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营销研究:联想PK苹果--营销广告与企业道德启示录 7 上页:第 1 页 二、 分析 要谈企业道德,首先要搞清楚概念,就是什么是企业道德。现在查不出一个明确的说法,但笔者可以下一个定义:所谓企业道德,就是为企业服务的道德,是企业在公司法框架和企业制度建设及企业文化建设中的底线,企业道德的出发点是为企业服务,准确地说是为企业赢利服务,不同于员工的职业道德,也不同于普通老百姓的社会道德(参考:沈宗南、张京宏《五行唯心主义营销广告学》,上海世新,2006版)。 企业道德的属性,可以从以下几个方面来概括: 一是合法性。企业作为经济组织体,必须在国家法律和公司法的规定范围内运行。 二是底限性。企业道德是企业行为标准和社会评价体系接触的底线。在人们日常的思维习惯中,法律是社会道德的底限,而企业道德则是企业制度建设及文化建设的底限,是个反向的过程。 三是意识形态性。企业道德和企业制度不同,企业道德是企业文化体系的组成部分,重点是解决意识形态的导向问题,企业制度则是企业意志的法律化,是执行层面的依据。 从这几个属性来看,企业道德和企业营销广告之间没有直接的关系。如果要把两者强行联系起来,则是通过企业营销推广的工具之一即公共关系联系起来,但比较勉强。 综上所述,笔者的观点是,企业营销广告和企业道德之间没有直接的联系,但存在企业公共关系层面的间接联系,这种联系从宏观上从属于企业文化和品牌规划建设系统。 既然如此,那么这样的IT攻击广告要不要做?利弊如何?考核的关键点何在? 三、 结论 存在的一定有其合理性。联想在IT业内PK的对手不少了,每次营销广告的结果如果能带来销售额和利润的增长,并没有形成实质性的社会舆论负面导向和损失(在公众和政府许可的容忍范畴内)的话,笔者的观点是其还是可以干的,关键是把握一个度。这个度,就是管理经营者的艺术水平。这个度把握好了,定然是利大于弊,把握不好,有可能导致群起而攻之。考核的关键点,就是这样的广告攻击及带来的边际影响力产生的总销售额和投资的总广告费用的比例是否符合财务指标的良性。这个良性,各个公司都有自己生存的标准和良性的具体数字公式,不一概而论。两个指标是可以简单判定的,就是从现金流角度是收大于支,从利润角度是毛利润大于零。 四、 结束语 PK是超级女声时候兴起的一个中国式动词,但是不是汉字笔画组成。现在,IT广告行业的PK中,联想成了一个亮点,逮谁PK谁,华硕他也PK,苹果也PK,惠普也PK,等等。PK是竞争的有效手段,也是达成目的的好手段之一。关键是度的把握,深刻理解手段和目的的关系,多PK其实也不会出太大的事情。需要注意的是,市场竞争中,要达到微软公司那样的地位,仅仅靠营销广告执行层面的PK,远远不够,需要从企业战略部署和企业可配置资源等高度去把握和统筹之。 上述是笔者观点,不当之处,敬请批评指正。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为上海威贞实业有限公司首席顾问师,同时兼任上海世新进修学院教学试验研究所首席研究员,主要定位方向是企业管理和企业营销From EMKT.com.cn管理。联系电话:021-64557469、13918210296,电子邮件: westige.boss@16.com 第 1 2 页 关于作者:
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