为什么呢？

　　女孩不就跟我们的消费者一样吗？

　　其实不是“她”不给我们机会，而是“她”给了机会“我们”没有好好抓住，没有能够揣摩、洞察出“她”的心思，“她”说的是不是“她”想要的？以至于总是生出“曾经有一个机会，摆在我的面前.......”周星驰幽默式的无奈。

　　这就是消费者洞察！很困难，也很有趣味！

　　行业洞察，消费者洞察，真的有效吗？

　　我最近操作过的一个案例，在消费者洞察与行业洞察这块，做了大量的功课，得益非常。

　　我们通过对卫生巾行业的研究，洞察到了三个独具价值的发现：

　　消费者从用卫生巾向用好卫生巾方向发展与演变！

　　消费者对卫生巾的需求是有层级差异的！　

　　卫生巾行业及产品的利益本质：感受、体验！　---见图1\图2

　　这几个发现，是眼光独到犀利的发现，在这个行业包括500强的企业在内，从来没人提出和发现过。

　　我们围绕这些发现进行了战略规划布局，明确、清晰了战略目标，设计了战略目标实现的具体路径与战术手段；从而确保了“做正确的事”。

　　正是因为这些洞察与发现，帮助我们在竞争惨烈，市场非常成熟的日化行业实现07年度增长率200%多（而行业增长率仅仅5%）！

　　更重要的是，我们洞察到了这些消费者的变化与消费升级的信号，企业实现了产品结构转型，销售结构转型，摆脱了低端产品盈利不足及亏损的局面，实现了企业及营销的转型！实现了品牌的复兴与品牌颠覆性成功,成为西南强势品牌！增强了企业的市场竞争力及可持续发展力！

　　在PPI一浪接一浪的涨声中，利润非但没有下降，却相反得到了较大幅度提升了两位百分数以上，在营销严冬里过得舒适惬意。

　　周满,十五年外企\国企\民企的市场营销与企业管理经历,从区域经理到总经理.《市场周刊》全国专家顾问团专家;获“金凤凰”全国实战营销案例奖，2006全国十大战略策划人;2006全国十大营销策划专家。精细于线上线下整合出击的品牌落地难题；精深于二线品牌提升为一线品牌的升级蝶变；精粹于企业及营销转型，品牌颠覆，品牌复兴难题；精心于区域市场冲击全国市场的战略战术布局与运作；精锐于高效执行力系统打造及团队建设；精通于营销体系建设与渠道管理整合；精确于以低资源配置获取高业绩增长的硬道理。www.zhouma.cn　 www.mantia.cn　 Email: mtftianlang@12.com

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