增加商品价值天平的筹码 _ 文库

　　当一件商品具有了感性的因素，就可以打破价格的桎梏，让感情来为商品加分，比如，为商品起一个具有亲和力的别名，一个带有感情的内涵等。钻石的化学成分是碳，钻石最早的名字叫“石碳”，但这样的名字怎么也无法同他的稀有与尊贵联系起来，更没有哪个女孩会愿意挂一块“碳”出门。后来这种矿石商品化后，起了一个还算好听的名字——金刚石，但是这个名字又太阳刚坚硬了，而佩戴者多为女性，并以此来体现柔美高贵，后来，作为珠宝饰品的金刚石就叫做钻石了，这个感性美丽的名字为女性所喜爱与接受，商家又在感性上大做文章，如类似“钻石恒久远，一颗永流传”、“爱之钻见证你们璀璨的爱、爱的坚定”等经典广告语开始出现。

　　“冷峻的蓝，似女人的冰洁与矜持；神秘的紫，似女人的含蓄与高贵；热情的红，似女人对感情的真挚与渴望，这些色彩幻化出女性如水般善变的特性。

　　一个仰首，一个回眸，不经意间闪过的一丝惊艳后，你成为众人目光的焦点，一道被人仰慕的美丽风景，这种美在轻曳摇摆中映衬出你无限的魅力与天成之美……”这是笔者为一款四彩手链写的软文中的一段，通过饰品的色彩与女性的感性心里产生暗合，唤起女性的认同，后面是为女性描述一幅佩戴后的图景，引发女性积极的想象，引导这种感性思想在消费者头脑中自由发散。

　　义卖可以长盛不衰，并且都能卖出好价钱，就是因为这种销售中带有一种感情色彩，消费者也不是单纯为了购买商品，更是为了表达一种感情。一种用“相思草”制作的书签，成本只有几分钱，可是在一段凄婉美丽的故事衬托下却可以卖十几元，消费者购买这种并不十分漂亮的书签，背后的原因就是它具有感情与生命。

　　塑造了文化、品位与感情内涵的商品后，接下来就是把这些进行表达，并传递给消费者，第一步就是终端环境的塑造。一件商品摆放在不同场所，其价值便会不同，比如，同样一件衣服，在地摊卖50元，而摆在精品店里，可以卖到500元，两个地方，两个价格却都能卖出这件衣服，为什么呢？前者卖的就是价格便宜，后者是通过环境提高了商品的价值。

　　同样的咖啡，却能泡出不同的味道与感觉，你相信吗？浪漫甜美的法国海滨咖啡、轻松时尚的星巴克咖啡、安静柔和的家居下午茶咖啡……一样的材料，却可以泡出各种的口味与感觉，那完全是因为感性的环境因素所影响。如果有兴趣，可以做一个生活试验：在安静的下午，靠在躺椅上，一面翻着杂志，一面品尝着一杯咖啡，记住这种味道，这种感觉，而后换一个场所，在热闹的歌厅要上一杯同样的咖啡，感受一下，和在家中悠闲地喝下的那杯咖啡是否有所不同？

　　恰当的终端布置可以有效提高商品价值，因此，应该根据自己的商品特点来设计终端，但切忌单纯将终端设计的非常华丽，以为这样便可以提高商品的价值，其实，这样可能会造成环境与商品脱节的情况，只有商品与环境巧妙融合，才能起到使环境为商品加分的作用。

　　对销售人员进行有效的销售技巧培训非常重要，因为，广告、渠道等做的再好，也只能算是一场球赛中精彩的传带，而临门一脚则要靠终端销售人员来完成，需要销售人员把商品价值传达给消费者，所以，重视对销售人员的培训也是增加商品价值的重要环节。

