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房地产企业如何应对经济危机 7 上页：第 1 页 3、营销和协同能力 房地产企业的现金流一方面来自银行，另一方就是销售。国家在宏观调控中，把银行放贷这一关卡住了，那房地产企业只能靠销售回笼资金，来提供企业现金流，保证企业正常运转，那么在这个全球经济萎靡的阶段，人们观望情绪异常严重，销售压力困难重重。销售压力大不代表没有市场，只是相对小了点，我们可以从一些开发商那里看到有些楼盘销售的还是很好的；同时我在与很多房地产企业人员交流中，也发现他们销售压力的确很大，找不到销售目标群体在哪里。对于一家有经验的房地产企业，通过积累把历史上的客户很好的管理起来，对历史客户情况具体分析，结合目前市场行情，有针对性的应对销售市场，信息化工具是必不可少的。在与一位房地产主管销售的副总裁交流中发现，一个房地产企业的协同能力也不可忽视，一个企业浪费在每天的沟通上的成本和时间是非常惊人的，谈到他们企业在签订300多份合同中，耗时一年多，从车上的里程表上体现出将近8万公里，可以围绕地球转将近两周，而项目到公司的距离也只有10多公里。有了协同工具就能够很好的降低这方面的成本和提高工作效率。 4、人力资源和决策能力 人员是作为一个组织存在的必要条件，虽然我们从互联网、电视、报纸媒体上都经常可以看到裁员的报道，但对于那些重要岗位和能在这次危机中发挥作用的人是永远不会被裁掉的。在这种对抗时期，我们就看到人力资源的重要性了，只凭借以前的方法和经验很难度过人力资源管理这道坎，只有借助现代管理工具，利用信息化手段才能发挥更好的效率。对于决策者来说，决策能力的提高，只靠人的因素往往会滞后，在与一位房地产董事长沟通时，他提到一件事，一次他在决定支付一笔款时，财务告诉他没有这么多款了，追问原因才知道摆在他面前的财务数据已经是两周前的，但想要现在的数据却拿不出不来。项目多，周期长，什么时候需要资金，哪些银行贷款到期，工程进度如何，工人工资多少，都是未知数，为决策带来很大障碍。 5、客户关系管理能力 我们都知道现在社会资源中，信息化利用程度越来越普及，人们得到信息的渠道也越来越多，同样传播信息的渠道也很多，客户的能力在不断的提升，客户在知识、见识、胆识方面有的要超过房地产企业，企业在今后的市场竞争中，有其中很大一块是客户的竞争，能不能驾驭客户，也是企业今后生存的关键因素之一，提高客户的管理能力也是目前考验企业发展的一环，对于那些南方和沿海城市的房地产企业来说，他们已经在很早以前就开始关注客户和重视客户了，同样没有重视客户的企业在这次残酷的经济危机中就要吃些亏。如何提高客户关系管理能力，也是房地产企业面临和思考的问题之一。房地产客户关系管理系统的建立，能够全方面、多角度、系统的了解和掌握客户数据，为企业在市场营销、公司持续经营、企业品牌、客户满意度、客户回访等方面得到提升。 从以上这些方面我们可以看到，要想很好的解决这些问题也不是一朝一夕的事情，但片面的单方面解决局部问题，当然如果是单体项目可能会有效果，但对于集团企业，也很难看出成效。我们只有站在整个公司层面，基于一个平台，分阶段持续性进行信息化建设才能更好的解决这些问题，才能更好的提高监控和控制能力，提升公司的工作效率，也才能在这次经济危机中立于不败之地，为企业后续发展提供支持和帮助。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： gdx151@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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