soh.com

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