　　不要去和顾客纠缠商品是否值多少钱，一旦陷入到价格的纠缠中，结果将很难卖一个好价钱，甚至很难达成交易。此时应该引导顾客的思想，一起探讨商品的价值，这样就忽略了价格因素。尤其珠宝等非必须性商品，价格因素还在其次，买家更看重的是价值。比如，一位太太向销售人员抱怨一条项链太贵了，销售人员如果说：“太太，6千块已经很便宜了，你到任何珠宝店都不可能买到这么便宜的项链……”完蛋了，就商品卖商品，就价格卖价格，而且，这时消费者的心里是矛盾的，她即希望项链能很便宜，又希望项链很值钱，销售人员一下子否定了项链的价值，对于奢侈品来说将是最致命的打击，这样成交的几率会很低。如果销售人员这样说：“太太，这条项链太适合您了，带在您的身上看起来少说值1万块，而且，这条项链太符合您的气质了，看起来那样高贵、漂亮”这样成交的几率就会大大提高，因为销售人员在说这条项链同这位太太搭配后产生的价值，而这种价值是这位太太最在意的。

　　对于大多数商品来说，难免收到商品打折的困扰，如果打折就违反了价值原则，不仅少赚了许多利润，还会损伤商品与品牌的价值，一打折又难以使消费者产生一种赚到了的心里平衡。此时，为了不损伤商品价值与利润，我们可以采取一种“丢车保帅”的做法：保证主体商品不降价，但是附赠一些小赠品。比如某品牌电脑，其价格在行业打折风潮中保持坚挺，但是赠送了U盘、鼠标、数据线、音箱、DVD刻录盘、电脑罩等10几样赠品，消费者乍看之下觉得综合起来比其他电脑要便宜，而电脑价格坚挺也增加了消费者对商品质量的信心。其实，这些赠品的总价值远低于电脑高出的价格。这样一来，即保住了品牌的形象，又赚足了利润。

　　假设一个人来买奔驰汽车，销售人员告诉顾客可以打5折，估计顾客会转头就走，因为，买奔驰的顾客不是为了买一辆交通工具，而是来买一种身份、地位、与价值。你告诉他可以5折，那就意味着这辆车不能代表身份地位了。但是，如果你告诉顾客，买奔驰可以送他一块高档手表，一支名牌打火机及100万的车险，顾客就会欣然接受，因为，这样即满足了顾客都想在交易中沾点便宜的人性特点，又维护了商品的价值。因此，需要打折时，通过赠送礼品、增加产品保修期、送货上门、组合销售等手段为交易的天平增加价值筹码，而非让出价格，减少价格筹码。

　　以上仅是提出一个框架式的操作模型，具体的操作要结合行业及自身特点进行操作。总之，从现在起，忘记价格，哪么价格对你的折磨也将远去。　　

　　史光起介绍：从事企业高级管理，市场营销From EMKT.com.cn工作7年，现为金恒信营销管理咨询公司总经理，兼任多家企业管理与营销顾问，大学客座讲师。文化广告概念提出者，价值中国100位最具影响力营销管理专家第17位。省级插图画家、作家、平面设计师。多年本土实战经验与跨国公司从业经历使其对中、西方管理与市场营销的合壁与本土化实际应用有着独到的见解。目光一直关注并研究我国企业发展时遇到的各种问题及解决方法。由于职业经历是从企业最底层一直做到最高层，从事过涉及生产、营销、管理等各种工作。擅长企业战略管理、市场营销、品牌策划、员工培训、财务管理、活动策划、广告创意、CI导入等，是典型实战派管理营销人。擅长将生涩难解的营销、管理理论用非专业人士易于理解的语言进行表述，被称为中国营销、管理领域的“草根英雄”其实效性强，针对性强，低成本的营销管理理念被称为“草根派营销”现为多家营销管理类报刊、网站、电台特约撰稿人，发表营销管理文章四百余篇。其针对中国企业发展中常遇到的问题及应对策略所著的《中国企业经营指南》一书即将出版。更多个人信息请在搜索引擎中搜索关键词“史光起”了解。电　话:　13089429658，电子邮箱: Shiguangqi666@12.com　（同MSN用户名）Q Q：593022178，欢迎与各界人士探讨交流

史光起：史光起，职业经理人，曾任职于通用（中国）汽车，普蕾玛时装公司等。中国画画家，企管专栏作家，清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人（www.581581581.com）。“回忆营销”、“规则竞争力”、“猴子式管理”、等诸多新营销、管理概念的创始人与实践者，被业界誉为“中国营销管理领域创新、实践的先行者”。更多个人信息请网上搜索关键词“史光起”了解。

查看史光起详细介绍　　浏览史光起所有文章