目前，日本家电连锁行业在相继推行大店化店铺拓展战略，展开残酷的顾客争夺竞赛之外。形成了山田电机、荣电集团为首的家电连锁转型泛家电家居生活连锁，比酷相机（BIC Camera）、淀桥相机（Yodobashi Camera）、LAOX电机为首的相机系连锁转型消费电子产品连锁，开市电器（K’s Denki）、倍适得电器（BEST电器）、小岛电器(Kojima Denki)、野岛电器（Nojima Denki）、上新电机（Joshi Denki）等千亿日元级郊外型家电连锁零售商固守家电连锁业态的三大阵营。从目前来看，前两者发展势头迅猛，而第三者实力差距日渐悬殊的家电连锁行业分化的竞争态势。

　　至于美国消费电子产品连锁零售行业，在经营创新方面更是无所不用其极。百思买4月份在奥兰多等地区推数字电视转换消费者教育；5月份斥资21.5亿美元收购拥有2400家门店的欧洲最大手机连锁零售商Carphone Warehouse零售业务；随后推乐坛新秀签约包装计划、数字电视转换消费者在线互动培训服务；电脑预装软件卸载服务；礼品在线注册工具Giftag；“BuleShirt Nation（蓝衫国）”Best Buy Mobile无线互动社区；MetroPCS无线通讯店内营业厅；85家“In-store Music Centers（店内声乐中心）”计划；最近，百思买则斥资1.21亿美元收购美在线音乐零售商Napster公司；力推Geek Squad Black Tie Protection（奇客黑色全面保障）计划、牵手WorkshopLiv.com 开展音乐培训课程订阅卡、礼品卡及教学DVD软件营销业务、推出“Blue Label” 顾客导向型笔记本电脑定制产品、签约欧美流行音乐天皇埃尔顿•约翰并传闻拿下枪炮&玫瑰乐团历时14年打造的最新专辑1年独家销售权等一系列经营创新之举，使其已经超越了消费电子连锁零售商的范畴，转型引导消费电子潮流、消费电子技术服务、流行文化时尚的服务商。而美流行消费电子产品零售商GameStop公司则于10月2日宣布斥资7.1亿美元收购拥有332家连锁门店的法国第二大视频游戏零售商Micromedia公司；启动保护正版打击盗版音乐软件“反黑行动”，抓捕内鬼若干名。美第二大消费电子连锁零售商电路城商店公司（Circuit City Stores）则壮士断腕，于9月末换掉承担业绩持续亏损主要责任的原董事长菲利普•施科纳维（Philip J. Schoonover）走上了一条“洗心革面”的变革之路。

　　但是，相比较而言，荣列《商业周刊》亚洲50强、福布斯亚洲企业50强、世界品牌实验室亚洲品牌500强以及福布斯富豪榜、胡润富豪榜等各类排行榜榜单的中国家电连锁及其掌舵人们，似乎对于日本家电连锁同行的“雕虫小技”并不感冒。相反采取“一笑置之”的“大家风范”张扬内心深处的自大、自满、自以为是的“优越心理”，掩饰某种孱弱，某种无知，某种迷失。而一些所谓的家电专家们，凭借其“信口雌黄嘴，颠倒黑白笔”，上演一幕幕“冷嘲热讽主子笑，阿谀吹捧润笔丰”的“呕剧”；更不能指望他们静下心来关注美日同行的“花拳绣腿式”的“离经叛道”行为。

　　但是，长此以往，中国家电连锁前路何在？以往长此，百思买、山田电机等中国之行，必将收获颇丰！！！试问谁之过欤？届时再听耳旁风。

　　端木清言，麦肯趋势（南京）营销策划有限公司顾问，著名连锁零售观察家，资深商战策划人，中国连锁店培训三剑客之一，著名财经作家。其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇，300余万字，有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。 联系电话：：025—85768108 网址： http://www.mcantr.com ，咨询邮箱： maiken001@sin.com

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	端木清言：　　中国家用电器商业协会分会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，麦肯趋势（南京）营销策划有限公司顾问并兼多家企业战略决策、经营顾问，家电产业及流通业观察者，《店长》等杂志专栏作者，其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇，300余万字，有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。垂询邮箱：CCCA01@126.com；maiken001@sina.com
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