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代理商(中间商)谋略突围之营销篇


中国营销传播网, 2008-12-10, 作者: 孙授诚, 访问人数: 2473


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  例如情人节不仅仅属于卖花行业,店铺完全可以利用情人节把声势做大把店铺做成花的海洋,顾客置身花丛花团锦簇闻着花香满面笑容,这样的环境顾客的心情会格外开心,营业员推销什么顾客就会购买什么,因为顾客已经陶醉了失去了防范能力,店铺的销量当然会大幅提升。教师节感恩节可以利用报师恩和回报父母的活动,店铺就应该拿出姿态做出行动,如果店铺用实际行动让顾客感动,感受到店铺真诚的付出做有意义的事情,顾客也会效仿店铺的行动。当然做事要言行一致不要光说不做,如果顾客非常相信你而你却没有去做,顾客就会觉得气氛感觉受到愚弄。所以活动要超前要领先同行,在其他同行还没有意识到的情况下出奇制胜!做活动“要奇正相辅要虚实相应要义利结合”的三要原则。一奇正相辅:毋庸置疑比较大的节日期间,所有的大大小小的店铺都会有促销活动,顾客会收到很多店铺做优惠活动的海报,所有的海报内容都是特价低价便宜赠送,顾客会很疑惑店铺这样大的让利幅度多么惊人的利润啊,怪不得都说化妆品是暴利特赚钱呢!长时间的让利活动一定会降低顾客的敏感程度,也会让顾客感觉店铺的信誉程度降低,店铺总是强调不钱赚但是还天天在降价还是很赚钱。大型节日做活动要讲究大场面大投入,否则就被淹没掉不如不做,在大家都不重视的节日要出奇招,例如大家都不重视的植树节搞参加义务植树店铺赠送化妆品的活动,或者利用纪念五四青年节,或者重阳节等都以青年敬老爱老为背景,也可举办老年为主题有针对性的做促销活动,比天天喊低价特价不赚钱的方式好的多。

  亲情促销:宣传面广容易记忆,以母亲节和父亲节为背景,大家都知道母爱伟大父爱如山,可怜天下父母心有谁不知道?以弘扬中华民族的优秀传统孝道为主题,唤起大家对父母亲情的重视,光阴如箭父母的脸上写满沧桑,满脸皱纹了我们给过父母什么?让父母更年轻留驻父母的青春为题目,凡是在此期间购买化妆品的享受优惠,并且赠送康乃馨鲜花要比直接低价让利好得多。如果在母亲节当天在店铺里再不停的播放《烛光里的妈妈》业绩会更好,真正体现店铺的浓浓亲情深深爱意。做促销活动把握以情字为重点,文化为主线利益为辅助起到锦上添花的作用。

  二要虚实相应:名为虚利为实如果仅仅停留在利上,说明就是土包子式的一条道跑到黑,(毛主席的论持久战说,仅仅是为了打仗却不知道为什么打仗,那就是瞎打),做促销活动首先要知道并不是仅仅为了提高业绩,还有更深层次的意义促销活动是为了长远目标服务,如果有意义就必须有目标有要求有内容,促销活动的意义是店铺与顾客之间增进了解,加深沟通增进信任的纽带,提高顾客对店铺的信任程度达到开发新顾客留住老顾客,打造一流名店的战略目标,影响力大就会带来利益因为利总是与名如影随形,要想脱颖而出必须成就名店,这就是虚的方面要让顾客了解店铺的经营宗旨和经营理念,实的方面在顾客得到物超所值的商品和周到完善的高水平服务。三要义利结合:店铺要多做一些善事热心公益事业,首先要关注内部的员工,如果员工遇到困难店铺应该积极的帮助度过难关。例如设立助学基金帮助成绩优秀的困难家庭的学生,向当地的困难的孤寡老人和敬老院捐款捐物,树立店铺的良好的社会形象加强消费者对店铺的好感,提高店铺的声誉。其实店铺促销活动多种多样,例如与学校合作开展有意义的征文活动,对优秀的文章与个人店铺提供奖品,扩大店铺的知名度与美誉度,与企业合作通过领导的支持,向企业的员工赠送优惠券领导得到实惠的同时,员工享受到购物优惠店铺扩大销量实现多赢,与多种媒体合作通过提供产品和妆容提升店铺的品位与层次,与妇联组织合作关注女性健康为主题的活动,由店铺出资请专家租场地组织专家健康讲座,这样的活动既有新闻价值又可以创造业绩,既可以提高店铺的影响力又可以增加知名度美誉度,媒体报道还能提高女性群体对店铺的好感与偏好,既提高了店铺的形象又是开发新客源提升业绩的好方法。

