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戒心魔--营销短板问诊


中国营销传播网, 2008-12-15, 作者: 查钢, 访问人数: 2108


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  【心魔二】

  霸道

  一种新型的软膏剂,价格贵一些,但效果十分显著。多年来,该产品一直走军线销售,现在要转型民用市场,一些在北京、上海等地知名医院多次治疗不见效的骨病,经此治疗可以1年不复发。

  因此,一家房地产开发公司董事长投资、该秘方持有人以技术合伙方式,成立了武汉×××生物科技有限公司。该公司苦于没有专业的医药经营团队,聘请了一位总经理共谋发展。该总经理的确是个人才,他从产品包装策划入手,宣销定位、市场推广等方面重新策划,可是产品经营还不到3个月,总经理就被迫辞职,公司后来的经营推广一直不见起色。

  通过一番了解,笔者发现了如下问题:

  1.为一个单品成立一家生物公司,董事长一年要达到上百万元的销售利润。况且,这家新兴的生物公司还不是真正的药品公司,业内人脉资源几乎没有。显见的是,期望值太高了。

  2.投资方董事长自认为在经营策略上为人大胆,这也是他一直以来最为得意的。他肯把利润让给管理层,对销售一线的员工也是大力支持,例如公司的业务提成是同行业的5~8倍以上。“重赏之下必有勇夫”,其市场策略凌厉,但用于医药行业却没有达到效果。

  3.虽说总经理负责全面经营,但两个投资人可以随时插手公司业务,涉及管理、制度乃至日常行为等问题,总经理往往无法形成统一的决议。

  4.秘方的持有人既是股东,又是董事会指定的公司财务审批人,还是生产部门负责人,因此,总经理在日常经营中无法对其进行约束。而另一投资人董事长又希望能全面掌握秘方配方,让总经理加以监管。

  5.总经理财务审批资金权限不得超过1000元。

  【分析】

  在企业创建的初级阶段,董事长反复说要完善管理,小到办公区域的设计、考勤制度,大至3年后的发展,都要总经理拿出详细的制度。而总经理认为,目前产品生死未卜,现阶段的工作重点应该是产品策划和市场推广,两人总为此事争执。

  如果管理可以解决问题,全球500强管理制度抄袭一下不就行了。该房地产公司的管理虽然很完善,但也是在运作几年后才形成的,对于成熟型企业来说管理比较重要,因为它能确保公司发展的持续力,但对于成长型公司来说,生死一线都在市场上,市场比管理更显重要。

  所谓“疑人不用,用人不疑。”对于总经理,两位股东是不信任的,加上股东之间的勾心斗角,总经理的工作不好开展。其实,聘用总经理负责制是完善管理化中的一种,但是董事长不从客观看问题,时常开会,开会的结果总是以自己的意志形成决议。董事长总是说:“我是外行,具体执行请总经理酌定。”而总经理一旦决定了,他又说:“这样做是不行的,我以前做公司不是这样的,这样怎么做得大?”表面看起来,一切都很民主。其实,一切都不能动。

  看着总经理把各项市场推广物料准备齐备,董事长更是踌躇满志,恨不得自己上场踢一局。于是,看这不舒服,看那也不舒服。在董事会的压力下,总经理无法提起董事长以前的承诺:力争的话说多了,董事长说要具体问题具体分析;不说的话,一步步将“红旗变色”,弄得总经理只好主动辞职。

  中国没有真正的职业经理人,这是中国企业的悲哀,也是中国营销From EMKT.com.cn人的不幸。以后,这家公司找来的能人也同样摆脱不了这种命运。

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