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从“海王金樽”的失败再谈市场营销策略的重要性


中国营销传播网, 2008-10-10, 作者: 倪庆峰, 访问人数: 3729


  深圳海王集团推出的“海王金樽”项目失败已经有些时日了,今天当我再次看到“海王金樽”这个名字时,不禁感慨良多:在最初海王集团推出这个项目时,是颇有一番雄心的,期望它能像它的兄弟姐妹一样成功,比如感冒药“海王银得菲”以及海王连锁药店。  

  “海王金樽”有没有市场?它的市场潜量有多大?不是海王的张思民说了算,也不是为“海王金樽”做策划的叶茂中说了算。其实市场营销From EMKT.com.cn是一门系统工程,是一门科学,更是一门艺术。它是建立在顾客的需求和交换的基础之上的,而它的起点就是市场调查。调查什么?说穿了,就是调查市场潜量,调查顾客需求和消费偏好等等。不可否认,叶茂中先生的广告确实做得非常唯美,也做得非常细致。同时还请了一个戏子,就是专门演那个清代皇帝,名字叫张什么林的那个,整天在电视里大叫:“干干干”。巨额的广告投入自然还是有一定的作用的,特别是新产品入市时扩大知名度,销量也达到一两个亿。姑且不说这里有没有销售数字水分,或者货款有没有全部收回,按照经济学投入---产出模型分析,该项目的失败确实不争的事实,难以为继嘛!如论如何,我们可以从市场营销学的角度,把它当作一个案例来分析,“海王金樽”为什么会失败?它应该采取什么样的市场营销策略?还有,它应该采取什么样的营销组合而不是单单靠巨额的广告投入才能有效地占领市场?  

  首先、要了解几个概念,比如市场需求、市场预测、市场潜量以及公司销售预测。特别是公司销售预测,它是指公司在不同水平的市场营销努力下对销售情况的判断,它是基于选定的市场营销计划所期望的公司销售水平,而不单单是广告轰炸。我们所谓的精确营销实际上就是对营销的判断应该建立在有效的市场调查的基础上。我宁愿相信,海王集团在推出这个项目伊始,在徐荣华的主持下,也曾做了一些市场调查。至于怎么调查的,其过程如何,我们不得而知,我也不想过多地去探讨。然而,市场调查的设计要求是否正确是问题的关键所在,因为错误的市场信息或者错误的遗漏将给市场营销决策者们带来盲点,从而导致错误的决策,这样的例子是举不胜举;  

  其次、广告何时才能有效?广告要如何才能发挥最佳的经济效益?这两个问题对于一个项目的成功也是很重要的,因为没有广告,新产品就没有知名度,对销售是困难的。然而,广告的目的是什么?是建立知名度还是拉动销售?如果是拉动销售,它还需要建立在一个有效的营销系统里面,同时配合最佳的市场营销组合。百货业巨头约翰-华纳梅克曾说过:“我知道我的广告费有一半浪费了,但我并不知道是哪一半。”像叶茂中策划的“海王金樽”项目这样的广告大投入,难怪张思民的海王被害得半死,恐怕浪费的广告费还不止一半呢。像这样的失败的例子简直太多了,比如巨人集团、爱多VCD、秦池集团等等。经济学中有一个概念,用在这种情形是十分贴切了,那就是“边际收益递减规律”,在其他变量维持的情况下,年度广告费增加或不变时,它的收益是逐年递减的,因此建议徐荣华和叶茂中先生们要好好读一读经济学和财务管理方面的书籍了。2002年徐荣华辞职了,原因是与海王金樽的营销策略意见相左。但是如果按照徐荣华的所谓的营销策略,海王集团恐怕要亏得脱裤子了。后来徐荣华写了一篇文章,说什么“海王金樽”有七大致命伤,比如没批文啦、“海王金樽”解酒效果不立杆见影啦、产品定价过高啦、忽视了经销商和终端的重要性啦等等。要知道人家花巨资请你来策划,目的就是投资回报。什么叫做市场营销策划?难道仅仅是做几个广告片子?你不是当人家“海王金樽”项目的市场策划总监吗?可是市场策划总监不等于广告项目总监。如果不懂,还有资格去为人家搞市场营销策划?因为严密科学、操作性强的市场营销策划就应该包括徐荣华所说的七大问题的解决方法;  


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