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百度淘宝开战内幕 7 上页：第 1 页 谁侵犯了谁的利益 百度对于被屏蔽一事如此大的反应,淘宝在事前显然没有预料到,这也让淘宝在第一轮的口水战中陷入了被动。 不过,持续扩大的“三鹿事件”的发生让事情发生了转机。 9月12日,有网友爆料称,他手里有充分的证据表明三鹿集团在“三鹿事件”事发之前,曾经希望以300万元的代价与百度合作,要求百度屏蔽三鹿的相关负面新闻。 该资料还显示:目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有伊利、汇源等,政策享受起点均为自然年度500万元的广告投放。 而好事者截留的一些网络证据也似乎表明,百度确实有意屏蔽三鹿负面新闻之嫌。根据截图显示:9月12日下午,搜索热帖标题《三鹿,在小朋友的生命健康面前请不要表演》,百度只有寥寥无几的11篇,而谷歌却多达11400篇之多。9月13日,谷歌的相关篇目达11800条,百度才54条。相差如此悬殊,不得不让人产生联想。 虽然百度在第一时间内进行了“辟谣”,声称:百度确实接到过三鹿委托的公关公司的类似电话,但是百度在第一时间内就坚决予以了拒绝。百度声明中显示,三鹿委托的公关公司分别于9月9日与9月12日联系过百度。 但百度的这份声明并没能阻挡住如潮水一般涌来的批评与指责声。众多网友和业内人士纷纷指责百度收取新闻保护费的做法,违背了作为独立第三方搜索机构的中立、客观的立场,践踏了社会道德的底线。 遗憾的是,虽然声明没有收取三鹿的保护费,但是在材料中所提及的汇源、蒙牛、伊利等企业,是否有过类似之举呢?百度始终在回避。 在接受《小康•财智》记者的询问时,百度公关经理张京轶颇为含糊地称,这或许是“厂商和媒体之间的差异”所致,“想的点也不一样”。在《小康•财智》记者进一步追问这是否表示百度默认了对于伊利、蒙牛以及汇源等企业实施了公关新闻保护行为时,张京轶以“我想任何一家公司对于公司内部的公关行为都不会对外界说”为由,回绝了记者的进一步采访要求。 富有戏剧性的一幕发生在9月16日。当天,百度突然发表声明谴责阿里巴巴集团在“三鹿事件”中故意谣传。在声明中,百度新闻发言人正式对媒体表态说,阿里巴巴集团正在有目的地针对百度进行谣言传播。 百度声明显示:9月14日,阿里巴巴集团利用旗下资源,对所谓的“三鹿公关”事件并行了大面积传播。在阿里巴巴网站首页头条、淘宝网站首页头条、阿里巴巴商人论坛首页头条,阿里巴巴都使用了“三鹿奶粉危机扯出百度原是最大网上黑社会”、“网友爆三鹿300万罩百度”等骇人听闻的标题。 阿里巴巴的回复也颇具玩味。在随后的回复中,阿里巴巴表示,“人命关天,选择我们应该做的”,并表示,“作为中国互联网企业的重要一员,我们的责任在于让用户和社会公众了解真实的信息”。 在阿里巴巴的声明中,尤其是这句让人浮想联翩:“我们无意去质疑某些同行在此事件中承担的角色,我们也无意去要求某些同行拥有跟我们一样的普世价值,我们只希望,在数以千计的孩子在饱受毒奶粉带来的伤痛之时,我们能够告诉公众的信息多一点,再多一点,而不是用某些技术手段将之隐蔽。” 在接受《小康•财智》记者采访时,阿里巴巴集团旗下一位业务负责人断然否认了阿里巴巴是百度深陷“三鹿事件”的幕后推手的说法,“这个事情并不是我们捅出来的,而且网民的舆论也并不是我们想掌控就能掌控得了的。”不过,他也承认阿里巴巴确实参与了事件的传播,给出的理由与阿里巴巴的声明并无二致。 在一位不愿意具名的业内分析人士看来,百度深陷“三鹿事件”,阿里巴巴集团确实难辞其咎。阿里巴巴显然是希望这一事件能改变百度搜索作为搜索引擎在网民心中应有的中立、客观的形象。这样一来,作为利润和扩张之源的搜索市场的下滑,必然会给百度公司造成多元化扩张带来隐患。另一方面,网络交易市场在一定程度上就是诚信经济。一旦百度诚信缺失,那么,对于百度C2C业务的开展,显然是一个短期内无法逾越的瓶颈。 不用说,从网上对于百度的持续声讨和百度随后的刻意低调来看,在这一轮暗战中,阿里巴巴及其旗下的淘宝网站在社会道德的高度取得了全胜。 话语权之争 由于占据了搜索引擎市场的领导地位,百度成了众多大大小小的新闻网站们的主要流量来源,其中多的占到了该网站总流量的七八成,少的也占有三成左右。 这在流量就等于广告收入的今天,如此众多的流量显然让许多中小新闻网站很难下定决心割舍。这就造成了淘宝等竞争对手在与百度发生冲突时,那些新闻网站管理者们会很自然地站到百度一方,为其摇旗呐喊。 当记者向张京轶询问百度方面是否对中小新闻网站施加了影响时,对方拒绝评论。 唯一可以肯定的是,百度和淘宝的暗战还将继续。 “这件事情肯定还要吵一段时间,后面还会有很多内容。”百度公关经理张京轶对《小康•财智》记者说。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： huangjunfa@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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