冲突：企业文化相背造成两败俱伤

　　2005年9月9日，海信成为科龙电器第一大股东，接下来，就忙着在科龙的人事布局。海信除了空降了汤业国、苏玉涛、张明、肖建林和石永昌等高层到科龙，就连中层干部也陆续到位。为此，从那一天起，就埋下了企业文化冲突的祸根，而造成的结果，是业绩完不成，海信空降科龙的高管纷纷走人，科龙原来的人马就走得更加频繁了。到今年8月，随着原科龙董事会秘书钟亮辞职，科龙原高管几乎都离开了海信科龙。

　　综上所述，那么造成海信科龙的人才 “月亮（海信系）走我（科龙系）也走”，背后的原因究竟是什么呢？

　　据悉：海信的人才策略是既占“火车头、又占火车箱”。海信是要全面改造科龙，他们不仅占领了火车头（正副总裁），而且占领了每节车箱（科龙每个下属公司的经营层都是以海信人为主，几乎每个部门都有海信派来的人做部长）。由于科龙几乎每节车箱上都渗入了海信人，因此短兵相接式的文化冲突不可避免。原因有二：第一、不同背景、不同文化的人在一起工作，摩擦乃至冲突是在所难免的。再加上“人海战术”使得海信人与科龙人的接触面积很大，这无疑增大了摩擦与冲突的机会；第二、派往每节车箱的海信人，都是带着各自的使命，要从自己的管辖范围内去改造科龙的，从公司的业务流程到部门的规章制度，从部门的工作纪律到员工的工作态度，都属他们要改造的范围。人是习惯性的动物，对于改变了的东西多少是会有抵触的，更何况海信对科龙的不少改变是不妥当的，因此海信的做法不可避免地会受到一些科龙人的抵抗，而更多的科龙人虽然不会公开抵触，但是却选择了离职。

　　畅销书籍《珠三角大悬念》作者、著名财经评论家肖南方认为：海信与科龙的企业文化为什么相背，关键是缺少“隔离带” ，造成“短兵相接”。肖南方指出，一般企业并购，刚开始采用的都会是“精兵战术”，派少数几个核心嫡系人员，控制驾驶室，掌握方向盘，至于企业的各节车箱，只要跟着火车头前进就可以了。所以海信在刚进入科龙企业中，就不需要在人事上大动干戈，尽量保留原企业的中层干部，事实上这些原来的中层干部，就会成为两个企业之间的一道隔离带，对两种企业文化起着缓冲的作用。同时，海信也不要急于改变原来企业的规章制度，让员工保持着过去习惯的工作方式。因为工作环境改变不多，周围的同事大多也是老面孔，而员工就不会有“外敌入侵”的感觉，对海信的抵触也就会较少。另外，因为大多数中层干部是原企业的人，海信政策、方针就可以通过这些中层干部承上启下的转化和分解，很容易被基层员工所接受，这样整列火车箱最终都会紧跟着火车头在跑，也就不会出现明显的文化冲突。

　　家电观察家曾高飞则认为，海信与科龙文化冲突的局面出现，都缘于科龙和海信都是巨无霸型家电企业，双方的企业文化已经根深蒂固，盘根错节，是截然不同的南北两派企业文化的典型代表，都是十分强势。用一种文化去适应，甚至改造另一种文化，结果不得而知。为此，双方在权力和利益分配上难以达成一致，除了权力分配上的争夺和取舍，双方在各个领域都会存在着巨大的博奕，最终的结果就是1+1<1。

　　猜测：海信并科龙“养猪”还是“养儿”

　　早在当初家电巨头海信，把橄榄枝抛给科龙时，很多业内人士就发出质疑，此次并购会不会是科龙的曙光？因为海信毕竟拥有自己的品牌，而迎娶科龙就必须面临着多品牌运作的问题。同时，也要面临着企业重组与整合的种种难题。当这些问题变得棘手时，海信会放弃还是会坚持呢？

　　据一位熟悉科龙的业内人士透露：国有的科龙是“共产主义社会”；顾氏的科龙是“社会主义社会”；海信的科龙却是“半封建半殖民主义社会”；其解释：国有的科龙员工真幸福，那时，连个文员出差都是坐飞机，并且是出差都是“三天打鱼、四天晒网”，也就是出差一周，工作三天、玩四天。后来顾雏军入主科龙后，一是基本上保留了科龙的特色，并且启用了大多数原科龙干部；二是顾雏军并购美菱电器、亚星客车等公司，虽然是以格林柯尔的名义去收购的，但实质上是科龙在对以上公司输出人才和管理。顾雏军在出事前曾说过：“有了科龙，我可以和伊莱克斯的老板平起平坐。没有科龙的格林柯尔系，是一个没有灵魂的系统；没有科龙的顾雏军，就只是一个三流企业家了。”某种程度而言，也就促成了顾争军对于科龙还是会用心呵护。　　

　　该业内人士还透露：海信则是以征服者的心态来整合科龙的，海信只是要科龙变为他的家电产业板块，实施其产品战略目的。海信对科龙整合的力度和范围已论及不少，这里只补充几点业内传出的信息：一是近来又听说“广东科龙电器股份有限公司”已更名为“海信科龙电器股份有限公司”；二是科龙LOGO中的K那一点，现在也变成海信的“方块”K了。凡此种种，再加上北派企业“官本位”的文化，已经使得科龙丧失了全部的尊严，使得科龙人在心底里有一种“亡国奴”的感觉，所以现今的科龙人，就好比处在“半封建半殖民主义社会”了！

　　肖南方却认为，种多是非虽然成为了海信重组科龙的障碍石，但是都不可怕，可怕的是面临着现在恶劣的环境，科龙将何去何从才是最关键。在企业并购中，其一直推崇“养猪与养儿论”：养猪，当碰到市场环境不好时，就会卖掉弃而不顾；养儿，就会生死与共，不抛弃、不放弃！作为多年关注科龙兴衰发展的肖南方，希望海信对于科龙永远是后者，这样再大的困难都能迈过！

　　最后，转载一篇科龙百度吧的《满江红》作为本文的结束（本文有所编辑）。　

　　满江红•科龙　

　　忆科龙水暖，孕育家电英雄无数。

　　有能力， 只身开垦荒凉地，双手编织锦绣城.。　

　　有魄力，创第一，引得业内震动。　

　　北风突烈，科龙蒙难。　

　　 眸今朝，被整合，已成胡虏肉。　

　　 南北联合强强未果，文化冲突已成霜月。　

　　 萧萧风雨歇，抬望眼，仰天长啸。

　　 三十尔已过，功名尘和土，前途云和月。　

　　今再看， 一江春水向东流，“满江红”希望去。　

　　英雄怒发应冲冠，换行业，从头越。

　　莫等闲，白了少年头。

　　[i]洪仕斌，中国家电营销委员会副理事长，产经评论家，《销售与市场》、《人民网》、《中国营销传播网》、《中国电子报》等全国近百家媒体专栏作家！hsb1107@to.com

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	洪仕斌：洪仕斌，江西省余江县人，中国家电营销委员会副理事长，产业经济评论家，先后担任过知名企业区域经理、市场总监、销售总监、总经理，《人民网》、《中国营销传播网》、《销售与市场》《中国企业报》等全国近百家媒体专栏作家。Email:Hsb1107@tom.com
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