麦凯恩似乎迟迟没有意识到情感营销的重要，他习惯于以理服人，而不是“以情动人”。殊不知，决定总统大选结果的关键因素不是谁更懂政治，而是谁更懂情感。人是有感情的高级生物。所谓“通情达理”，“通情”在先，“达理”在后，选民是会“感情用事”的，满足选民情感需求本身也是理智的；在成千上万的选民面前，侯选人如果不附上感情，就很难打动选民的心，也就无法获得他们手中的选票。相对阳光帅气、印堂发亮的奥巴马，老态龙钟、两眼发黑的麦凯恩凭什么让选民，尤其是女性选民“爱”上你。一份专对美国女性选民的调查显示，比起麦凯恩，女同胞们更愿意与奥巴马一起驾车兜风或度假。

　　有人说，你的形象价值一百万，这一点也不为过。笔者李峥认为一个重要政治人物的形象可能远远不只是值一百万，而是一千万，甚至数十亿。在总统竞选中，毫无疑问，形象是非常重要的。为此，奥巴马邀请好莱坞男星乔治•克鲁尼担任他的形象指导，以便在身体语言及公开演说技巧上更符合选民认可的领导者形象。相对于麦凯恩呆板的面部表情、保守的肢体语言，奥巴马迷人的笑容、凌厉的招牌动作更符合求新求变的美国选民心中的领导人标准。他曾刻意模仿肯尼迪，其努力得到了肯尼迪家族的认可：肯尼迪弟弟称他为肯尼迪最佳政治继承人，肯尼迪女儿则毫不犹豫地表示：“等了半辈子才等到和父亲如此相似的人。”于是，“第一家族”的荣耀温暖了奥巴马。选民仿佛也看到了当年英俊潇洒的肯尼迪总统再现。很多人甚至把奥巴马比作肯尼迪第二。难怪一位主播早在一年前曾预言，美国大选奥巴马必然获胜。原因很简单，他有获胜的形象和气质。不出这位主播所料，奥巴马果然赢得了大选的胜利。看似有点以貌取人，但仔细想想，并非毫无道理。良好的形象是让他人产生好感的催化剂。女性选民非常容易对相貌英俊的男侯选人产生好感，并为他投票。这次大选，奥巴马成功地吸引到女性选民过半数的选票。

　　良好的形象，只是让选民对自己产生情感的一个方面，还有更重要的——沟通。沟通是情感的纽带。沟通大致可分为三类：语言沟通、文字沟通、网络沟通。在语言沟通方面，奥巴马是出类拔萃的演讲高手；在文字沟通方面，奥巴马是畅销书作家；在网络沟通方面，奥巴马是网络营销专家。显然，无论是语言沟通，还是书面交流，麦凯恩都远远不如奥巴马。尤其是，在网络沟通方面，麦凯恩连电脑都不会用，很难想像他怎么和选民进行很好的网络沟通。这是他致命的弱势。故当无数个人主页谈论的是对奥巴马的崇拜，视频里播放的是奥巴马青春活力、睿智无限的形象，BBS里讨论的是奥巴马的政策方针和对当局无情的抨击，这一套网络组合拳打来的时候，老迈的麦凯恩无力还击，只能望“拳”心叹。

　　综上所述，决定这次美国大选结果的关键因素不是谁更懂政治，而是谁更懂情感。“情感王子”奥巴马正是善用情感营销，让选民对自己产生莫名其妙的好感，成为选民心中的“流行偶像”，而成为白宫新“老板”的。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，Msn：lz08@ms.com，QQ：970356094。电子邮件： ggsoso@12.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共2篇)

歌声中的情感营销（一） （2012-06-27, 中国营销传播网，作者：叶敦明） 奥巴马的胜利也是公关的胜利 （2008-12-15, 中国营销传播网，作者：杨为民）