营造男士乐于消费的氛围

　　男性们羞于在公共场合搜寻化妆用品，这是众所周知的事实。这也是为何Mankind.co.uk会在2001年推出男性修饰品网站，它被证明是一个愉悦的购物天堂。在去年伦敦举办的美容及品牌会议上，Mankind创始人Hilary Andrews说：“男性需要一个舒适的、不会受到惊扰的购物途径，而因特网显然是一个很好的选择。” Hilary Andrews指出，50%的修饰品是女性为男性购买的，而Mankind98%的产品直接销售给男性。Hilary Andrews说：“男人们对解决问题的方法很感兴趣。他们在网页上最普遍搜索的字眼是痤疮、脱发、黑发、油腻皮肤和头皮屑。”Andrews指出，有科学数字依据做后盾的产品通常能卖得更好。

　　购买衣服，这又是一个男性非常不情愿做的事情。在过去的几年里，Mintel对消费者的持续调查证实：许多男性对于时尚和购物并不感兴趣。其发布的《2007年男性外衣调查报告》指出，年龄超过25岁的男性通常不喜欢购物，他们的大部分人一般由伴侣代为购买服装。

　　吸引男性到商店的关键是什么？似乎是一个舒适的零售环境：没有轰鸣的音乐、迪斯克舞曲、接连地板和天花板的镜子。能将男士吸引过来的是无可挑剔的服务，带一些复古风格的怪诞行为也能取得很好的效果。想想英国时装品牌保罗•史密斯（Paul Smith）的橱窗设计，横七竖八地摆放着铁皮玩具车、锡制机器人等；或者想想登喜路(Dunhill)，它的舞台装饰格调反映了它继承了首家汽车配饰产品制造商的优良传统，在伦敦的登喜路商店里，男性可以拥有一把传统的刮胡刀。事实上，世界各地的零售商已经察觉到一个正在兴起的市场：修饰工具，休闲地浏览免费杂志的咖啡馆。这些都鼓舞着男性外出闲逛，不知不觉中就把钱花了出去。

　　在时尚领域，因特网逐渐成了一个进行男性营销的有价值的工具。法国著名时装师伊夫•圣•洛朗曾经将他最新款式的男士时装公之于世，展示途径不是狭小拥挤的展览厅，而是以在线电影的形式。始终充当男性市场潮流先驱的Ralph Laurent已经推出了Pol.com网站，它包括一个专为男性服务的“时尚导航”。同时还有一家中国男性衬衫网站PP.cn，这个自诩为中国第一个线上男性服装商店，通过网站销售男士衬衫、T恤和裤子。　　

　　别冒犯男性消费者

　　男性在一个领域的态度上有了明显转变，这就是烹饪。男性晚婚或者干脆不结婚的现象越来越普遍，由此导致的是一种独居生活趋势。结果，男性发现比萨饼和汉堡包已经激不起他们的食欲。伴随着有男子气概的电视大厨Gordon Ramsay、Marco Pierre White、Heston Bluenthal等的出现，男性受到了激励，开始购买沉重的炉子、锋利的刀具，甚至还有临时烹饪指南。

　　小说是男性们不会购买的一件商品。根据读者调查结果，英国的报纸读者稍微偏向男性。这是一项由美联社和益普索(Ipsos)市场调研机构在2007年联手开展的调查，调查结果显示：女性平均一年读9本书，而男性只有5本。除了历史、自传和财经类书籍，女性的阅读量都比男性大。不管这是否说明男性比女性更愚笨，总之，企图将他们锁定在小说上显然是不明智的。

　　男性杂志和女性杂志有着显著区别。像“时尚”和“魅力”这样的字眼，单从字面上便能让女性读者想入非非。男性杂志则必须坚决地追随目标读者的思维方式：建议，奉承，嘲弄，而不是命令。

　　然而，男性对于杂志的忠诚度（包括网上杂志和传统杂志）弹指可破，比如《时代》杂志（Times）和《卫报》（Guardian）只有57%的固定男性读者。体育运动版面是主要的吸引点，它已成为传统男性认证的一部分，这同时也意味着品牌广告必须谨记与体育运动版面挂上钩。

　　不管品牌公司选择哪一种媒体，一场针对男性的成功营销至少应该包括以下几点中的一点：产品想传达的意义或者产品被赋予的意义；产品应给人以权威性、功能性和工艺性的印象；一点科学根据和些许幽默感。而且，别忘记“酷”（Cool）固然是一种很有男子气概的美德，但它几乎是不可能伪装的。而一旦正确达到“酷”的效果，品牌将受益匪浅。男性是忠实的消费者，因此品牌应该注意不要冒犯他们。　

　　2006年9月，世界知名电器设备制造公司伊莱克斯发行了一本名为《围着围裙的男人》的书，在它的网站上销售。这是由一位女性记者写的书，讲述的是一个憎恶家务活的年轻男子的难处。在这位年轻男子的女朋友离开后，他不得不拿起女友曾经使用过的所有家务用具，自己照料自己。书中的每一章节都附有伊莱克斯的家庭温馨小贴士。然而，效果适得其反。首先，男性不认为自己一围上围裙便像书里描述的那般不堪。其次，这本书本身就是获得消费者的不良工具。“这本书并不是为了出售而设计的，书是赠送给人们的。”当被问及已经出售了多少本书时，伊莱克斯的新闻官这样尴尬地说。

　　了解男性2.0（Men 2.0），你将会得到顾客给你的回报。

　　（本文刊载于《Marketing》2008年2月刊，作者马克•唐盖特（Mark Tungate）为英国资深媒体记者，也是欧洲《年度最佳广告》年鉴的作者之一，著有《男性营销》、《超级品牌》等书。）

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