|
|
|
|
释放论坛、社区、博客营销的原始力量 7 上页：第 1 页 格杀勿论，小心效果适得其反 现在国内有很多做社区营销的公司，他们为客户提供的服务是在论坛中人工或者软件群发广告的“牛皮癣”。由于帖子内容广告性质明显，很容易让斑竹们“格杀勿论”，同时也会引起网友的反感，效果可想而知。如果网民知道其中的有些帖子是企业主动制造的，将带来怎样负面的影响。 刘东明坦言，虽然他们做这个业务已经一年多了，但是要想找到合适的人才并不容易。操作网络营销需要复合型人才，既要非常熟悉互联网的操作规则，又要善于策划好的话题，做出特别精彩的内容。“首先，你要做的这个事件是很真实的东西，不能弄虚作假，误导网民，其次，要做到不动声色，完全隐蔽，否则被网民看出来就会适得其反。” 例如，一对自驾车旅游的夫妇在网上屡次提及沃尔玛美好的购物体验，受到了很多人的关注，为沃尔玛在购物者心中树立了很好的形象。然而某媒体爆出是沃尔玛为该对夫妇投下了巨额赞助，这一消息立刻引起购物爱好者的强烈指责，对沃尔玛品牌造成了损伤。 刘东明认为，网络口碑营销一旦发生危机，解救的秘籍应该学习大禹治水，疏比堵永远更有效。例如，阿里巴巴欲推进“招财进宝”计划，竟遭遇了淘宝店家的集体罢市。马云没有和网友玩硬的，而是将其转化为“公投”——生死都由店家来决定。虽然最后“招财进宝”夭折了，但“马云智慧”却赢得了民意与尊重。 北京品商时代科技有限公司CEO朱春雷认为，要想做好舆论的引导和口碑的形成，在话题的设置上是有讲究的，话题制造者的影响力或者代表性很重要。如果是借助论坛传播，论坛的意见领袖或者斑竹就比较有代表性；如果是借助博客传播，知名博客领袖的影响力不言而喻；如果是借助视频传播，也许胡戈等网络红人更有网民号召力，善用这些资源才能做到事半功倍。 此外，策划者和内容制造者的行业经验也很重要，不同产品或者品牌行业特性差异性较大，因此口碑营销顾问需要丰富的行业知识理解。例如，在汽车和IT领域，就需要有熟悉行业的顾问参与制造话题，因为只有他们知道行业内的热点话题在哪里，如何能激发网民的热情。 刘东明，网络营销专家，就职于奥美、安捷达等多家国内外知名营销广告公司，曾服务思科、联想、强生、雀巢、IBM、家乐福、雅虎、沃尔沃卡车、Kappa等知名品牌。《销售与市场》数字营销栏目发起人、特约主持人，《互联网周刊》专栏专家，艾瑞网、易观国际专家团专家，并为《中国经营报》《国际广告》《现代广告》《广告大观》《管理学家》《市场观察》《成功营销》几十家等业界高端媒体撰写互动营销研究文章。曾任中国互动营销在线IP4.com特约顾问，在电脑商网、全球品牌网、中国管理传播网、博锐管理在线等多家媒体开设互动营销专栏。 msn：admanno1@hotmai.com mail: hildm@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
