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海尔:光华背后的危机


中国营销传播网, 2008-09-16, 作者: 王英刚, 访问人数: 4388


  作为一个中国人,作为一个青岛人,对海尔这个较早崛起的民族品牌一直有种自豪感,觉得它很闪亮。

  然而,近几年,在看似多元化,品牌化,国际化一路高歌的光华背后,总给人一种不安的感觉。

  海尔真的走向“多元化”了,看看现在涉足的产品领域:

  冰箱 洗衣机 热水器 空调 计算机 手机 吸油烟机 燃气灶 彩电 DVD MP3 药业类 家居类 房地产

  不敢说海尔如此多元化是对是错,不过好多人都担心海尔会因此出问题。

  个人认为,海尔是会出问题,可根源不是在这里,这只是表面上的问题。

  看看网络中对海尔产品的评价,一句话:品牌高 质量低

  在中国十大品牌网,专注于中国品牌查询和排行的[买购网]查一查,发现,海尔的产品除了冰箱,洗衣机和热水器在排行榜上占有绝对优势外,其他的只能在二,三等级上徘徊。  

  海尔的症结在这里浮出了水面。  

  海尔的文化,海尔的魅力,海尔的价值在哪里呢?

  ——创新,人性化的创新。

  从最开始的“海尔服务”,到海尔特有的管理营销From EMKT.com.cn模式,以及一些产品上的设计,无不体现海尔人的“人性化的创新”。

  创新,让海尔一直走在了中国家电行业的前列,创造了无数神话。  

  然而,成也萧何,败也萧何,海尔人太相信自己的这一套了。

  太相信以此来打造的“海尔品牌”了;或是太珍惜一切都是“海尔造”了,这才是海尔真正的危机和隐患。  

  前段提到网络上很多人对海尔产品的印象说明,海尔品牌正受到严重影响。

  只能感叹,品牌要靠产品的支撑才行。

  看看领先海尔的几种产品的生产企业,莫不是专注于此种产品的研发。

  当企业的品牌并不能让它的产品戴上品牌的光辉时,是否说明, [产品品牌]的时代已经来临。 

  不管海尔是出于自信还是珍惜[海尔造]的原因,多元化发展的海尔,一方面要不断地维护和支持自己的品牌形象,一方面二,三线品牌的产品质量又在不断的破坏和侵蚀海尔的品牌形象。

  这是一个让海尔尴尬的矛盾。

  它或许现在不会给海尔的一线品牌,如冰箱,洗衣机和热水器带来过多的负面影响;但是,它会给海尔带来更严重的后果。

  在此,不得不重提一下海尔的品牌价值。海尔的品牌价值,是来源于创新的管理营销模式,以及因此所带来的一系列光环和神话。  

  当时中国的企业还不明白服务,品牌,营销的时候,海尔已经走在前面了。加上知名的国际管理机构,大学,企业对其的肯定,研究和追捧,不错的创始产品——冰箱,使得海尔成了国人心中最了不起的企业。

  国人对于海尔的喜爱,更多的来自于民族情绪。因为海尔给他们带来了惊奇,希望和奇迹。  

  时过境迁,更多的民族企业在崛起,外国品牌已不再是不可战胜,海尔已不是唯一的英雄。它的光环,人们对它的关注,正在消退。这虽然是社会发展的必然性,但不得不说,这是海尔的另一个危机。

  海尔正在失去天时,地利,人和;二,三线品牌的产品将这一切更推向劣势。 


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