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陈春花:中国企业的下一个机会 7 上页:第 2 页 价值实现: 企业在本土市场领先是全球化的前提 陈春花教授指出,价值战略的实现需要集中市场占有率、集中资源、集中管理效能。 第一个是集中市场占有率,集中顾客占有率。只有在中国市场领先的企业,才有可能真正具有成长的能力,才能成为区域市场的真正领先者。“企业长大是自然的事情,关键是能否聚集核心竞争力。”陈春花教授说,“企业的规模并不是最重要的,规模的本质是竞争而不是顾客,而实现真正的市场领先意味着企业必须聚焦于顾客。”表现优异的企业有其共同的特点:它们具有强大的本土市场引领能力,例如一些新兴的企业,像阿里巴巴、携程、分众传媒、如家连锁酒店等。赢取未来竞争的企业有三个重要的特点:其一,能够融合很多资源;其二,基于网络的信息;其三,面对环境变化能够实现整个价值链的互动。陈春花教授认为:“当今的市场对于所有企业都是一个机会,即行业会重新洗牌,市场会得到释放。而现在抓住市场机会不同以往,单靠一个企业的力量是不够的,必须在行业中找到许多企业一起联动,必须融合新的资源。” 第二个是要集中资源,融合新的元素。陈春花教授认为,所谓的资源就是创新、资本、品牌和公众沟通。创新已经成为一种资源,技术竞争所占的比重很大。资本不同于资金,资金不考虑使用成本,而资本需要考虑贡献及使用价值。资本是一个客观的价值。企业在融资困难时寻找资本,但资本从来都是锦上添花,而不会雪中送炭。因此,企业在困难时期应该寻找市场,而不应该是寻找资本。“资本会说话”,当企业找到了市场时,资本就会自动找上门。品牌也是一种资源,它是一种感觉,能使顾客产生心理共鸣。就像江南之所以是江南,不是因为小桥流水人家,不是因为唐诗宋词,而是因为每个人去江南之后找到了自己向往的生活方式,这才是江南成为品牌的原因。公众沟通对于塑造企业形象很重要。如今,企业家要在实干的基础上学会沟通。有一个外国人想开车带着妻子去海边,但他没有钱,手头只有一瓶啤酒,他希望能够创造奇迹,用一瓶啤酒换来一辆汽车。他通过网络发布了交换信息,得到了许多网友的支持和帮助,不断地交换,5个月后他终于得到了自己想要的汽车。这就是公众沟通的力量。 第三个是集中管理效益。全球化背景下的劳动力和原材料成本持续增长,企业要想获得竞争力必须从管理中寻求效益。“全球化不仅仅改变了经营模式,而且还改变了管理的定义,管理不再是简单地承担原有的计划、组织、领导、控制等功能,知识和变革赋予管理全新的内涵。”陈春花教授说,企业要基于未来看待管理,要有变革管理和知识管理两方面的能力,创造一个让所有人都能高效工作的企业平台。 价值持续:全球化思考,本地化行动 价值性战略和实践能力都取决于文化。文化决定着人们的思维和习惯。这也是为何企业要首先解决文化问题。陈春花教授认为,价值型企业的文化特征是“和”文化,即求和的心态、融合世界的价值取向以及全球理念。 “‘和’文化出现的一个主要原因就是全球化,企业的‘和’文化就是要融入到全球化宽广的视野中去。”陈春花教授认为,全球化就是全球化思考,所谓企业具备全球领导力是指企业有能力做三件事:能进行全球采购,能进行全球渠道管理,能进行全球人力资源招聘。 “在‘和’文化下,企业要调整自己的理念和习惯,重视打破边界、融合各种资源的价值取向,重视勤奋的习惯,以及拥有求和的心态。” 陈春花教授说,这是一个令人兴奋的时代。这是一个寻求个性化的时代,也是需求丰富的顾客时代。现代化并不意味着你要把所有的东西丢掉,而是要把所有的东西都变成新东西,比如今天企业所需要的就是照顾好老顾客的新需求。因为技术,一切都成为可能。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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