误区二：只重视数据通道准确度，不关注数据属性准确度；

　　B企业是一家在线旅行网站，为了在激烈的市场竞争中，获得一席之地，决定模仿竞争对手采用的数据库营销模式。

　　他们在一周内找了4家数据库营销公司进行选择，并对其合作公司所提供的1万名白领信息的地址、邮编进行了屡次的检验，终于确定了其中一家。

　　一周后一封促销价值非常诱人的直邮发出。退信率很低，这让合作双方都很满意。可惜的是，极低的退信率，并没有带来销售成绩的大幅度提高。这一点让B企业非常纳闷，后来经专业人士指点才明白，数据公司所提供的白领信息，有70%是行政、会计、人事等不需要经常出差的人群。

　　专家坐诊：

　　市场总监曹世铭：

　　所有数据库营销公司在宣传卖点时，总喜欢说：我有精准的数据信息。这让很多公司产生了错觉，觉得只要地址、电话号码等通道准确，这条信息就算精准信息。其实不然，精准数据是由“属性准确”及“通道准确”两部分组成，缺一不可。如果B企业所选择的白领人群大多是有出差需求的销售、市场、企业管理层的话，相信有着诱人信息的直邮，肯定不会让大家如此失望。

　　误区三：只做单一营销，忽视组合营销的重要性。

　　C企业是某品牌汽车的4S店，为了刺激新品轿车的销售，其采取了邀请试驾的推广方式。

　　C企业设计了带有回复系统的电子邮件邀请函、准备了精美的礼品，并给1000名目标人群（千万富翁、高档楼盘主、企业高管等）发送了该邀请函。

　　眼看离试驾只有一周时间，回复邮件表示参加试驾的客户只有22位，这可让C企业大伤脑筋。后经一位专家指点，决定使用组合营销进行最后一搏。C企业给1000位目标客户都打了电话，其中22个电话是感谢电话，并再次提醒时间和地点；另978个电话，全部是提示电话，询问目标人群是否收到邮件，如果没有收到，将重新再发一次，如果收到，询问不回复的原因，进行口头推广。最后有291位目标人群表示参加试驾。

　　试驾前一天，C企业还专门给这291位目标人群群发了短信，提示第二天的时间和地点，再次表示感谢。试驾当天，共有287位目标人群参加了试驾，其中7辆汽车被当场购买。

　　专家坐诊：

　　市场总监鞠欣：

　　由于信息的爆炸性，一般情况下，客户对邮件的记忆会下降很快，此时，如果能在邮件发出的一周内，给目标人群电话问候及短信提醒，或者配合大众媒体推广、上门推广等方式，会让客户加深记忆，从而对品牌产生良好的印象，对销售产生强烈刺激。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： taitt@mingpia.com

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中国数据库营销误区 （2007-10-31, 《新营销》2007年第11期，作者：陈阳）