创意！不可忽视，特别是对感性消费品。由于互联网本身的局限性，网络上投放的广告很难有电视那种充沛的表现空间，甚至都没有报纸或者户外媒体的表现空间大。所以网络广告的创意就尤其重要。在创意表现上，我们的经验是，尽量的采用比较大的图片来凸显局部优势。比如在媒体的规格的选择上，尽量采用大的图片形式来形成视觉冲击。色彩运用上一概采用鲜艳的颜色组合，色彩饱和度比较高。还有最大限度的发挥网络媒体的互动特性，这样才能弥补网络媒体的缺点，发挥他的长处。由于本人不是创意方面的专家，这部分能说的不多，只知道怎么做是不对的。比如有个做裤子的B2C客户，前一段时间经常在QQ客户端投放他的广告，但是腾讯客户端本身的画面就太小，仅仅够传达他的品牌信息，无法在直观上形成视觉的第一印象，所以网民的点击欲望就很小，势必影响点击率。这个希望能对大家有所借鉴。

　　消费着体验在最终销售的网站设计上就显得尤为重要了，如果你的网站布局不合理、色彩让很看着很别扭、不符合消费者的浏览和点击习惯、首页内容不能很快速的吸引消费者兴趣、购物流程不顺畅、结算不方便，都会让你辛苦勾引来的消费者失去耐心。以下是引用我的一个电子商务方面的专家朋友博客中的一段话：“酷噻网的设计很棒，页面看起来很好看，能刺激人的购买欲望，如果只是翻翻看看，我觉得酷噻是一个完美的网站；但是，只要点了“放入购物袋”后，接下来的却是一连串挫折感，像我这样的老手，如果在一个网站无法顺利完成订单，难道能说是我太笨了吗？但我在酷噻的订单就没顺利完成，其中一个原因是购物券。注册后酷噻送一个5元购物券，但是我直到订单最终生成，都没找到输入购物券的地方，后来到处翻使用帮助，才发现需要激活，激活以后，在购物车的页面会出来一个很隐蔽的框，可以选择使用。之所以说很隐蔽，是因为我买第二双鞋的时候，虽然知道使用方法后，还是没注意，最终又生成了一张废单。买了两双鞋，生成了5张订单，我的挫折感确实挺严重的。”可见购物流程的简单明了、顺畅是产生订单的非常重要的一环。

　　还有网站的页面设计，特别是首页，对于能否留住到访的访问者也很重要。首页的的第一使命是激发和捕捉新用户的兴趣。把首页定位为入口，在目前统计信息有限的情况下，可以把主动触发率或者说二跳率可以作为首页优劣的主要参照指标：从首页点开其他页面的用户比例越大（而不一定是平均打开的页面越多），这个首页就越好。　 最理想的首页，既不罗列商品，也不按门类推荐典型商品，而是按照用户的潜在分类（商品品类、功用、消费力、行为倾向），以图文形式呈现多个入口，进入下一级的商品列表；这些入口起到了过滤分流的作用，在更狭窄的匹配面上，可以保证在查看下级商品列表时有较高的兴趣命中率；在新用户对商品开始感兴趣之前，很少人关注没有结合具体商品或品类的全场促销政策，例如全场性的送分、买N送N、折扣，这些东西不用花太大面积强调。全场促销不如分散差异化的局部促销。新用户对商品开始感兴趣之前，用户不关心物流和运费、不关心积分政策，这些没必要在显著位置。这些都是在仔细分析啊消费者的浏览习惯和体验的基础上得出的经验之谈。

　　最后再稍微说说目前男士衬衫网络营销中存在的一些问题。

　　一是品质问题：我之前有些某品牌衬衫的折扣券，问我一个朋友要不要用。她给我的答复是“××衬衫看起来不错，服务业很好，但是洗一水就不行了”这个问题不止一个人反馈过，这些用户以后恐怕就不会再买这个品牌的衬衫了，用户丢失的是在可惜。如果这种情况蔓延下去，对男士衬衫网上直销行业的发展史十分不利的，希望能有所改进。

　　二是品牌形象问题：现在大部分品牌还是靠广告在支撑销量，只要广告减少，销量立即下滑。出现这个问题的根本原因就是品牌还没有真正的建立，消费真还没有形成品牌忠诚度。一天我问了一下朋友对××衬衫的品牌印象，她说感觉跟ONLY什么的差不多，虽然仅仅是个案，但是也说明部分电子商务品牌的基础是很好的，如果能导入品牌管理，最终建立品牌忠诚度，不失为长远之计啊～

　　结尾来点批判，给部分品牌敲一下警钟。今天在搜索衬衫这个词的时候，发现了一个特别可爱的品牌叫“伦敦人”，打开页面一看，我靠“像伦敦人一样生活”，不知道在啥地方找了几个傻大个，照了几张模特照放在首页。还有一些促销信息出现在首页。给人的整体感觉是就恶俗！即使这个企业懂得一点网络营销的知识，知道用关键词投放来吸引网民，但是整个品牌的定位恶俗！风格设计恶俗！促销手段恶俗！而且没有告诉消费者购买这个品牌的理由，仅仅是因为现在网上卖衬衫的多了，来凑凑热闹。我就不信会有很多人来买这个品牌的衬衫。还有个“99元”的T恤品牌，没看到比大街地摊上的好到哪去，也来追逐热点，虽然不知道他的具体数据，但是我敢保证它的投入产出比绝对不会很乐观。别的不说，就看看他论坛里的话题帖吧：“今天大四了，我是学计算机专业的，现在有很多面试，如果还是穿学生时代的衣服感觉很不正式，怕影响面试效果　”“•穿了**肯定自信满满，支持你！”简直就是～恶俗！

　　所以，真想好好做电子商务网络营销的品牌商，有时间好好研究一下怎么才能做好电子商务（www.hongchengha.com）,不要看到别人怎么做，你就怎么做。网络营销重在战略的规划和执行的细节。如果没有很好的产品定位、没有很好的媒介策略和媒介操作能力、没有很好的创意、没有对整合作业流程的良好设计、没有对数据的管理能力，就算你照着别人做，你照样做不起来。网络营销的效果就是这么一点一滴的积累起来的，这才是网络营销的奥秘所在。

　　洪成浩 北京龙拓互动国际资讯有限公司营销顾问，电话 13810818161；MSN/QQ：hong_chenghao@hotmai.com、764032706 ，Email：hongchenghao@longtu.com欢迎交流

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