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《突围》：品牌分类听药监局还是听市场的？ 7 上页：第 1 页 二、类OTC处方药 此类牌策划既考虑医生，又针对大众，必须两者兼顾。 在品牌规划和传播上，要根据产品特征量体裁衣，针对医生，采用立体化学术营销和公关活动，塑造品牌权威形象，并发散性向大众进行口碑宣传； 针对大众患者，特别是心脑血管病、肿瘤、糖尿病产品，做好DTC传播，应综合利用社区营销、活动营销、公关营销、新闻营销、网络营销，把有价值的品牌信息，传递给目标消费者，以应对患者在销售环节的决策权。形成品牌好感，塑造品牌。 通过整合媒体和地面，形成立体化、公益化、广泛化传播，如诺华针对高血压，葛兰素史克、礼来针对抑郁症，诺和诺德针对糖尿病的健康行动等。 DTC（Direct-to-Consumer）营销 是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动。 随着消费者主体意识增强、网络兴起，DTC营销日益重要。在美国，几乎所有的大型制药公司都不同程度地采用这种新型的营销模式。 DTC营销组合包括： 1.DTC广告/手册 患者教育手册更广泛地被外资药企所用，如拜耳、葛兰素史克、阿斯利康、诺和诺德等，此类手册几乎成为他们向大众变相输出处方药广告的唯一载体。 2003年礼来公司与上海市健康教育所合作，推出了《到底是什么在烦扰您的生活》的健康教育手册。2004年，葛兰素史克组织专家编写了《风起云飞——远离抑郁、消除焦虑》的科普读物，并于2005年6月与《健康速递》编辑部联合推出50万册《健康速递——抑郁症的预防和治疗》的健康教育手册。并籍此启动了“阳光”行动计划。 2.DTC网站 Internet为制药公司提供了直接面对消费者的营销机会。如施贵宝公司为全身性焦虑症（GAD）患者制作了一个高度互动、朋友式的网站。网页的内容包括该种疾病的全套教育材料、医疗服务人员的信息、自我诊断的方法等。 3.社区患者教育及社区活动 社区推广活动适合于中老年产品。此外，DTC营销组合还包括消费者教育、口碑营销等传播模式。 2005年4月，葛兰素史克推出首个针对中国综合医院抑郁／焦虑症低诊断率和低治疗率而设的“心晴行动计划”，以全面提高对病人因患躯体疾病而诱发精神疾病问题的关注。不久，合资企业中美史克在芬必得上市15周年的回顾活动上，和中国非处方药协会共同发动一项全国安全用药社区教育的“霞光行动”，两个活动覆盖了处方药和非处方药两个领域。 天士力的复方丹参滴丸在心血管类的占有率很高，这些绝大部分归功于天使利的社区活动，它的社区活动做的很好，它的送电影下乡、天士力健康行等活动搞的是有声有色，通过活动将中老年患者牢牢抓住，使它在心脑血管类药品中占据了很大的地位。 三、OTC OTC以普药为主，目标消费群是大众，有两点值得关注是产品与消费者的直接交易。因此品牌建设更需要差异化的概念、锐利化的定位、整合化的传播和实效化的促销，不求大而全，做到精而准。 有两点值得特别关注： 一、“公关第一，广告第二”：“公关活动+媒体新闻”的传播效应，将成为重点传播途径。如太阳石药业的举办的“太阳石杯智慧新妈妈&健康好娃娃”评选活动、“好娃娃健康计划”全民用药安全社区健康教育宣演活动，引发媒体报道，既能赚足“眼球”，又能提升品牌形象； 二、重视网络媒体：OTC产品应该注重网络媒体的互动性和即时性，借助其太阳石生殖健康网、太阳石育儿网，完成对患者的教育、引导和产品推介。 三、娱乐化：在功能细分同质化时，利用情感和个性塑造差异，增加药品品牌的时尚元素和娱乐因素，使药品品牌和企业品牌多几分亲和力，多几分人情味，更容易拉近消费者的距离，是促进销售、提升品牌知名度和品牌偏好的有效手段。修正、仁和、江中已经取得成功。 再有，品牌的建立必须充分整合资源，综合利用广告传播、公关传播、事件营销、活动营销、病毒式营销、数据库营销等。传播媒体除充分利用传统媒体外，网络媒体专业网站、博客、播客、EMAIL，终端小礼品媒介、直邮DM等。 文章摘自陈奇锐六年经验智慧精华——《突围•核心力》。连载中，敬请期待…… 柏青医药营销机构是一家中国领先的医药营销服务商，旗下上海铂策划面向医药企业，专业提供营销策划、营销传播战术执行服务的公司。服务客户包括新谊医药集团、上海和黄药业、绿谷集团、天施康中药等。铂策划提供的专业服务，已经显著提升了众多客户的业绩。柏青医药营销机构有内刊《医药战略参考》发行。“提供能够构建、强化客户核心竞争力的营销服务”是柏青医药营销机构的使命。我们希望：通过我们提供的业界领先的专业化服务，让有战略、有实力、有志于“基业长青”的医药企业，获得并不断强化其核心竞争力。电子邮件：ptmkt007@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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