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联合,为何让经销商沦为“囚徒” 7 上页:第 1 页 从表中可以看出,A和B选择都不坦白,各判刑1年,显然比都选择坦白,各判刑8年好得多。 但最终,A和B均坦白各判刑八年,是这个博弈的最终结果(专业博弈术语叫纳什均衡)。 这是因为,假定A选择坦白的话,B最好是选择坦白,因为B坦白判8年而抵赖却要判10年;假定A选择抵赖不坦白的话,B最好还是选择坦白,因为B坦白判不被判刑而抵赖确要被判刑1年。即是说,不管A坦白或抵赖,B的最佳选择都是坦白。反过来,同样地,不管B是坦白还是抵赖,A的最佳选择也是坦白。结果,两个人都选择了坦白,各判刑8年。 “囚徒困境”给人最大的启示就是个体的最优选择并不能带来集体的最优选择,个体的理性并不能带来集体的理性。换句话说,就是个体的最优选择往往带来集体的最差选择,个体的理性往往带来集体的不理性。 如果把这上述经销商之间联合的博弈关系仔细分析的话,其实也是个典型的囚徒困境。 假设有该省有A、B两个经销商,按上述案例的情况,在该省投放100万元的广告费用,厂家负担50万元,所有加盟商联合起来负担50万元,如该省有25个经销商的话,那均摊到每个经销商的费用(需要付出的成本)即需要向指定帐户打款2万元,则A、B经销商的博弈关系可见下表: 注:(A,B)为经销商A与B的付出的成本
经销商B 不打款(不合作) 经销商B 打款(合作) 经销商A 不打款(不合作) (0,0) (0,2) 经销商A 打款 (合作) (2,0) (2,2) 套用上面囚徒困境的分析,假定A选择不打款的话,B最好是选择不打款,因为B不打款的付出的成本是0,而打款的付出的成本是2万元;假定A选择打款的话,B最好还是选择不打款,因为B不打款没有任何损失而打款需要付出2万元;即是说,不管A打款或不打款,B的最佳选择都是不打款。反过来,同样地,不管B是打款还是不打款,A的最佳选择也是不打款。结果,两个人都选择了不打款。这样的结果是所有的经销商都不打款,厂家的一半支持也泡汤,A和B经销商虽然没有任何损失,但确错失了使用100万元广告费用提升自己当地品牌的机会;而最好的结果是经销商A和B都打了2万的款,虽然A和B都付出了2万的成本,但由于这个联合成立,厂家与经销商的资金都到位,就可以获得100万元的广告投入回报。扣除A和B付出的2万的成本,A和B等于白白拿到98万元的对当地市场的广告投入。 这就是经销商个体的理性导致集体的不理性,经销商个体的最优选择导致了集体的最差选择。上述案例的经销商与厂家的联合最终以失败告终。 这个案例实际推进的结果也证明,虽然部分经销商打了款,但由于一小撮经销商落入“囚徒困境”,采取不打款、不合作的态度,甚至联名上书厂家的领导,要求废除这个联合投放方案,最终使这个方案没有执行下去,无疾而终。 根据博弈论的理论,如果要让博弈的双方实现互相妥协与合作,达成最优的选择,要有必要的威胁与承诺。 再拿上述的囚徒困境举例,所谓承诺,在囚徒困境中就是囚徒向对方相互许诺,在下一次博弈时会采取让对方有利的行为,也就是不坦白与对方合作;所谓威胁,就是某个囚徒告知对方如果下一次博弈时其采取招供策略而不合作,在第三次博弈时就会采取不利于对方的策略,即招供。 其实,在社会生活中,承诺与威胁是非常常见的现象。比如女生告诉她的男朋友,如果他敢结交第三者,只要被发现一次,就立刻分手,这是威胁;而她男朋友向她发誓绝对专一,决不会背叛爱情,这就是承诺。 再回到上述的经销商联合案例,对一小撮拒不合作、拒不打款的经销商没有必要的威胁和承诺存在。拒不合作的经销商从其他经销商那里得不到威胁,因为经销商是松散的联合,没有类似行业协会式的组织,不可能对拒不合作的经销商有任何处罚,所以,不合作的经销商也有恃无恐。对厂家来讲,可以对不合作的经销商进行威胁,比如取消代理资格、强行从经销商的货款中扣除广告费用。如果厂家这样做的话,就可能逼迫不合作的一小撮经销商就范,去与其他经销商合作。但厂家这样做的可能性很小。厂家的主要顾虑就是本来是个好事情,一威胁强制的话,厂家就成了经销商的“恶人”,这个是厂家不愿做的。 所以,对经销商来讲,期冀与其他经销商能联合起来做些事情,特别是牵动到每个经销商的切身利益时,由于“囚徒困境”的存在,是非常困难的,流产的可能性非常大。对厂家来讲,由于“囚徒困境”的存在,也没有必要担心经销商会真正联合起来,与厂家对抗。这种事情发生的可能性是非常小的。厂家很多时候,也非常明白这个道理,对经销商乐得分而治之,各个击破。 韩锋 [营销From EMKT.com.cn智慧引擎] 北大国际MBA(BIMBA), 历任松下电器(中国)有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式:coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。 第 1 2 页 关于作者:
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