  代理商要不断的帮助店铺提升发展,店铺离不开代理商的时候代理商就会占据优势地位,有客户的支持赚钱当然不是问题。做促销活动应该遵循一个原则,持经达变就是按照做事的规律不断的创新,比方说面粉做主料可以加工成成千上万个品种的食物,无论怎么变主料都是面粉;布料可以加工变化几万个品种的服装款式,无论怎么变离开布料就失去了基础;更有饮食文化的酸甜苦辣咸,吃了几千年还在不断的演变,正如孙子兵法云:色不过五,五色之变不可胜观也;音不过五,五音之变不可胜听也;味不过五,五味之变不可胜尝也;其实告诉我们的经营者万变不离其宗,大的方面都一样只有小的方面有改动就是创新!只要让顾客感觉新鲜就可以了。例如按照属相做促销活动,凡是属鼠的人刚刚出生的到店铺领取礼品,活动可以延续一年,如果按照星座做促销活动可以延续一年,每月退出一个主题每年一次更新,月月如此月月增加新顾客,年年如此做下去每年都会增加新顾客,如果在促销活动当中特别注明80岁以上的耄耋老人,店铺送洗衣粉活动,体现店铺爱老敬老有体现店铺的爱心。当然比五角钱一报洗衣粉受欢迎,因为这样的活动体现爱心更有意义。如果在每月活动中加入星座营销,会吸引很多小姑娘的关注,年轻人比较新潮比较推崇星座,如果在销售产品的时候赠送星座运势图册,比送赠品的效果还要好上几倍。

  我们在促销方面提升店铺的影响力方面,要借鉴小品之王赵本山先生的成功秘诀,紧扣“时代主题”是成功的法宝,请大家去体会赵先生的所有小品,尤其是春晚的小品最具时代特色,在过去的2007年有哪个店铺在做与奥运有关的促销活动,全民关注大家热情很高报纸电视天天报道,你只要与奥运沾边都会沾光,但是大家就是没有感觉到商机的存在!这就是事件营销。大家都习惯了店庆让利,节日低价反正过来过去就是降价,比方说以等奥运为主题,以爱奥运为主题,以庆奥运为主题的活动等等,可以说从2007年到2008年结束都可以围绕奥运展开促销活动,可惜的是没有几个店铺抓住绝佳的好机会。

促销也要讲战略,短期促销要业绩,中期促销要美誉度和影响力,长期促销要偏好度与依赖度。代理商只要不断帮助专卖店升级换代,店铺就会相信代理商依靠代理商,就会很愿意与代理商合作。其实有很多代理商重言轻诺,合作之前信誓旦旦合作之后屡屡食言,只说不做自己承诺的事情无法兑现,这样就会给未来的合作埋下隐患。现在店铺在引导顾客消费行为与店铺文化营销方面最欠缺,在等待奥运时间到来的日子,电视反复播放百年奥运,为什么店铺不能呼应奥运百年,以化妆品为背景做妆容百年的促销活动呢?比方以二十世纪为基础发掘从1900年到2000年,每个时代的代表妆容,给顾客设计并拍照留念这样的活动难道不吸引顾客吗?绝对能够激起顾客的怀旧情结与参与的激情,是绝妙的非常好的促销方式。做为代理商要始终比专卖店更专业;始终比专卖店领先;始终比专卖店更强势。如果代理商能够做到这些厂家也会求代理商是完全可能的。

  帮助店铺海报设计要科学一张海报应该分为几个版块,内容都要科学规划精心设计巧妙排版,并非是花花绿绿的产品与原价和现价的对比,首先海报要有摘要简单明了让顾客一看就明白。版块A店铺的文化:文化分为店铺的发展目标,例如立足山东走向全国;店铺的经营理念:创百年老店永续经营;指导思想:例如替您着想、为您服务、让您放心、给您省钱;服务理念诚信为本顾客至尊;店铺为什么做这个促销活动,让顾客了解店铺的文化与发展目标,也要让顾客知道商品为什么打折?还要让顾客明白为什么做特价?让利顾客的意义是什么?店铺经营就像人交朋友一样,双方越了解交情就越深厚信任程度也会越来越强。如果顾客能够如数家珍的道出店铺的发展历史,店铺就离成功不远了。策划首先要解决向谁说的问题(目标顾客定位),说什么的问题?(版面的内容)怎么说的问题?(采用的方式与版面格式)顾客非买不可的理由是什么?(利好与顾客的需求点),从店铺的角度出发分析感知策划内容(从里往外看的感觉),从顾客的角度分析活动内容(解决从外向里看的感觉),有很多店铺做促销活动自己感觉到力度很大,活动很诱人但是顾客并不买帐,问题在于活动的内容并没有打动顾客,或者说活动的目标顾客定位不准确造成的。做促销活动并非是自己清楚而是让顾客明白,营销方案是店铺提升业绩创造利润的利器,如果代理商能够通过营销软件输出,帮助店铺发展的更好帮助店铺赚到更多的钱,同时时代呼唤专业型代理商,厂家需要实力型代理商,店铺更需要专家型代理商,创新思想转变思路实现超越谋略突围快速发展。店铺当然非常愿意与代理商合作,因为与你合作就意味着与财富牵手,有那个店铺的老板愿意拒绝财富呢?

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为济南润欣国文营销管理咨询机构营销总监,联系电话:13605310534,电子邮件: thinker9865@16.com

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*代理商谋略突围之店铺软件输出 (2008-11-28, 中国营销传播网,作者:孙授诚)


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