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从“独裁”到“融合”


中国营销传播网, 2008-09-02, 作者: 李学勇, 访问人数: 5239


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  领导者的成熟度和层次  

  领导力(Leadership)可以被形容为一系列行为的组合,而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。根据领导力的定义,我们会看到它存在于我们周围,在管理层,在课堂,在球场,在政府,在军队,在上市跨国公司,在小公司直到一个小家庭,我们可以在各个层次,各个领域看到领导力,它是我们做好每一件事的核心。可以说,这种从行为分析上对组织管理的一个定位,是软性的而非硬性的岗位职责、业务流程所能实现的。而在领导力实践上,领导者的成熟程度决定了领导力的强弱。领导力专家将领导者的成熟度分为四个方面,分别是独裁型、依赖型、个性型和融合型。  

  我们可以分两个坐标系,个人和团队,个人风格在管理中显现的越明显,则越趋于独裁,团队的趋势越明显,个人能为团队加分则是融合型团队。  

  独裁型的领导风格认为,天下唯我独尊,企业是我的,就得听我的,只有我对,没有我错。这样的企业执行力非常高,部门设置简洁,反映速度也非常快,企业的老总就如古代的皇帝,大权独揽。

  依赖型的领导风格认为,别人更重要,自己能力不足,要听别人的话,更多的倾听权威的意见,自己放弃决策权力,办事优柔寡断,贻误商机。  

  个性型的管理风格认为,没人都有自我,要充分发挥民主,尊重每一个的观点和主意,这种假民主导致决策争论不休,执行力效果极差,充分“民主”不负商业逻辑。  

  融合型的管理风格认为,每个人的能力都有缺陷,团队风格互补,1+2>2,主张团队领导模式,挑战自我,这种属于精英型的管理,也是现代企业管理的最佳状态。  

  根据美国著名学者、哈佛大学教授罗伯特•肯根(Robert Kegan)研究的结果表明:在美国,在人死前,能达到融合性层次的人,约占5%,个性层次上的人,约占80%,独裁和依赖层次上的人,加起来占15%。这个比例,在中国基本上可以倒过来。这源于我们国家几千年的文化造就的大批的独裁型和依赖型的人。在第一部分里我们根据企业生存类型分析出的劳工型企业、海盗型企业、贵族型企业都有独裁型或者依赖型的领导者。  

  在全球范围内,我们的企业面临着更复杂的挑战,在个人的独裁领导模式下,缺乏创新能力和团队的凝聚力。更重要的是,第一代的独裁型领导都是个性强、能力强的领导者,但他的精力不会像他的企业一样长久,当面临企业领导人交接或者领导者精力转投他方时,这个企业就面临着严重的危机。比如,业界讨论的浙商二代、娃哈哈等,都存在类似问题。  

  走向融合的领导模式  

  领导者是广泛听取意见的决策者。领导者的主要职责是决策,然而,领导者不是完人,由于经验、身份、专业知识、行为习惯等多种限制,一个人做出决定会有很大风险,往往会产生偏差。兼听则明,偏信则暗。这对制定全面且明智的决策是很有必要的。但必须明确,领导者要保留最后的拍板权,这是领导人的职责所在,要以此来证明并维护领导者的权威。  

  在讨论众多的管理风格的时候,过分独裁效率高,对领导者要求高,容易产生偏差,而过分民主,虽然偏差相对少,但是未必每个人的意见都是有效的,而且效率及其低下,团队如何构建和意见如何管理成了至关重要的事情。在融合型的领导模式上,我们应该学习携程、如家的管理团队,这个号称第一团队的组成和每个人的角色是怎么定位的。  

  虽然对于中国企业界而言,团队并非是一个新鲜的概念和词汇,但是绝大多数企业仍然不能领会团队的精髓,不能建立真正一支团队,支配多数企业的组织文化,仍然是上文提到的君臣或者江湖义气。梁建章、季琦、沈南鹏和范敏构成的创业团队与传统的这些领导模式截然不同。四个人的性格爱好不同,做事思路各异,但其中并无权谋制备。相反,与中国历史上的权谋家和中国企业史上的枭雄们相比,他们有时更单纯得可爱。他们所作的事情,多从整体和长远利益着眼,更关注“事”,而不是像传统中国企业家一样,更关注人和关系。  

  沈南鹏是最具代表性的一位,从一个投资人的角度出发,保证企业成功是他的首要目标,为此他必须尽全力保证企业在预想的轨道上运行,包括如家CEO请季琦离开,聘请具有连锁管理经验的孙坚。而作为如家的创始人和股东,季琦平静地离开CEO职位,而不是像过去30年中国企业家面临这种局面时的本能选择——发动一次权力保卫战。  

  四位创始人中,没有领袖、没有“国王”,也没有江湖大哥。在中国30年的企业历史上,有比携程、儒家更强大的企业,有梁建章更聪明的企业家、有比沈南鹏更精干的投资人,有比季琦更勇猛的创业者,有比范敏拥有更多体制内资源和经验的管理者,但是很少有人形成过一个真正的团队,在这个团队里,不是依靠权威,而是依靠平等的伙伴关系和契约精神来维系组织的稳定性,并且取得持续的成功,5年内把两家公司携程、如家推向纳斯达克。这是他们成功的原因。  

  中国企业从独裁走向融合有两个契机,一个是新旧领导人的接班,大量的第一代创业者依靠传统的、江湖义气的领导方式打下了一片江山,在传承的时候需要转变领导风格,从打江山到做江山,这时候或者需要引入经理人机制,或者依靠自身的领导类型转换;第二个契机是中国逐渐参与国际竞争,大量的收购和被收购,兼并和被兼并企业,上市或者引入风投,在领导风格的转变上是强制性的符合现代企业规范,经过3-5年的阵痛,必然能够转向现代领导者的风格。这是我们能够看得见的光明。  

  领导者应以完成任务为重。从工作任务出发,不仅仅是决策,而且包括执行,都需要领导人发号施令,一锤定音。独裁走向融合,实际上是个人领导走向团队领导的关键所在。

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