更通俗的讲，忠恕之道的普世价值在于教导人们，根据自己内心的标准，努力做好自己该做的事情，这就叫“忠”。将心比心，自己跟别人做换位思考，这样你就变得宽容了，这就叫“恕”。

　　对于现代营销人来讲，孔子的忠恕之道，该如何解读，才对广大营销人更有价值呢？笔者认为，孔子的忠恕之道，就是营销人的两个“中心”：做事以自我为中心，传播以受众为中心。做事以自我为中心就是“忠”，传播以受众为中心就是“恕”。

　　做事以自我为中心的“忠”，对营销人来讲，就是不找任何借口，自我加压、自我驱动、尽自己的全力把事情做好。如果要找借口的话，营销人有太多的借口可找：市场不景气、产品不对路、竞争太激烈、广告投入太少、品牌不强势、消费者不认可、经销商素质实力太小、销售团队力量太薄弱等等不一而足。针对这种营销人易犯的毛病，海尔的张瑞敏就曾一针见血的提出“没有淡季的市场，只有淡季的思想”振聋发聩的名言。营销人中也曾流传这样的教育部下的顺口溜：只要思想不滑坡，办法总比困难多。《论语》中一直说的“君子求诸己，小人求诸人”表达的意思也有异曲同工之妙。如何让营销人“不怨天，不尤人”，孔子也给出了解决之道：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”—一个人多责备自己，少责备他人，那么怨恨自然不会来了。

　　传播以受众为中心的“恕”，对营销人来讲，就是一定要心中装有自己的受众－大多情况下是消费者，学会换位思考，才有可能传播有效果，才有可能把营销工作做好。所有营销人，在某种程度上都是搞传播工作的。如何让自己的受众——消费者很好地接收和接纳营销人想传递的信息、思想、观点等，是摆在每个营销人面前的日常课题。孔子的“已所不欲，勿施于人”这句话为何广为流传？其中一个重要原因是，谁都认为这样做对，要时刻提醒自己，但总是做不到，做不好。因为要真正做到，真得很难。对大多数营销人而言，要想做到时时刻刻以消费者为中心，换位思考，真得很难做到。这是所有营销人需要终生修炼的课题。如能达到“言必称消费者，行必想消费者”的本能反应，还需要营销人多年的修炼和修行。孔子，这个千古圣人能否达到这个境界呢？《论语》中说“子绝四”，也就是说孔子把四样毛病在他这个基本杜绝了。哪四样呢？就是：“毋意、毋必、毋固、毋我。”（《论语—子罕》）“毋意”是不主观臆断，“毋必”是不抱有必然的期待，“毋固”是不固执己见，“毋我”是达到一个忘掉自我、浑然无我的最高境界。这个可非常的不容易。所有的营销人的最高境界就是“毋我”，就是以受众为中心的“恕”。

　　笔者从营销角度，对于《论语》的心得与感悟，与于丹比起来，是沧海一粟，微不足道。但藉以此文，让《论语》照进营销，让《论语》照亮营销人！

　　韩锋 [营销智慧引擎] 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式：coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。

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	韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，欢迎赐教。
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