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要政策,先学会谈判


《糖烟酒周刊》, 2008-12-10, 作者: 阿龙, 访问人数: 3169


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  步骤四:多人参与,角色分工

  回到公司以后,老郭先带厂家经理参观了一下自己的公司,井井有条的分工让厂家经理好感又增加了一分。随后双方进入会议室进行实质的谈判,老郭把自己的副总和自己的业务经理都招呼了过来。

  双方一落座,气势就明显有高下之分。老郭非常清楚这一点,在双方谈判中,人数的多寡是很重要的,有时候一方多坐一个人,天平的平衡就会略有偏重,更何况是在自己公司,老郭当然更不客气了。对方只有三个人,而自己一方却有四个人,老郭觉得,谈判首先就是要在气势上给对方以压力。

  一顿寒暄以后,进入正题。老郭的副总首先对自己公司做了介绍,从公司的市场操作理念开始,自身的渠道优势,到高素质的团队、强大的终端掌控能力等,通过这一番充分的表达,首先让对方对自己的情况有了全面的认识,另一方面,副总这段沉稳中充满自信的介绍也立刻为自己增添了砝码。

  老郭满意的点了点头。厂家经理这边也很满意,直接进入关键环节谈到了厂家的扶持政策,问老郭这边有什么要求。

  点评:充分表达自己,将自己的市场操作理念、自身的渠道优势、高素质的团队、强大的终端掌控能力在谈判前显现在你的客户面前(也可借助第三人或其他厂家业务表露)。

  步骤五:亦张亦弛,善于妥协

  看到老郭冲自己点点头,副总开始谈公司的要求,他从那份入市方案谈起,问厂家经理对方案和调查报告的看法。厂家经理表示很满意。然后副总开门见山的说,按照自己公司的调查分析,在市场进入初期必须要有一个高调的开场,通过促销、广告与终端的配合,快速进入,同时,副总拿出一份竞争对手的市场报告,递给厂家经理说,鉴于竞争对手的状况,我们公司希望咱们的扶持方向要更有针对性,不该花的地方我们希望给您们省下来,但是有些地方是竞品忽略的,我们希望在这方面咱们能抓住机会。

  随后,副总又拿出一份拟好的政策要求方案,递给对方。说实话,老郭心里也明白,这份方按提的要求不低,但是,以老郭对该厂家的了解来看,这份要求也不算狮子大开口,完全属于可以商酌的标准。这从厂家经理的表情就能看出来,他非常认真的看完方案,沉思了片刻,不经意间露出一丝苦笑。说老郭,你这个要求稍微有点高啊。

  老郭笑了笑:这不才需要咱商量商量嘛。没关系,您那边觉得哪些不好接受的咱就修改修改,什么产品都不是一口价嘛,要不顾客都吓跑了,谁买咱产品?

  老郭的几句玩笑话让气氛缓和了很多。厂家经理神情放松了下来,开始就每一个政策与副总探讨起来,这位副总一看就是个严谨的人,对每一个政策都有数据佐证,并且言辞确凿,轻易不肯退让。每到谈判进入胶着状态,老郭就出马调节,他一会坐到厂家经理一方,一会又坐到自己一方,偶尔拍着谈判双方的肩膀开着玩笑,对于一些争执比较厉害的问题就主动要求副总进行部分退让。当然,老郭也明白,这些让步也是在自己能接受的范围之内。

  谈判比较细致,一直到中午都没完。双方决定中午吃完饭继续谈。

  点评:要了解厂家人员的谈判底限,公司要有两人或多人参预谈判,做好角色分工,一人唱红脸,主要负责索要市场费用支持和政策(尺度尽可能要大些),另一人唱白脸,负责调节现场气氛,缓和局面,如谈判出现胶着状态时,适当地进行策略性的让步,避免使谈判陷入僵局。

  步骤六:搞活气氛,拉近距离

  中午吃饭安排在一个档次不低的酒店,老郭特地安培了几个善于表达的漂亮职员来陪同,酒桌气氛马上变得的轻松起来。大家抛开上午激烈的谈判,一会就进入了状态,老郭又是个善于搞活气氛的人,酒局刚过半,便立刻称兄道弟,热闹起来。

  厂家经理对老郭的饭局安排很满意,高兴的说自己真感觉像个贵宾一样。但是高兴的事还不止这一个,饭局临近结束的时候,老郭的又让厂家经理兴奋了一把。他提前给大家买好了几个礼物,让服务员送了过来,礼物不是很贵重,但是很有品位,也很符合对方的身份。厂家经理喜笑颜开,连声说:太客气了太客气了。

  下午继续谈判的时候,气氛明显和上午不同。老郭的副总不再分毫必争,而厂家经理也适当放宽了自己的底线,不出一个小时,条款就商讨成功。老郭要到了预期的扶持政策,而厂家经理也很满意。合作从第二天开始了。

  点评:较高规格的接待工作,良好的吃饭环境和酒席氛围,以及必要的小礼品,和适度的娱乐活动安排,会让谈判朝着你想要的方向前行。

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