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T型整合营销传播模式 7 上页:第 1 页 “T”字母的一横代表“大众广度覆盖”,以建立品牌形象为主要目标,是销售的强大后盾; “T”字母的一竖代表“分众深度沟通”,以强化销售动力为主要目标,是品牌的犀利先锋; 这种思考和制定媒体策略的 “T型整合营销From EMKT.com.cn传播模式”,可以弥合大众传媒和分众传媒之间孰优孰劣的争论。将这两股力量和谐地整合使用,在两条战线上实现各自不同但相互配合的传播目标,才是品牌营销攻城掠地的强大保证。 就“T”字母的一横所代表的“大众广度覆盖”而言,建立品牌形象是其主要目标。这个“大众”就不仅包括目标消费者,以及未来潜在的消费者,还必须包括更广泛的社会人群。在传播目标上,追求品牌信息广度的覆盖、追求品牌印象普及化、追求品牌知名度和美誉度的提升。实践中可以看到,有了大众传媒对“LV”、“劳力士”等品牌信息的广泛传播,才有了社会大众的品牌认知及神往之心,才有了拥有“LV”、“ 劳力士” 等产品的优越感,才有了对其趋之若骛的消费者。所以说,“大众广度覆盖”所建立的品牌形象是销售的强大后盾。 就“T”字母的一竖所代表的“分众深度沟通”而言,强化销售动力是其主要目标。这个“分众”就应该牢牢锁定最有实际消费可能的人群,持续的、全面、深入的沟通,激发其消费行为。实践中可以看到,“LV”、“ 劳力士”等品牌用于和目标消费者深度沟通的媒体都是能锁定社会三高人群(高地位、高收入、高学历)的分众媒体,如航空杂志。这部分目标消费人群的消费行为的实现,既最大程度节省了市场费用,又对社会大众形成了强大影响。这种影响的价值,会在更长远的时间和空间里逐步释放。所以说,“分众深度沟通”所强化的销售动力是品牌的犀利先锋。 以具体的市场实践为例:“必胜客”是一个著名的品牌,电视广告投放力度很大,其“大众广度覆盖”的传播工作非常出色,品牌知名度极高,就餐时间人满为患。出于留住老客户,开发新客户,特别是提升非就餐时间(比如下午)的营业收入,在分众传媒的写字楼内电梯液晶联播网投放了[必胜客下午茶]广告,牢牢锁定了写字楼里喜欢拉家常聊天的女性白领,有效地提升了下午时段的营业收入。如果这一则广告能以白领女性的生活细节为素材,以契合目标受众审美取向的形式(如Flash),轮流播出一系列的温情或者幽默的以“下午茶”为背景的故事性广告。通过白领女性上班时间在电梯口与广告频繁的接触,有趣而生动的沟通会让消费者产生熟悉感和亲切感,引起内心共鸣,则更能引发受众的兴趣。如果再选择写字楼内的平面分众媒体,派发一些优惠券,更好地激发白领女性的消费冲动。如果能再策划一些悬念,让白领女性能通过手机发送短信的方式来参与,或结合网络征文、征集照片、征集更多发生在她们身边的有趣故事并给予奖励,这一系列针对性的行动一定能引发白领女性的深度关注,拉近消费者与必胜客品牌之间的情感,实现对老客户的持续沟通,培养更强的忠诚度,在新客户中建立品牌好感,激发尝试欲望。 综上所述,对于复杂多变的市场,任何绝对化、孤立化、平面化的思考都是有缺陷的。而“T型整合营销传播模式”,大众和分众并重、广度与深度并重、覆盖与沟通并重、品牌与销售并重、长期与短期并重、全面与重点并重,将是新时期制定媒体策略非常实效的思考模式。 彭元,新华社《奥运2008特刊》运营委员会副主任;2007年度中国十大创新传媒创意人;T型整合营销传播模式提出者;北京中盟国际体育管理有限公司副董事长,专业策略与策划人、资深传媒研究人;多个新概念商业模式的创意人;长于整合运作跨行业资源;精于品牌体系塑造、推广与管理;超强行动力,善于把创想变为现实;E-mail: pyuan2001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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