象我住小区的“中海物业管理公司”，就是个典型的国有企业，典型的执令者，而不是执法者。本来地下车库有安全通道，乘电梯可以下到地下车库，那是很多有车业主，每天必走的通道。但有一次被管理处封闭了，于是业主要从另外一侧绕过去，才能出去。问中海管理处什么原因，他们说因为楼长，要求他们这样做的，所以就封闭了。楼长说如果开着安全通道的门，万一有外人进来，会不安全。那我问他们，万一失火了怎么办，这样做是违反消防法规的，中海管理处的人无语。中海把本来自己要解决的安全问题，用锁门的方式来解决，真是好笑。你看看，是不是特别象我们某些政府部门呢？出了矿难，于是关闭全省所有的煤矿！到了庆典前，侵犯人权，把所有收破烂的人，派车拉到周边的城市，别的城市发现后，再派车来回来，如此反复。你判断一下，中海管理者的人是执行法者，还是执令者？后来过了几个月，大家都感到不方便，不知为何，那个门又开了。

　　如果每个人都象中海物业的管理处一样，都是执令者，那公司的制度还有什么用？总忙老板一个人，老板成为所有的人打工。于是今天一个令，明天一个令，每个人都看其起来很忙，但不知道忙了什么。当然如果上司的指令在制度内时，既然上司干涉后，可以提高办事效率，于是执行上司指令，就是执行公司制度，这是公司赋予上司的权力，这也没错。但当上司的指令在制度外时，就要注意了，最好一边执行，一边要沟通，如果属于重大问题还要汇报给上司的上司，避免因为上司的盲目干预，给公司造成损失，你执行了上司的“不恰当”指令，最后受害的是你和公司。

　　制度和管理者的关系是什么？先服从于制度，再在上面加一些个人因素，要不，要管理者做什么？那为什么“汤总”不反抗呢？他也是个人呀。其实“汤总”能力一般，就象西游记中的沙僧，满世界都可以找到这样的人，于是在能力不行的时候，就只有忠心了。

　　你呢？对老板来说，你是个有能力的人，还是个有忠心的人？最怕的是两个都没有，那老板可能骂都懒的骂你，干脆不理睬你，让你只拿工资，不干活，感觉如何？要是还算个男人的话，那种滋味，比炒掉还难受。有人值得一骂，但不值得一直骂；有人值得一恨，但不值得一直恨。骂了一个不值得一骂的人，无疑是自辱名声；恨了一个不值得一恨的人，无疑是自贱尊严。

　　所以对老板来说，动不动就发火，就用“令”代替制度，那是老板无能的表现，即便是有情绪的表现，也是在公司的制度以外。你作为员工，竟然能忍受老板对你的私刑，看来也是沙僧一样的人物，或者是头上被带了紧箍咒。更或者是你有不可告人的目的，你今后想取得更大的利益，才采取了忍的办法，所谓小不忍则乱大谋。对员工来说，在出了错时，不怕老板骂，而怕他不骂。老板骂你，你感觉是老板的自己人，后面正式的处罚，是不是就降低一些了呢？已经被骂了，还要怎么样？其实被老板骂，在人格上面，你是吃亏了，但在职位和利益上面，你是占便宜了。

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	郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
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